良かったです”

大変高級で施設・料理・おもてなし全て完璧だと思います。また泊まりたい宿です

寝具”

敷布団が薄いのが気になりました。他は良かったです。

寝具について”

身体が痛かったぐらいでした

すばらしい”

噂通りのすばらしい宿でした。おもてなしの宿ですね。満足です。

雰囲気のある宿”

以前に別の宿に訪れたことのある別所温泉でしたが、温泉街全体の雰囲気をとても気に入っていて、歴史ある当館に泊って再訪したいとずっと思っていました。予想通り、雰囲気のある宿でゆっくりできました。

５年毎の記念です”

結婚３５周年の記念に利用させてもらいました。 ２５周年（銀婚式）の時から５年毎の区切りをかしわや本店で祝っています。 ２５周年は息子ふたりと、３０周年は次男夫婦と利用しました。 今回は夫婦ふたりだけ。 大人向きの宿、１２時のチェックアウトまでゆっくり温泉を楽しみました。

おもてなしに満足しました”

初めて泊まりました。従業員の方々のおもてなしに大変満足しました。また、館内の絵画が、素敵でした。どのように、入手しているのでしょうか？可能な範囲で身近にあると良いなと思ってます。

少し残念でした”

料理やサービスで頑張っているの伝わりました。しかし、１２時チェクアウトだと伝えると、少しいやな顔をしたので、ゆっくりとくつろぎにくかったです。次のお客様がいて忙しいことはわかりますが、なら最初から１１時アウトとして下さい。お出迎えのお茶とお菓子もぬるく、申し訳ない程度のもので、今一つおもてなしが二流でした。は食事は美味しかったです。

誕生日のお祝いで泊まらせてもらいました”

食事、部屋、温泉ともに大満足です。早めに車を停めさせていただいたり細かなサービスも感謝です。おかげでゆっくり周囲の観光や買い物ができました。 また泊まりたいです。

ゆったり過ごせる宿”

静かにゆったり時が流れるような宿です。

非常に落ち着ける宿でした”

落ち着いた大人の宿と思いました。周囲の観光地を利用しやすく、期待を裏切らない美味しい季節感のある料理、従業員さんは丁寧で落ち着いた物腰でした。何よりお湯が良く、お部屋の露天風呂も手入れが行き届き、湯量も豊富と思います。寝具の清潔感が感じられ、非常時の用意（口当てタオル）が部屋に有り細部の心配り嬉しかったです。

良い宿でした”

源泉掛け流しで子供ＮＧなので、静かな旅館と思い予約しました。高級旅館らしいサービスの良さで、のんびりできました。ただ食事が季節感に欠ける面があったのが残念、それ以外は満点でした。次回は秋の松茸シーズンに行きたいと思っています。

お料理最高ランク”

きのこ鍋＋信州和牛のプランに惹かれて決めました。期待を裏切ることなくお料理は最高でした。季節も良かったと思いますが、松茸の土瓶蒸しには感動。量より質の会席料理、別注の馬刺し、朝食の和食・洋食いずれも大満足のお料理でした。老舗旅館らしい安心感のあるおもてなしにも心温まりました。是非また行きたい旅館です。

サービス満点！”

こちらは温かい心遣いがある宿。苦手な食材をきちんと聞いてくれたり、食事前に利き酒させてくれたり、その他色々な気配りを感じてほっこりします。お湯はかけ流しで沢山の湯の花があり、温泉に来た感がスゴいです。ただ、お部屋の露天風呂が蚊が多くて困りました…。従業員さんは皆さんとても感じがよくてうれしかった！

老舗である以上に現代の旅館として快適さを追求されております”

非のうちどころがありません。よくある「こうだったら楽だな」と思う所は大抵網羅していらっしゃいました。 単純に全て★５つけていいレベルでしたが、出来ることでしたら北向観音の鐘の音（５時）と共に起き、そのままお風呂（それでも６時～可ですが）に行ければと。１つだけ★４ですが実質４．７くらいです。