ゲレンデ目の前”

スキーには便利だし、ランタンも想像以上に綺麗で感動しました。従業員の方も丁寧に写真など撮ってくださりまさした。 ただ、スキーの時に子供が止まりにくくて転んでしまったところ、後ろから滑っていた私が子供に大丈夫？と話していたら他の方を教えていたインストラクターが、子供を助けるでもなく、大丈夫ですか？の言葉もなく、　「お子さん止まれなくてぶつかりそうになったりしてました。もっとちゃんと見てあげてください」と言われました。 もちろんちゃんと見てるから一緒に滑ってるし、子供も突然親が注意されて、テンションだだ下がりで、最後に本当に嫌な思いをしました。

ゆっくりできました。”

何回も伺っている宿ですが今回も大満足です。食事はとても美味しくいただきました。大浴場は清潔で気持ちが良い。すべてのスタッフの対応もとてもよく、また伺います。

ゆっくり出来ました。”

もう何度伺っている宿です。眺望の良い大浴場で癒されました。すべてのスタッフの対応がとても良く、高齢者がおり配慮して頂き有難うございました。バイキングの品数が少し少ないが価格からみれば十分で、美味しくいただきました。また近々に伺います。

夏休み旅行”

今回こちらの宿は初めての利用ですが、ホテルに向かう道中はお店等がなく回りは畑ばかりですが、館内には色々な設備があるのは良かったです。 また建物の外には地元の農家さんの野菜が販売されていて、どれも新鮮なのでお土産に沢山買ってしまいました。 朝・夕の食事はそれほど品数はないのですが、魚沼産のこしひかりは美味しかったです。 館内風呂は２ヶ所ありますが、内湯・外湯共にそれほど大きくはなかったですが自然に囲まれていて良かったです。 また機会がありましたら利用したいと思います。

食事美味しくいただきました。”

朝・夕ともバイキングでしたが、レストランは広く落ち着いてゆっくり食事を楽しむことができました。スタッフの応対がとても気持ちよくまた季節を変えて利用したいと思いました。

のんびり過ごせました”

館内にプール、ボーリング、卓球などあり、子供も退屈することなく、のんびりと過ごすことができ良かったです。

中途半端な時期はダメ”

スキーシーズンはゲレンデが目の前で最高ですが、中途半端な時期は何の魅力も感じませんでした～たまたま知り合いに地域のホテルを利用してと進められたものですから、仕方ないのですが、ランタンのやるときは、来たいと思いました

ゆっくり出来ました。”

三泊しゆっくり出来ました。何度も伺っている宿で、スタッフの対応もとても良く朝夕のバイキングも美味しくいただきました。紅葉も始まり大浴場からの景色は素晴らしかった。また違う季節に伺います。

家族旅行”

夕食時のかにがおいしく孫が喜んで食べました カートによる構内の散策もよかった ウサギ　やぎへの餌やりももでき楽しかったです

普通な所”

ホテルは大きくロビーも広くきれいだが。フロントはクール。風呂のアメニティーつまらない。浴場の中は良い。食事は美味しいが品数が少なく感じた。

ゆっくりできました。”

何度も宿泊している宿です。今回も大満足です。バイキングも美味しく、大浴場も広く清潔で気持ちが良い。すべてのスタッフの対応もとてもよく、また伺います。

ます釣りの受付が…”

数年前から何度か夏休みに家族で利用しています。館内や屋外に子供達が遊べる施設があり楽しめました。 ただ、ます釣りの受付は最悪でした。竿が出払ってしまい順番待ちリストに名前を書いてもらいましたが、竿が戻って来たタイミングでいなければ次の人に渡す、と言うので炎天下にその場で３０分以上待ちました。やっと順番が来たと思って側の店員に竿を貰おうとすると、奥で仕切っている男性に『そっちは後だよ！』と制止されなぜか後から来たグループに渡されました。その後も何度も同じ事が続いたので、腹が立ちその男性にリストの名前を確認させたところ、『あ、違いました』と！しかもこちらのせいや他のスタッフのミスだと言い訳してかなり感じが悪かったです。結局１時間以上待たされました。他にも順番を抜かれて文句を言ってるお客さんがいたし、昨年も似たようなことがあったので、管理面の改善を強く望みます！

オールマイティー”

大きなホテルだけに何でもそろっていて便利でした。特に家族向けにお楽しみがたくさん準備されていました。遅めのチェックイン、早めのチェックアウトだったので、施設を楽しむことはできませんでしたが、家族で行ってのんびりと過ごすと楽しいだろうなと思います。

敷地が広い”

幼児二人連れての旅行。子供は大満足。とにかく敷地が広く、無料のアスレチックも本格的で驚いた。団体客が何組もいたが、大浴場では全く会わず、食事会場でもそれほど気にならなかった。夕食のバイキングは質は良いが品数が少なく感じる。少しだけだが子供用のコーナーがあり、良かった。チェックイン時、部屋の鍵がないと言われ、しばらく待つことに。結局違うお客様をいれていたらしい。別の部屋になったが、疲れていたので一刻も早く部屋に入りたかったので、次はそのようなことがないようにして欲しい。全体的には満足。

大満足です”

何回も伺っている宿です。大自然の中にありゆっくり休養することが出来ました。食事、温泉も大満足です。また伺います。

ゆっくり出来ました”

何回も伺っている宿です。今回も大満足です。連泊してゆっくり出来ました、温泉の泉質もとても良く、食事のバイキングも美味しかった。すべてのスタッフの対応がとても良く、又近いうちに伺います。

なんだかいつも少し残念ですが総じて気に入ってます”

子供たちが気に入っていることもあり、ここ３年は年に１、２回お邪魔しています。 昨年宿泊したときもホテル側のミスで帰宅後にやり取りした経緯があったのですが、その後の対応は適切でしたので、今回ゴールデンウィークに家族５人で３泊しました。 今回は宿泊料金を払う際、３回提示された金額が全て間違っていました。宿泊料金の詳細を把握していなかったこちらも悪いのですが、２０万超えの金額を提示された時はさすがに憤慨しました。 施設は以前よりお金を取る仕組みになっていたのが残念ですが、連休中と考えれば仕方ないかもしれません。親からすると、入る度にお金を払わなければいけないところはお財布的にきびしいかなぁと思いました。 しかし総じて気に入ってますので、またお邪魔すると思います。

努力途中の印象”

スカイランタンがやりたくてこちらのホテルを予約。あいにく風がつよいとのことで１時間前には中止が決定。時間をずらし再度天候確認して調整するなどしてほしかった。自然相手のことだけど。それを目的にしてきただけにがっかり。 ゲレンデにはランタンのごみがリフトからたくさん見えゴミにしかみえず汚いです。 温泉は、ゲレンデから丸見えになるんじゃないか？と思う立地と構造。見直すべきではないでしょうか？ レストランのスタッフの方や、ゲームコーナーの方の対応はよかったですが、チェックアウトの際、料金がまちがっておりそれをゆってもすぐに対応してくれず、るるぶの予約画面をみせようやく金額を変更しました。損をするところでした

館内が綺麗でした”

館内は非常にわかりやすくて良かった。 お風呂が綺麗で広くゆっくりできてとても満足でした。 枕が低かったのでもう少し高くしてほしいです。 一人だけ従業員で態度が悪い人がいたのが気になりました。その人以外はとても良かったです。

チェックインタイムの繰り上げ対応に満足”

台風の本州上陸に遭遇してしまい、どこも見学出来ず、早めの午後２時チェックインとなってしまった。チェックインタイムまではロビーで待っているつもりだったが、入室対応して頂いて大変満足でした。