広いお部屋をありがとう！”

今回は、シングルの予約でしたが、なんと！ツインルームでした！！ こちらのホテル、シングルでもトイレは別ですが、ツインだと更に、お風呂が洗い場のある独立ユニットで、広い洗面脱衣室と併せて、ホント、素敵な家って感じでした。そういったバス＆トイレのあるエントランスと、ベッドルームを仕切るガラス引き戸が、素敵な家感を一層引き立てています。

大満足です”

自分のリフレッシュで利用しました。 どこもキレイで、快適にすごせました。大満足で、また明日からがんばれそうです。また利用させていただきます。ありがとうございました。

早期予約でお得！”

毎度お世話様です。東京出張の際、その用向きで余程不便でなければ、もうこのホテル以外泊まる気になれないくらい、毎回あらゆる面で大満足しています。特に今回の様にイベント事であれば、開催日も数ヶ月前から判りますので、こちらの「早期割」プランはとてもお得で有難いです！

混んでいる朝食会場のスタッフ対応に疑問”

今回の宿泊は、朝食会場が混みあっていました。 私がレストランに行った時間は、座る場所を探しているお客様がいらっしゃいました。でもその際のお客様の数は椅子の数の半分くらい。 つまり朝食が終わったテーブルの後片付けがなかなか出来ていないのが、座る場所が足りなかった原因です。 レストランの責任者のような人がいないため、全体を見て指示を出す人がいない。従業員さんは料理の補充や調理など、自分の役割を最優先に動いているため、全体を見て今一番必要な動きをすることができていないように思いました。

アパとの競合が始まる”

久しぶりに宿泊したら、斜め前に２０階建ての「アパホテル山手大塚駅タワー」ができていました。明日が開業日とのことで、この日は無料試泊日だったようです。アパホテルは客室数も多く大浴場もあり、今後宿泊客の争奪戦にもなるかと思いますが、フロントの方のサービスは絶対負けないと思います。 今後も宿泊客の満足度向上にご尽力をお願いします。

また宿泊したい”

宿泊日は暑い日でした。フロントで冷たいおしぼりを渡された時からチェックアウトまでとても気持ちよく滞在できました。また宿泊したいです。

温かい接客・清掃に関しては改善希望”

フロントの方々のサービスがスマートで温かく、大変気持ちよく過ごすことができました。お部屋はバス・トイレが別なのがよかったです。寝具に関してはマットレスや枕も程よい硬さで快適に休めました。 お部屋の清掃状態だけは不満が残りました。冷蔵庫の中、浴室の壁やコンセント（足元ではなくよく目に付くところ）、消臭スプレーの容器に埃や髪の毛が付いていて、清潔感があまり感じられませんでした。その点さえ改善されれば、価格もお手頃なのでまたぜひ泊まらせていただきたいです。

グレードアップをしていただきました”

チェックインが２２時３０分頃になりましたが、セミダブルにグレードアップをしていただきました。 翌朝も早く滞在時間は短かったものの、充実した宿泊でした。

とても満足です”

よく出張で池袋周辺でビジネスホテルに泊まりますが、たまに安く泊まれるプランがあると利用させていただいています。流石に、設備、サービス、いろいろとビジネスホテルとは違って優雅な時間を過ごさせていただくことができます。またお願いします。

Ｗｉ－Ｆｉ環境の良い部屋でした”

月曜日の宿泊のため、安めのレート設定。 ダブルルームのシングルユースを利用。 ダブルルームと言っても部屋の広さはシングルルームと同じ（フロント職員曰く１平米広い） ただ建物の端の部屋だったので、今まで宿泊した中では最もＷｉ－Ｆｉ環境が良かったのは、部屋がアクセスポイントに近いから？ 部屋風呂に入り、濡れた手でボディソープのボトルを触ったらヌルヌル。ボディソープがボトルに付着したまま乾いたものと思われる。清掃係はそこまで見ていない証拠。

安心です。”

綺麗で清潔，駅近で駐車場有、女性一人でも安心して宿泊できます。 私のお気に入りで年間４泊位、利用しています。

ゆっくりできました”

東京出張で利用。 東京到着後、荷物を預けで都内を営業。２２時頃チェックインしたら、預けた荷物は部屋に入れていただいてました。 朝食も美味しくいただきました。

安定感抜群”

いつも快適です。清掃も行き届き、アメニティも充実、お風呂もくつろげます。飲み物も他のホテルよりたくさん用意されています。山手線の隣とは思えないほど静かに過ごせます。

快適でした”

部屋の入口の照明は人を感知することにより自動的に点灯、セパレートになっているトイレは使用後に自動的に洗浄水が流れ、枕は固いものと柔らかいものの両方を準備。今回も快適に宿泊させていただきました。。

Ｗｉ－Ｆｉ環境が脆弱”

綺麗なホテルでサービスも申し分ないのですが、いつも思うことはＷｉ－Ｆｉ環境があまりよくないこと。 電波が弱いのかそれとも容量があまり大きくないのか・・・、インターネットに繋がるまでの時間がかかり、動画にいたっては途中で停止してしまいます。 出張族にとって館内Ｗｉ－Ｆｉ環境は必須条件です。ぜひ改善をお願いいたします。

満足です”

チェックアウトをした日は、お天気は良いけど風が強く、湿度も２０パーセント代のカラカラに乾燥した体感温度の低い日。 チェックアウト時にフロントの方が、ホッカイロをくださいました。 いつもながらちょっとした心遣いに感動です。

心遣いを感じます”

テレビ台に置いてある小さな一輪挿し。 決して存在感は大きくないもののホテルの心遣いを感じる。 いつも気持ちよく宿泊させていただいています。

トイレ別のとっても素敵な部屋”

初めての利用です。大塚は今年になって数回来ていて、こちらのホテルは当初より気になっていましたが、実際に泊まってみたら、、、費用対効果絶大で、とっても素敵な部屋にビックリしました！まずはセンサー付きの照明。次に全体のインテリアの色使い。バスとトイレが別々というのもこの価格帯でそうはないと思いますし、とにかく長時間滞在したくなる気にさせる部屋でした。早期予約割引も実に嬉しいサービスです。

コスパが良い”

シングルルームであったが部屋が広い割には値段が安く、清潔感があり落ち着ける。 駅からホテルまでは近いが上り坂なので、逆にホテルを出るときはキャリーバッグなど持ち歩く場合は車道に転がり出ないように要注意。

安心です。”

女性スタッフが多く、安心感があります。