すごく良かったです”

スタッフのサービス・笑顔・気遣い、館内の設備・きれいさ、食事のおいしさ・ボリューム等トータル的にすごく満足です。 また来たい、友達に勧めたいと思いました。 強いて言うなら、夕食時のドリンク（アルコール）の値段が高かったので、この部分が改善出来ると１００点満点と思います。

いい日が過ごせました！”

前回は長女の温泉デビューに、今回は娘の１００日記念にお食い初めセットを用意していただけるので利用しました。館内はとてもキレイでお部屋も過ごしやすく着いてからの案内もとても丁寧ですごく気分よく過ごせました。夕飯も担当の方から丁寧な説明があり、とても美味しくて量もちょうどよく大変満足しました。お食い初めセットもとてもよかったです！朝食はバイキング会場にて食事でしたが、娘はまだ首がすわりかけなので用意して頂いたイスには座れなかったので抱っこして食べたので、１００日のお食い初めを用意していただけるなら会場食に寝かせられるようなハイローチェアがあればありがたかったです。その他は車に乗る瞬間までずっと親切、丁寧に対応して頂き小さい子供がいるのにとても過ごしやすく大変いいお宿です。また伊香保温泉に行く際は利用させて頂きたいです。ありがとうございました！

ホテル”

眺めの悪い部屋だった

朝食最高”

お正月に両親を連れて一泊しました。 夕飯の量は多過ぎず、適量で良かったです。 味は普通に美味しく、全く不満を感じることはありませんでした。 朝食は、種類も多くて美味しかったです。 あんなに種類が多い朝食には、滅多に当たることはなく大変満足でした。 お風呂は、わたしにはちょっとぬるめで寒かったです。 温泉から出た時のホカホカ感がなかったのが、とっても残念に感じました。 ホテルの方の対応は、大変良く、総合的に「良いホテル」です。

応対、料理、部屋共に素晴らしい”

対応では明日の予定ル－トの通行確認をしましたが親切に教えていただきました。４人１部屋の宿泊でしたが、部屋は２間続きの広くて革質の高い部屋で茶室まで付属、洋室トイレが２つあり、空気清浄機（加湿器付）も大満足でした。料理はフレンチ創作料理で中華風も素晴らしく美味しかったです。風呂の温度も丁度いい加減で泉質が２種類あり、夜２回朝１回の３度入浴しました。朝風呂上がりに女将さんからなめこ汁を頂きました。もう一度いきたいと思います。

接客に満足”

１．到着してから出発するまでの接客に満足しております。 ２．朝食は、バイキングの品数が豊富でとても満足しました。

ゆっくり出来ました”

母娘３人で一泊しました。古い建物ですが綺麗ｊｋリニューアルされていて清潔でした。高齢の母が一緒でしたが、部屋がエレベーターから近い所でしたので、有難かったです。スタッフの方々の対応がさりげなく親切で、きちんと教育されているのが伝わってきました。 お風呂も夜と朝で、男女入れ替え制なので、良かったです。温度も適温でした。 お風呂の中の飾りは・・・無いほうがいいと思いました。 団体の方々が多かったのですが、部屋が最上階だったこともあり、とても静かでゆっくり出来ました。また利用したいと思います。

お世話にになりました。”

７８歳の母と中学生の娘を連れて利用しました。立地は高速バスのバス停からの距離も近く、ホテルの規模もちょうどよく、部屋もエレベーターの近くでしたので、７８歳の母にとっても利用しやすいホテルでした。部屋は山側でしたが廊下に眺望スペースがあり、明るい感じがよかったです。部屋も３人で１２畳でゆったり利用しました。特に窓側に固めのソファーがあり、母親がとても喜んでいました。しいて言えば、ソファーからテレビが見えるように、テレビの場所が工夫されているとよかったです。夕食も豪華な部屋食で、ちょっと多いくらいでしたが、しゃぶしゃぶとトウモロコシの吸い物が特においしかったです。 中学生の娘と卓球もでき、レイトチェックアウトも夕食時の飲み物も追加料金なしで頼めたのでよかったです。玄関脇の足湯も散歩帰りにつかって娘が喜んでました。温泉も夜と朝と２か所のお風呂を楽しめ、眺望のよい露天風呂にも入れて満足です。

リフレッシュできました！”

館内はきれいで、スタッフの方々はとても感じがよく、気持ちよく過ごせました。 温泉はとてもいいお湯で、お肌がしっとりしたような気がします。 食事は、量が多くて食べきれないほどでした。全体的に大満足です。また行きたいと思います。

２種の温泉が楽しめる”

一番の目的だった、黄金・白銀の２種類の温泉を楽しめて満足。リニューアル和室は明るく、ゆったり寛げた。唯一、洗面所用のタオルがないのが不便だった。 地場の素材が取り入れられた夕食は、ボリュームがあり満腹になった。 フロント・部屋・夕食の担当は若いスタッフだったが、笑顔でテキパキとした応対は好印象だった。

夕飯が選べて良かった！”

夕飯が和食、フランス料理、中華と選べるのが良かった。接客が満館なのにみんな一生懸命で大変良かった。

顔写真”

館内に従業員さんの写真が掲示されており、親しみがわきました。立地が良いとはいえませんが、従業員の方々の対応でカバーされてました。

大満足です（＾－＾）”

２歳の子供を連れて宿泊しました。 まず、ウェルカムドリンクと梅ゼリーのサービスに驚き！ 部屋も清潔感があり広くとても快適☆ 温泉も２種類あり露天風呂も付いていて、思ってた以上に良かったです！ お料理はお部屋でゆっくり頂けて、味、量共に大満足☆ ただ、子供が食べられるものが少なかったので、子供の料理を注文すればよかったなと後悔。（料理をシェアしようかなと思ったので） 次回は絶対頼もうと思います☆ 一番嬉しかったのは子供への配慮が凄い！ ８０センチから浴衣の用意があり、子供専用のアメニティ、部屋と食事をする場に子供イス有り、お風呂もベビーバス、ベビーチェア、お風呂で遊べるおもちゃも完備！ オムツを捨てるバケツも部屋にありました。 ここまで子供に優しいお宿は初めてで感動しました。 スタッフの方の対応もとても良く、本当に気持ち良く利用させて頂きました。 また絶対に利用させて頂きます。

夫婦二人で宿泊”

宿泊した部屋が３階で、景色は楽しめませんでした。夕食も特筆すべきものはありませんでしたが、部屋出しで、ゆっくりできました。 朝食バイキングは大変満足いたしました。食べ過ぎるので危険ですが（笑） スタッフの方々が皆さん笑顔で対応して下さり、大変気持ち良く過ごす事ができました。総合的には満足です。

満足・・満足”

身だしなみや接客について、とても行き届いていました。更に、料理も美味しく、楽しいひと時を過ごさせて頂きました。しかし、使用頻度が少なかったのであろうか、部屋風呂が汚れていたのは残念に思いました。

若女将”

若女将筆頭に皆さん笑顔で一生懸命てきぱき動かれていて感じが良かったぜひ又行きたい 夜食処が休みなのは残念でした

温泉と食事が良いです”

こがねの湯が良かったです。食事に使われている地元野菜が大変美味しかったです。特に朝食バイキングでは、サラダ等でたくさんの新鮮野菜が食べられます。仲居さんの対応も良かったです。階段の上の方へ送ってもらえるのも便利です。帰りは徒歩ですが階段を下る片道の時間で済みます。

従業員の方の心づかい満点です。”

和室１０畳のプランであったが、１２畳にグレードアップされていた。着いたらロビーでおいしいゼリーをいただきながらチェックイン、担当の方より挨拶があり、非常に心づかいを感じる気持ちのいいホテルです。さまざまな面で従業員の方の気づかいを常に感じました。夕食もおいしいかったのですが、量がやや多すぎた感があります。朝食も含め、非常においしい食事でした。お風呂は２階と８階にありますが、２階は階段が多く、その分手すりがあります。８階は手すりがないので、いずれにしてもご高齢の方は気をつけないといけないと思います。

楽しかったあ～～～”

夕・朝食とも大変品数も多く満足できました。観光も階段街までの車で送りもありとても便利でした。強いて言うなら２階の数あるお風呂のすべてがぬるかったのが残念！

お風呂は最高です”

黄金・白金の湯２種類のお風呂があり、広々して気持ちよかったです。 ただし、チェックアウトして車を持ってきて貰った時、車用意できましたの一言が無く、自分でたまたま外を見たら、自分の車があって帰りのあいさつもなく、自分達で荷物を運び出発しました。