お風呂のバリアフリ－化を”

大浴場は階段が多くて年配者には利用しづらたった。 バリヤフリー化を望む。 部屋風呂のイスが小さくて座りづらくて危険でした。

スタッフの再教育必要”

事前に電話にて変更依頼していたが、チェックイン時には変更されておらず、食事の際もそのままで、更に、チェックアウト時にも変更されぬまま過大請求され、当方の指摘で修正してもらった。

夕食、朝食”

リニューアルともあり、楽しみに行きました。特にビュッフェともあり、やはり食事は旅行の中でも楽しみの上位である。 ですが残念でしたね、夕食朝食共に、食材が無くなっても、補充が遅すぎる。お皿なども、補充が遅いて言うか、厨房の方べちゃくちゃ喋りすぎやし、食材や、タレ等々無くなってるのを目の前やのに気付いてない。まぐろの刺身補充出来たのは、なくなってから１時間後。もっとお客様の事考えてしないと、リニューアルの意味なく客離れするんじゃないかな。

海水浴が楽しめました。”

妹家族と二家族で宿泊しました。白良浜までバスの送迎があり、海水浴を楽しんだ後、チェックアウト後でも入浴をさせてもらい、さっぱりして帰ることができました。海の見えるプールも子供たちが喜んでいました。

以前より”

リニューアルしてから３回目の利用だと思いますが、夕食ブッフェの質が以前より落ちたような気がしました。少し残念。話をしたらいけないとは言いませんが、厨房の人がベラベラ世間話をしていたのにはすごく残念。 父が車椅子だったので、外国人スタッフの方が荷物などすごく気をつかっていただいて感動しました。ありがとうございました。

お世話になりました”

リニューアルしてからはじめて行きました。 梅樽風呂がなくなったのが残念でした。 料理おいしかったです。 また利用したいです。

２回目”

この一年で２回利用させて頂きました。前回は、デラックスルームで部屋の眺望、清潔感など申し分なしでした。今回は、和室を予約しましたが、部屋は古く畳もボロボロで少しショックでした。風呂、食事は最高です。出来れば全ての部屋を改装して頂ければ、皆心地よく利用できると思います。

良いお風呂”

お風呂がリニューアルされていてとても良かったです。また利用させて頂きます

綺麗になったシーモア”

リニューアルされて綺麗です。以前の梅樽温泉が懐かしく感じるほど、こんな素敵に変わるとはとびっくりしました。部屋も綺麗でオーシャンビューも最高です。夕食の円座でのクエ御膳はしょぼくクエの二切れは…（－＿－）でも朝食バイキングは美味しくいただきました（＾－＾）次回は夕食もビュッフェにしようと思います。

改装後”

改装してすごくキレイなフロアになりました。部屋は昔の面影が残っています。夕食ブッフェは満足ですが、白浜という土地柄を考えるとお刺身等の海鮮がほしいです。

安いプランは部屋が古い”

この時期に２食付で１万円台と格安だった為、かなり不安はありましたが結果的には良かったと思います。 ２０１８年に改装したようですが、安いプランの部屋は古いままのようです。 とはいえ、この料金なのでこんなもんやろ～と思えば十分だと思います。 浴衣が人数分なくてサイズもめちゃくちゃだったためにフロントに電話しました。でもすぐに持ってきてくれましたよ。 露店風呂は海が目の前なのですごく癒されました。 食事は朝、夕バイキングでしたが、品数も多くおいしかったですね。お刺身も沢山食べれました。朝食は洋食の他におせちもありました。 夕方、足湯をしながら夕日を見ました。最高の贅沢でしたね。 口コミで従業員が外国の方（中国人かな）が多く、愛想が悪い、チェックインの荷物は自分で運ばないといけないとか悪評もありましたが、荷物は部屋まで運んでくれましたよ。それにみんなとても親切でした。

綺麗な施設”

綺麗になったお部屋で夕陽を堪能しました。 食事も美味しかったですが、バイキング形式で取りに行っている間に、席にお刺身が置いてあって何故かと聞いたところ『プランだから』とのこと。初めて聞いたし、説明をしながら配膳してほしかったですね。言葉足らずの従業員さんが数名見受けられました。このホテルの接客のスタンスなのでしょうか。

快適でした”

２泊目だったので夕食無しのプランにしてみたのですが、施設周辺に飲食が見当たらず、自家用車も無くバスも早い時間に無くなってしまうのでこまりました。夕食のあるプランにすれば良かったと思いました。

急遽休めた”

この時期の温泉が行きたくて、急遽決めた。リニューアル後でもあり全体に 綺麗でよかった。部屋のテラスは、湯上り後にはとても気持ち良かった。

心残りです”

飛行機が遅れ６：３０過ぎにチェックインだったのですぐに夕食を頂きその後温泉へ。 朝も出発が早かったのでのんびりとできず海中展望台へ行くことができませんでした。孫ができたら家族でゆっくりとパンダ見に行くときに滞在したいと思いました。

ビジネスホテル風の温泉宿”

「幻の魚クエを堪能」の２食付きのコースで宿泊しました。施設はリニューアルしたこともあり、立派でしたが、フロントの係に施設の案内を聞いても、館内の案内図もない説明文だけのペーパーを渡され、書いてある通りとのこと。さらに、案内された部屋が海の見える和洋室と思いきや山側で、窓の端っこから港がやっとのぞける程度。（申し込む際に乗せてあった写真と異なり）また、夕食時刻きっぱりに布団敷きに来られ、出てくれとのこと。更に、「クエを堪能」というので期待していたが、出てきたのは１人当たりたったの２切れ！そしていけすを囲む食事ところにもかかわらず、いけすの魚は別途料金とか。翌朝はメンバーの１人が９時をわずかに過ぎてお風呂に行ったものの、掃除のためシャットアウト。料金が安いとは思って予約したが、このサービスなら仕方が無いと、皆あきらめムード。帰りに、とれとれ市場でクエの刺身で欲求不満を解消しました。

二人で仲良く”

今回で５回目の利用です。部屋は広く開放感があり明るくとてもお気に入りです。お風呂も今回は４回も入りました。そのあと、リラックスルームで肩を揉み ゆっくり休めました。又ぜひ利用します。

夕日がきれいに見える部屋で良かった”

部屋はランクアップされてとても綺麗で広かった　ただ和洋室で座椅子が背もたれが低く　少し足のあるタイプで使い心地が良くなかった　リニューアル工事されてまだ新しくとても綺麗だった　夕食の鮑のバター焼きは小さいがおいしかった　いけすの前で食べるのだが　ひとつのお盆にセットされたものが運ばれてくる　内容は普通の会席である　飲み物は少し高めである　風呂は色々あり楽しめる

外人の従業員が多すぎ”

旦那が円座の従業員が外人が多すぎだとぶつぶつ言っております。円座の男の日本人のスタッフでワキガの臭いがきつい人がいるので食事の場所なので気をつけてください。

改装されて”

改装されて、非常にきれいです。外の足風呂や館内の遊具など、こだわりも感じられます。食事も最高に美味しかったです。また利用させて頂きます。