ＪＲ青森駅発のバス運行は毎年４月中旬～１１月中旬までとなります。ＪＲ八戸駅発十和田湖路線も同様に冬期運休。
冬期間（１２月中旬～４月中旬）は八戸駅までホテルより送迎有。時間等につきましては、直接宿にお問い合わせ下さい。 冬期間の通行止め情報は「青森みち情報」をご確認ください。
冬期間は１８時より一部通路が通行止めとなります。冬季はタイヤチェーンが必要となります。 夕食は２０時以降のご提供はできません。 冬季は４０号（火箱沢街道）ルートとなります。

日本三秘湯の一つで、３７度の無色透明の霊泉と言われる下の湯と４２度の白濁した上の湯をお楽しみ下さい。