温泉設備が良い”

連泊しゆっくりできました。日帰り温泉館も利用することができ温泉を十分に堪能しました。。館内はコロナ対策がしっかりしている。バイキングの食事は、夕朝共は価格からみて十分で美味しかったです。コスパは良い。又伺います。

温泉設備が良い”

連泊しゆっくりできました。日帰り温泉館も利用することができ温泉を十分に堪能しました。。館内はコロナ対策がしっかりしている。バイキングの食事は、夕朝共は価格からみて十分で美味しかったです。コスパは良い。又伺います。

家族旅行”

感染対策もきちんとしていて安心して過ごす事が出来ました。朝食も美味しかったし、夕食は飲み放題なので主人は喜んでいましたし、お料理も美味しくいただけて満足でした。伊香保の階段までも高齢の母でも歩ける距離でした。帰りはバスに乗る予定でしたが、連休で道路が混んでいて時間通りに動いていないようで結局歩いて帰りましたが下りなのであっという間でした。 日帰り温泉の黄金の湯が利用できるのですが、フロントでも勧められて楽しみに行ってみたのですが、やはり連休だったので大混雑。ホテルの大浴場で十分ゆっくりできました。 ３人部屋でしたが歯ブラシが２本しか無かったのでアメニティは普通にしました

従業員”

まず　チェックイン時　ネット予約で　同時に　２部屋予約したけど　宿泊名が違うと言うだけで　一緒だと理解されず　いい訳みたいのをされ　不快な気分になった。 夕食時　８人で座っているのに　上州牛（追加プラン）が　４つしか　出でこなくて　文句を言ったら　別グループだと　思ったとか　いい訳された。 直接電話して　一緒のグループですって伝えないとダメなんですか？ お客様から　言われたら　いい訳する前に　まず　申し訳ありません　って　言うんじゃないかな？ クレームって　わからないかな？ 気持ちよく過ごせるように 従業員教育は　きちんとして欲しいです。

コスパが良いホテル”

温泉も楽しめ、食事のバイキングもアルコール飲み放題付と宿泊料金を考慮すると素晴らしいと思います。要望とすると朝食が７：３０からは遅い気がします。６：３０から始めて欲しいと個人的には感じました。

食べ放題”

蟹食べ放題に付いては、蟹にちょっとがっかり、地酒は飲み放題だけど。部屋と温泉は、満足。

備えつけタオル　ほか”

フェイスタオルが備え付けてあったが、その中の１枚が、使用済みであった。茶色く変色していた。有り得ないでしょ。 客数にたいして、従業員数が少なく、チェックインに４０分も掛かった。ありえなぃ。二度といかないと決めました。

伊香保の夜”

安くまたお酒も飲み放題で良かったです。

安かったが・・・。”

料金が安かったのであまり文句は言えないが、夕食時のバイキングでは品ぞろえが少なくあまり美味しいとは感じなかった。また、１時間もすれば両義が無くなり、追加されることなくそのまま放置。従業員も愛想が悪く、まだ食事をしているのに横から片付けに入る。以前はこんなことは無いホテルだったのに残念です。

部屋風呂は…”

こちらのホテルでお世話になるのは、冬２回今回で３回目です。 伊藤園グループという事でコスパも良いし紅葉狩りの際に利用させて頂きました。 元々部屋風呂は使うつもりはありませんでしたがお風呂を覗くと排水管をたどってきたような小さな虫が浴槽の底にビッシリ。 その後はお風呂の扉はしめたまま。 掃除をして直ぐには気がつかないのでしょうね。 又こちらのホテルを利用させていただきたいので、何かしらの対処を考えて欲しいと思います。

温泉”

２回目の利用です。 宿泊者専用の大浴場に 以前は無かった黄金の湯があって ゆっくりと楽しむことができました。

この価格で凄いサービス”

伊東園グループを何ヵ所かご利用してますが、一人部屋でしたが広めでゆったり出来ました。温泉も館内を迷路の様に歩きますが、心地好かったです。 夜は食べ放題にお酒も飲み放題！ コスパは最高です！ Ｗｉ－Ｆｉがあったらもう言うこと有りません！

アメニティー”

部屋にドライヤーとかなくアメニティーも歯ブラシだけだった。

お土産なし”

お土産付きでしたが、ありませんでした。

ゆっくりしました”

三重から伺いました。お部屋の古さは感じられたが、清潔感があり気分が良かった。和洋室をお願いしたら、ツインベッドに１０畳ほどの和室が併設されていて広々してゆっくり過ごせた。宿泊費から思うに「お値打ち」感いっぱいだった。

ゆっくりできた”

送迎バスも利用できて、素泊まりでも隣のスパで好きなものを食べれるので、気楽に利用できて良かったです。 又利用したいです。

コスパ良い”

今回２回目の利用です。 １回目は到着時間が１７時頃だったせいか駐車場の案内が有りませんでしたが、今回は到着時間が１５時頃だったので駐車場の案内が有りスムーズにチェックインも出来ました。 又利用したいと思います。

宿泊専用駐車場”

３世代の家族旅行で伺いました。 車は遠くの駐車場しか空きがありませんでした。 沢山の荷物を持って歩いて行くと宿泊専用駐車場から日帰り温泉利用の若者が駐車場から出で行きました。 孫は１歳４歳と手がかかり荷物も多くホテルにたどり着くのも大変だったので、その光景を見た時はがっかりしました。 それ以外は温泉も食事も部屋も満足出来るものでした。

蟹”

最高

満喫しました”

以前一緒の職場だった同僚と毎年利用しています。のんびりでき、従業員の対応も温かく丁寧で、気持ちよいです。お手頃な価格で、これだけ楽しく過ごせるなら申し分ないです。