館内風呂”

サウナ有るのに水風呂が無いのが残念でした。

ビュッフェバイキングだけでも価値あり！”

なんせビュッフェバイキングが すごかった！！ これだけでも価値がある！

孫を連れてお世話になりました”

今回は息子夫婦と孫を連れて、お世話になりました。 息子ファミリーにはちょっと豪華にベイスィートを予約。 当日は雨に降られてイルミネーションの庭の散策はできませんでした。 目的の一つがこれだったので少し残念でしたが、 のんびり過ごせたようだったので何よりでした。 孫も泣いたり暴れたりすることもなく、きっといごごちがよかったのだと思います。 私も主人とのんびりできました。 主人が気になった点を挙げていますので、参考にしていただければと思います。 １、バストイレのトイレットペーパーの位置が後ろ過ぎて取りずらい。上体をひねってしまい痛いです。 ２、室内風呂のバスタブに入るとき、バスタブの壁が高いので足をだいぶ高く上げなくてはならず、年寄りが利用するとしたら、湯船に入れないだろう。 とのことでした。　　確認の程よろしくお願いします。

素晴らしい”

毎年伺っています、いつもホテルスタッフの良い対応に感謝しております、ありがとうございました。

リピーターです”

いつも癒されています。 今回はコロナウイルス対策で衛生面を徹底していましたが 代わらぬ雰囲気とサービスを保ち、頑張っておられる様子が伝わってきました。 来月またお世話になる予定です。宜しくお願いします。

得安プラン”

新春タイムサービスに参加、昨年夫婦で訪問し、カワカミ観光がオオナと知り川久と同じと案内して、友人夫婦を誘って訪問、格安プランにもかかわらず通常料理と変わらず大変大喜び楽しい旅行が出来ました。

サービスがいいです”

女房の誕生日にアドベンチャーワールドが無料となるので、３名で前泊しました。今回は白浜に３泊です（古賀の井さん、シーモアさん、川久さん）。まず、誕生日プレゼントを頂きまして、ありがとうございました。夕食時も写真撮影を頂き、チェックアウト時にプレゼントとして頂きました。よい記念になりました。こちらのホテルはスタッフの皆様のサービスと、夕食ビュッフェのパルミジャーノレッジャーノ、とげズワイ蟹が高評価になるかと。普通クラスのお部屋でしたが、洗い場付のお風呂もナイスです。お世話になりました。

よかったです”

リピーターです　食事満足　風呂満足 イルミネーションもいい 価格も納得　結構でした　また行きたいとおもいます

今回もゆっくりできました”

久しぶりの利用でしたが、ゆっくりできました。朝食や夕食のビュッフェは大変満足しています。朝食のパンケーキのキャラクターが可愛いく、美味しいのでとても楽しい時間です。

二回目の訪問”

二回目の訪問です。前回以上に快適な滞在となりました。ただ、金曜日でしたが、外国の団体宿泊客と重なり、お風呂の脱衣場がビチャビチャでいきなり床掃除からスタートしました。ドレッサーの椅子もビチャビチャでした。よく観察していたら、身体を拭いてあがる習慣が無いようです。夕食も挟む物があるのに、手づかみでカニを、ヤンワリと注意しました。翌朝のお風呂では、浴槽の中でタオルで身体をゴシゴシ洗っていました。　 チェックイン時に十分注意する必要がありそうです。 残念でした。

忘れ物に対する対応”

　チェックアウト後、自宅に到着してから忘れ物に気付き電話で連絡をして翌日には荷物が届き、あいさつ文も添えられていて大変迅速な対応をしていただきました。ありがとうございました。 　しかしながら、当日のチェックアウト後アドベンチャーワールドに夕方頃まで滞在していたので、夕方までに忘れ物の連絡を貰っていれば取りに戻れたかなとも思いました。 　このことについてホテル側を批判するつもりは全くなく、むしろ感謝をしていますが、可能であれば忘れ物発覚後すぐに連絡をいただければ違った対応もできたのかなと思います。 　部屋の設備は少々古い感じはしましたが、接客対応、食事、プール、露天風呂など全般的に大変満足できるホテルでした。 　また利用したいと思います。

禁煙部屋”

ここは全室喫煙可能って到着時わかり、オゾン処理等していただいたがたばこ臭が随時しており、家族全員がのどがおかしくなりました。当方が予約時に確認をおこなっていなかったといえ、禁煙部屋がないのは時代に逆行していると思われます。食事のビュッフェ形式の食事は大変満足なのに残念仕方がありません。ファミリーをターゲットするなら改善すべきだと思いました。

今年も来てよかったです”

去年もこの時期に一泊しました。 今回は友だち４人で宿泊しました。部屋も去年と同じ特別和室に泊まりました。 本当に広くてゆったり、プールも綺麗で温泉も＾＾食事も二食付きで バイキング美味しかったです。館内も静かで、スタッフの方たちの部屋の案内や 食事時の誘導もテキパキとされていて気持ちがよかったです。また来年もこの時期に行きたいと思っています。ありがとうございました。

家族で”

高齢の母を連れて姉と私でお世話になりました。近くに住んでいるのですが、何度もお世話になってます。今回久しぶりに行きましたがバイキングとってもメニュー豊富で美味しくいただきました。また利用させていただきたいと思います。

最高に良かった”

１４時からチェックインだったので、フロントスタッフが少ないのか１４時過ぎにはフロントで列を作っていた。部屋は広くオーシャンビューで素晴らしかった。温水プールがあり、広々して掃除が行き届いていた。夕食も大変満足でき、全てがグレイトだった。毎年行きたいです。ありがとう！

リフレッシュできました！”

２度目の宿泊でした。 前回は新幹線とセットのプランでしたが、観光に行くのに 高い所にホテルが有り、歩くのが大変だったので今回は車で行きました。 孫達もホテル気に入った様子で、又泊まりに来たいなぁ～と言っています。 夕食の時間を６時に指定していたのに伝達が漏れていて１時間遅くなった。 が、お風呂に入ったりしていたら丁度良い時間になったので良かったです。 前回と同じ様に、夕食、朝食共に家族全員大絶賛していました。　皆、お料理の美味しさに感動してくれました。　　有難うございました。

快適に過ごせました”

いつも利用しています。今回も夕食や朝食で楽しい時間が過ごせました。特に朝食のパンケーキにハチミツで絵を描いてくれますが、いろんなキャラクターがいてカワイイです。オムレツもひとつづつ焼いてくれるので、出来立てが食べることが出来ます。

良かった。”

田辺湾を一望にできる。夕食はバイキングにしたが、メニューも豊富で美味しかった。露天風呂はめずらしい深湯で湯加減もよく堪能。サービスも行き届いていた。機会があればまた。

６ヶ月の子連れで訪れました”

バイキングは大人用のお料理はもちろん美味しかったのですが、月数にあわせた市販の離乳食まで置いて下さっていました。赤ちゃんが座れるようにテーブルに取付ける椅子やお口拭きなども用意して下さったので驚きました。安心して過ごすことができました。

気配りが行き届いています”

年に一度来阪する足の悪い母のリクエストでまたお世話になりました。事前にお願いした事をしっかり手配して下さり、とてもありがたかったです。申込時にコメント欄に書いた内容を覚えていて下さり数回利用させて頂いていることも把握した応対でとても親近感を持ち行き届いた接客に感心させられました。今回も食事や大浴場、共に母は大満足で来年も是非連れてきて欲しいと念を押されました。心地よいひと時を本当に有難うございました。今後ともよろしくお願いします。