食事がいまいち”

食事が期待していたものとは、かけ離れていた。

夫婦２人旅！”

２回目の宿泊でした。改装されたということで 前回よりも全体的には良かったと思います。 スタッフの方も非常に頑張っておられたと思います。よりグレードをあげて欲しい為にも思ったことを書きます。 お風呂の内風呂が少し深いです。身長１７６のわたしでも座って浸かれないです。それと浴衣のたんぜんのポケットに前回使われた方の残しものがありました。あと朝食スタッフの方に顔に笑顔があればもっと良かったと思います。 それ以外は言うことのないお宿で夫婦水入らずでゆっくりとさせてもらいました。

注文していないアルコール代金の請求”

夕食バイキングでのアルコールは、カウンターで部屋番号を伝えて注文する方式です（部屋の鍵での確認はなし）番号を間違えた客の注文分が請求されたのだと思います。たくさん注文していて気付かず払っている客もいるのでは？注文方法を考えてはみてはどうか。

よかった”

海水浴で利用させていただきました。立地もよく楽しませていただきました。ただ大浴場の更衣室ですが、海水浴客が多いので仕方ないと思いますが、足元がベタベタデ気なりました。

むさしさん　４０歳”

夕食時、到着時にお会いいたしました袴姿のスリムな彼氏２５歳くらいかなと想像したのですが４０歳、料理、お酒と運んでいただき全員が料理の味に、接客姿勢に大変満足しました。袴姿とても新鮮に感じました。やはりむさしでした

３０数年ぶり”

学生時代に宿泊した思い出の宿でした。当時の事はうすらうすらしか覚えていませんが、宿泊できてよかったです。

対応に感謝。”

当日にもかかわらず、フロントに誕生日ケーキをお願いしたところ、新設・丁寧に対応いただだき大変うれしかったです。ありがとうございました。 バイキングのメニューも多く美味しすぎてついつい食べ過ぎてしまいました。 流石、五つ星のホテルですね！

別世界へ”

母の７０才の誕生日、お祝いに宿泊しました。部屋からの眺め。最高でした。従業員のサービスとても良かったです。和と白浜ならではの雰囲気。とても良かったです。ベッドの掛け布団とてもフカフカで暖かかったです。さすが、むさし。また機会があれば、行きたいです。

チェックイン”

３時チェックインはわかってますが受付ぐらいしてもいいのでは。３時でないとしないはおかしい。せめて、館内のここで待ってくださいの案内はしてほしい。大浴場の隅々に他の人が持ってきた切れ端があったりした。

バイキング”

バイキングでしたが種類も豊富で美味しく頂きました。また利用したいと思います。

去年に続いての利用”

去年は８月に利用。今回は９月に入ってからの利用でしたので外の温水シャワーは片ずけられていました。せめて１０日くらいまでは使えたらいいのに・・・とそれだけが残念でした。 後は白良浜までは１分、スタッフも沢山いて親切だし、来年もリピート予定です

朝のバイキング”

朝のバイキングは時間帯での入場にしてください。朝食を食べるまで４５分近く待ちました。 入り口に並んでましたが、並ぶのが先なのか、受付けが先なのか、何ら説明がなく、先に並んでいたら受付けが先でした。 なので後から来た人に何組も抜かれて、結局、４５分近く待ちました。 そして食べる種類も少なくなりました。 こんな最低な朝食バイキングは初めてです。

良かったです”

アドベンチャーワールドに行く際に利用しました。従業員に外国の方も多く見られましたが、日本人よりも丁寧な対応をしていただけました。 部屋のトイレ？の扉を開ける音が隣からはっきりと聞こえてきたりするのが気になりました。

とっても満足でした”

食事も美味しく、部屋も広くとっても満足でした。 ただ、大浴場に関しては、少し安っぽい印象でした。

ゆっくり出来ました”

風が強く寒い日でしたが温泉であったまりました。こちらのホテルはバイキングメニューでもとても美味しい料理が豊富で楽しむことが出来ました。また利用したいです。

むさしで驚きのリーズナブル”

とてもお得なプランでした。 ディナーも朝食も大変美味しくいただきました。ただ、バイキングメニューのにぎりはちょっとダメでしたねー。取られる人が少ないからか、酢飯の表面がかたくなっていました。でも大変満足でした。

古さは問題ではありませんでした。”

エントランスは広くきれいな感じで、最初の印象は良かったです。古くからある「楠館」でしたが、確かに部屋は古く、ちょっと物音も大きかった気がしますが、備え付けの４６ｉｎｃｈテレビやＷｉｆｉが問題なく使え、不自由は感じませんでした。部屋風呂は綺麗でしたが狭くて使う気がしませんでした。ただ大浴場や、２４時間利用可能な温泉、露天風呂等、共用温泉が十分使えて問題ありませんでした。食事はバイキングで小さい子供も我々夫婦も十分楽しめました。全体的に従業員の方の接客対応が良く、エントランスや食事会場では研修生だと思いますが、良く教育されていると思いました。売店、ゲームコーナーでの子供のトラブル等も積極的に対応頂きありがたかったです。

ずら～っとカートが？ホームセンタームサシの系列店かと思った”

ネット予約担当の方が親切 あいあい会席プランに追金で変更して頂き 食前酒に始まり お料理は２つないが 前菜 椀物 造里 薄造り 煮物 鍋物 焼物 洋皿 肉料理 強肴 洋菜 温菜 凌ぎ 油物 追肴 酢の物 蒸し物 香の物 留椀 デザート と数々のお料理食べきれず 申し訳なかったでも美味・工夫されていた 貸切風呂は綺麗で清掃もきちんとされていて 心地よかった、お掃除係の方ありがとう １つ最後に　あちこち泊まり歩いているが こんな宿は初めてビックリ！！というのを 玄関で離れた駐車場にあっちに停めて来てと愛想なく案内するおじさん カートが渡されチェックイン後自分でカートを押して部屋まで 部屋まで来なかったり部屋に来ず自分でお茶を入れる宿はあるけど おしぼりがウエット紙おしぼり カートもよくホテルにあるのとは違いホームセンターに置いてるものと同じ なのには初めての体験でした おっかしかった～クスクス

快適でした。”

料理も美味しく、バスターミナルも目の前。そしてなにより白良浜が近くて良かった。

気持ちよく過ごしました！”

皆さんの接客がとても気持ち良かったです！ フロント、玄関、清掃、お布団敷き、改装工事の交通整理の方まで皆さんに本当に気持ち良く接して頂きました！子どもにも対しても。 お食事のバイキングは連泊には少々つまらなかったと。「明日も食べたい！」と熱望するお料理は少なかったので、２日目はちよっとトーンダウンでした。 あと、コインランドリーが館内に無いのはとても残念です。至近ですが、コインランドリーへの往復は正直ストレスで…洗濯／乾燥 それでも室内浴室にお洗濯ロープが張れたので少し助かりました。 コインランドリーあったら確実に常宿にするんですが。 総合的にとても気持ち良く過ごせました！！ オススメします。