Ｇｏ　Ｔｏ　トラベルで”

新型コロナウィルス感染症の自粛生活が続き、１月以来の母との旅行で利用させて頂きました。館内は、ゆったりとした空間でゆっくり過ごすことができてやはり旅行は良いなとしみじみと実感いたしました。ひとつ気になったのは、外湯めぐりのシャトルバスを利用した際にマスクをずらして大声でしゃべりながら乗り込んで来た家族連れがいました。これに関しては、宿のせいでは無いですし、食事もおいしく従業員の方々の気遣いもすばらしく機会があればまた利用したいです。

満足”

ゆっくりリフレッシュできました。

城崎温泉のお勧め旅館”

城崎の中心からちょっと離れているが、散策や外湯を楽しむには全く問題なし。西村屋の系列ながらコストパフォーマンスもよく、サービス料理も最高でした。 あた宿泊したい旅館の一つです。

子連れ旅行”

１歳の子供連れで、２部屋とって家族で宿泊しました。 子供椅子や消毒セット、オムツゴミ箱やお尻拭きなど部屋に用意しててくれました。 またＤＶＤプレーヤーを借りたのですが、設置までしてくれてました。 貸切風呂はとても素晴らしくまた利用したいです。 １つの部屋がとても乾燥してたみたいです。 部屋で子供をお風呂入れる事もできます。 夕食も素晴らしかったです。 また利用します。

三度目の城崎”

西村屋は本館と別館での宿泊は三度目ですが、期待は裏切らないです。但し、今回は夏だったので、温泉の温度が高めで、低温の設定の湯船があればと思いました。

最高でした”

数日間の旅行の中でいろんな観光地をめぐり、複数の旅館に宿泊しましたが、両親の一番の思い出が西村屋さんの夕食だったようです。質が良く、大変満足していました。私としては、接客態度がどの従業員の方も感じが良く、素晴らしいと感じました。

やっと城崎へ”

初めてなので、立地が城崎の街並みの中にあるのかどうかわからず、ホテルの説明に情報がなかったがやっぱり遠かったのは少し残念。雪が降って、城崎の景観は素晴らしい。良い温泉街でした！！　ホテルは総じて素晴らしい。きれいさは抜群。けど、庭の－という割には、たいしたことないし、風呂もいいけどすごいとまでは。。。良かったのは、フランス人と行ったが、エントランスから仲居さんまで４人とも英語ができ、仲居さんはフランス語も少しできる方で、話が弾んでいた。グレードの高さを感じました。ＴＶは一つくらいは英語のニュース、ＢＢＣとかＣＮＮがほしい。英字新聞も選びたい。食事は良かったです。日本の温泉の朝食の終わりは、本当に早い。特に土日くらいは１１時ころまでやってほしい。途中から、少しのパンと飲み物だけでも。日曜日の９：３０は寝ている時間です。

お部屋に満足”

招月庭の名の通り庭が立派、お部屋もよかった。

三世代家族で行きました”

接客が良かったです

また、行きたい”

大変、満足しました。 西村屋本館と同じ位 素晴らしいかったです。 また、行きたいです。

期待を裏切らない上質のおもてなし。”

知名度からもワンランク上で格調高い宿です。カニと但馬牛の懐石でも格別の味わいで、係りの方も手厚くもてなしてくださいました。間違いなく城崎の宿でトップランクです。

落ち着いた高級感のあるホテルでした。”

高級感のある落ち着いたホテルでとても満足しました。お料理も蟹、松茸、但馬牛が食べれるプランで全て美味しくいただきました。 お部屋も広くきれいで畳のいい香りがしていました。お風呂も清潔感があり気持ちよく湯上がり処に冷たいお茶、オレンジジュース、梅ジュースがありました。城崎のメイン通りから少し離れてますが定期的にシャトルバスが出てるので不便はなく反対に静かで良かったです。お部屋担当のサービスもよくまた絶対利用したいと思います。ただ部屋の草履の鼻緒がきつく痛かった。もう少し歩き安い草履があればと思いました。それ以外は大満足でした。

本当に素敵なお宿でした！”

夫、１歳８ヶ月の息子と一緒に宿泊しました。 こちらのサイトから予約をする際、妊娠中であること、子ども用のグッズをレンタルしたいことをお伝えすると、すぐにお宿の方からメールがあり、丁寧に対応していただけました。 当日も、従業員の皆さんが息子に優しく接してくださったのがとても嬉しかったです。 露天風呂付客室に宿泊しましたが、とても気持ちが良く、宿泊中に何度も入浴しました。 お食事も美味しかったです。息子は食事布団無しで予約しましたが、夕食時に白米を提供していただけたのがとても嬉しそうでした。お心遣いありがとうございます。 次回は是非、家族四人で宿泊したいです。

良かったです。”

ホテルの館内もとても綺麗で、スタッフの皆さんもきちんとされています。以前も来させてもらっていますが、別に外湯に出なくても館内で十分事足りてます。 また行きたいと思います。

城崎旅館”

外湯までが、思ったよりも遠かったです。 マイクロバスの本数を増やしてほしいと思いました。

満足”

満足

素晴らしいおもてなし”

結婚記念日のお祝いで１０カ月の子供と宿泊させていただきましたが、スパークリングワインや赤飯をサービスでいただき、子ども用の備品の貸し出しもしていただき素晴らしいおもてなしでした。また客室の露天風呂も広々しており、夕食も但馬牛の素材を生かした様々な料理全てが美味しかったです。また機会があれば利用させていただきたく思います。

やはり西村屋！”

毎年本館を利用していますが、今年は招月庭です。 本館と違い今風の充実した設備で言うことなし。 露天風呂と庭も素晴らしいです。 朝食の充実度は、かなりのものです。 唯一の欠点は、場所が温泉街から離れている事ぐらいです。是非ともお勧めです。

最高”

風呂最高、食事はＧＯＯＤだが、量が少し多め。室内設備の音響が非常に良い。

不満だらけ”

ロビーと喫茶の棲み分けが出来ていない。いくら待ってもなにも聞きに来ないで無駄な時間を過ごした。帰るときも愛想なく、もう二度と行きたくない。朝食時も一言の断りもなしに相席にされたり、部屋のトイレは自掃シャワーでいつも便座がぬれていたりと散々な思いをした。一人５万円近く取っておいてひどすぎる設備、サービスのホテルだった。