素晴らしい”

婚約者の誕生日でお伺いしました。スタッフ一人一人の接客は本当に素晴らしく自身の勉強にもなりました。また、お伺いしたいと思います。

さすが”

素晴らしいホテルです。

格式あるホテル”

劇場が近く観劇後に利用しました。 外国のお客様が多くきちんとした対応をされていました。 タワールーム利用でしたがフロントから距離があり ルームカードでドアが開くシステムで部屋から外出後に戻る際に少し迷いました。 浴室は日本人には使いやすい浴槽とシャワースペースがあるタイプで良かったです。 バイキング発祥のレストランと言う事で朝食付きにしましたが、待たされる事なく席まで案内して頂き日比谷公園や皇居が見える景色も素晴らしかったです。 お料理も和洋あり年配の方でも利用しやすいと思いました。

最高のサービス”

チェックイン時間より早くロビーに到着した途端に、荷物を引き取ってくれて預かってもらえた。身軽に日比谷公園の散策ができて良かった。エレベータホールやレストランでの若い従業員の方の徹底したサービス精神にも清々しさを感じられました。贅沢なひと時を堪能できました。

ゆっくりできました”

おちついた環境でゆっくりできました。 朝食を選べるのですが、券に書いてある字が小さくて、お年寄りには読みづらいのではないかと思いました。私もさっと見ても読みづらく、明るいところで字を見ました。

また利用したいです”

到着時から、チェックイン、数度の出入り、チェックアウト時まで、その時々にこちらの様子を伺っての適切な対応がとても良かったです。 また、追加で子供達の分を取りたかったのですが満室で、追加で朝食だけ合流しとても美味しかったようで何度もおかわりに立っていました。とても好評でした。 強いて言うなら、ホテルに関してではないのですが、チェックアウト後出発という時に雨になり、東京駅までなので近くて申し訳ないと思いながら利用した正面玄関から乗り込んだタクシーが銀座方面を通り抜けて大回りされたことが、今回の旅の唯一の気掛かりとなりました。地理に疎いと思われたのかもしれませんが、渋滞時の会話からこちらがある程度道路状況に明るいのが分かると一転平身低頭されていたのが更に気に掛かりました。 それだけが残念でした。

普通に良かったです”

猛暑の東京でしたが　夜は帝国ホテルでゆっくりできました　天気が良いときは帝国ホテルがＢＥＳＴですね

ホスピタリティが素晴らしかったです”

家族の誕生日記念で利用しました。チェックインが遅くなりましたが、臨機対応で【部屋のグレードアップ】が有ったのには、驚きとともに感動しました。家族も喜んでいました。すべてい於いて、その名のとおりのホテルでした。【サービスとは何なのか？】を考える良い契機になりました。また、機械があれば利用したいと思います。

たまにはいい”

最高の条件で、それなりの金額のお支払い。リーズナブルとはいえ、ツキイチペースでは利用できませんが、間違いなくいい所です。

支払い済みですが”

るるぶさんで予約、決済も終了して行きましたが、チェックイン時にカード又は預かり金を求められた。支払い済みの旨、伝えると暫く調べた後、「申し訳ありませんお支払い済みでした」と対応。また、ポーターが来なくて入室を待たされたが、フロントの気遣いなし。その二点を部屋の総支配人あてアンケートに書いて帰ったが、１０日過ぎてもなんの反応もない。プレミアム会員でない客は回答すらして貰えないのですね。

ゆっくり出来ました。”

選べる朝食＝ルームサービスを利用しました。お陰でゆっくり食事出来ました。銀座側の部屋で夜景も素晴らしかったです。

ロビーのお花”

ロビー中央に生けられたお花が訪れる楽しみでもあるのですが、今回は桜の花に華やかに出迎えてもらえました。

流石に帝国ホテル”

本館は初めての宿泊でしたが流石にインペリアルホテルの名に恥じない素晴らしいホテルです。是非また宿泊したいと思います。パジャマが小さくフロントに連絡すれば良かったと後悔しました。

最高の時間でした☆”

最高のホテルライフを送ることができました☆スタッフ皆様の対応が素晴らしかったです。社会人になってから長年の夢だった母と一緒に帝国ホテルに宿泊することができ幸せでした。また一生懸命仕事をして必ず泊まりたいと思います。ありがとうございました。

銀座”

連泊をして銀座を堪能してきました。 今まで行っていなかった　奥の方まで歩いて 良いレストランを発見して満足しました。

緊張しました！”

父親の米寿の祝いで、両親と東京観光を計画し、初めてあこがれの帝国ホテルに泊まりました。事前に米寿を伝えていましたら、お祝いに当日はワンランク上の部屋を用意して頂き、また、記念品も頂戴し、両親も部屋の豪華さと、心遣い感激していました。生涯の思い出として、親孝行ができたことに感謝します。

やはり最高峰のホテルでした。”

何より心配りが行き届き心地良く滞在できました。最初は、チェックイン後にわざわざベットメーキングに来られるのが億劫でしたが、細やかに不足分を補充したり、丁寧な応対に感心しました。バスルームも高齢者にも使いやすく安心で又、利用したいです。

やっぱり帝国！”

東京では毎回帝国ホテルを利用しています。東京駅と銀座に近くて便利な場所にあるし、サービスもグッド。今回は選べる朝食プランで、朝もゆっくり。デラックスツインなら３人利用でも狭さを感じませんでした。（人気過ぎて？土曜日泊は早くから予約を入れないと取れないのが不便だけど。）

一流ホテルアクセスに大満足”

帝国ホテルの格安のツアーを利用しています。実家が市川なので母のお見舞いに利用しています。福岡からなのでヤッパリ憧れのホテルはどことなく大満足して交通にも便利なのでまた利用します。よろしく！

さすが帝国ホテル”

毎年この時期に利用しており、いつもきめ細やかなサービスを、いただいています。 今回３人部屋だったのですが、なぜか遅れて合流した時にスタッフの方が室内で作業をされており、 事前にやるようなことだと思ったので少しマイナスです。