良い旅館に巡りあいました。”

巡礼満願にて善光寺及び北向観音様へ参拝時にお世話になりました。夫婦共々旅行好きで色々宿泊してきましたが、今回最高に良い旅館に巡り会いました。対応して下さった方々の年齢層が、最近では珍しく若い皆様でしたがきめ細かい応対で大変楽しく過ごす事が出来嬉しく思います。又夕・朝食共美味しく頂きました。次回も利用させて頂きます。

憧れの宿に宿泊しました”

別所温泉は何度も行っていますが、今回はＧＯＴＯトラベルを利用して、かしわやさんの露天風呂つき部屋に泊まりました。母と一緒に行きました。歩くのが難儀で、段差・階段があったので心配していましたが、元気に歩いていました。食事は、小食のわたくし共にはちょうど良く、一つ一つがとてもおいしく作られていました。温泉のお湯は最高です。また伺いたいと思います。皆さんとても親切でした。

良かったです”

大変高級で施設・料理・おもてなし全て完璧だと思います。また泊まりたい宿です

寝具”

敷布団が薄いのが気になりました。他は良かったです。

寝具について”

身体が痛かったぐらいでした

すばらしい”

噂通りのすばらしい宿でした。おもてなしの宿ですね。満足です。

雰囲気のある宿”

以前に別の宿に訪れたことのある別所温泉でしたが、温泉街全体の雰囲気をとても気に入っていて、歴史ある当館に泊って再訪したいとずっと思っていました。予想通り、雰囲気のある宿でゆっくりできました。

５年毎の記念です”

結婚３５周年の記念に利用させてもらいました。 ２５周年（銀婚式）の時から５年毎の区切りをかしわや本店で祝っています。 ２５周年は息子ふたりと、３０周年は次男夫婦と利用しました。 今回は夫婦ふたりだけ。 大人向きの宿、１２時のチェックアウトまでゆっくり温泉を楽しみました。

おもてなしに満足しました”

初めて泊まりました。従業員の方々のおもてなしに大変満足しました。また、館内の絵画が、素敵でした。どのように、入手しているのでしょうか？可能な範囲で身近にあると良いなと思ってます。

少し残念でした”

料理やサービスで頑張っているの伝わりました。しかし、１２時チェクアウトだと伝えると、少しいやな顔をしたので、ゆっくりとくつろぎにくかったです。次のお客様がいて忙しいことはわかりますが、なら最初から１１時アウトとして下さい。お出迎えのお茶とお菓子もぬるく、申し訳ない程度のもので、今一つおもてなしが二流でした。は食事は美味しかったです。

誕生日のお祝いで泊まらせてもらいました”

食事、部屋、温泉ともに大満足です。早めに車を停めさせていただいたり細かなサービスも感謝です。おかげでゆっくり周囲の観光や買い物ができました。 また泊まりたいです。

ゆったり過ごせる宿”

静かにゆったり時が流れるような宿です。

非常に落ち着ける宿でした”

落ち着いた大人の宿と思いました。周囲の観光地を利用しやすく、期待を裏切らない美味しい季節感のある料理、従業員さんは丁寧で落ち着いた物腰でした。何よりお湯が良く、お部屋の露天風呂も手入れが行き届き、湯量も豊富と思います。寝具の清潔感が感じられ、非常時の用意（口当てタオル）が部屋に有り細部の心配り嬉しかったです。

良い宿でした”

源泉掛け流しで子供ＮＧなので、静かな旅館と思い予約しました。高級旅館らしいサービスの良さで、のんびりできました。ただ食事が季節感に欠ける面があったのが残念、それ以外は満点でした。次回は秋の松茸シーズンに行きたいと思っています。

お料理最高ランク”

きのこ鍋＋信州和牛のプランに惹かれて決めました。期待を裏切ることなくお料理は最高でした。季節も良かったと思いますが、松茸の土瓶蒸しには感動。量より質の会席料理、別注の馬刺し、朝食の和食・洋食いずれも大満足のお料理でした。老舗旅館らしい安心感のあるおもてなしにも心温まりました。是非また行きたい旅館です。

サービス満点！”

こちらは温かい心遣いがある宿。苦手な食材をきちんと聞いてくれたり、食事前に利き酒させてくれたり、その他色々な気配りを感じてほっこりします。お湯はかけ流しで沢山の湯の花があり、温泉に来た感がスゴいです。ただ、お部屋の露天風呂が蚊が多くて困りました…。従業員さんは皆さんとても感じがよくてうれしかった！

老舗である以上に現代の旅館として快適さを追求されております”

非のうちどころがありません。よくある「こうだったら楽だな」と思う所は大抵網羅していらっしゃいました。 単純に全て★５つけていいレベルでしたが、出来ることでしたら北向観音の鐘の音（５時）と共に起き、そのままお風呂（それでも６時～可ですが）に行ければと。１つだけ★４ですが実質４．７くらいです。