がっかりです。”

スタッフの対応が残念に思います。夕食会場では寿司職人に並ぶ位置が違うと怒られるしチェックアウトの際会計で電子クーポンを使うと言ってスマホを操作していたが見ていないと言い出しました。マルスコイを楽しみに初めて宿泊させて頂きましたが、また来たいとは思える宿泊施設ではありませんでした。

コロナ禍の食事では？”

ブッフェ形式の夕食。三部制に人数分けていたようだが、大変な混雑。 食事が始まってしまえば、皆マスクを取り外し、会話していた。 早々に食事を終え、部屋に引き上げた。 大浴場も混雑を避けるように言われたので利用していない。

毎年北海道旅行に利用しています。”

知床羅臼のシャチを見る為、今回で６回目の利用です。部屋は愛煙家の私にとって大変ありがたい喫煙可の部屋があります。また広くて清潔、空気清浄機付き加湿機もあり、エアコンも各部屋ごとに温度調整機能が付いています。また部屋からもオーシャンビューです。夕食バイキングもマルスコイがすごい！またコロナ感染対策もバッチリされていて安心して食事が出来ました。ただ大浴場のジャグジー風呂がコロナ感染対策の為なのかやってなかったのが残念でした。コロナウィルス流行下の中、私にとってこんなにお気に入りのホテルは他に無いので、ちょっと値段は高いけど今回は連泊させてもらいました。また来年もお世話になります。ところで、るるぶトラベルの予約サイトが以前よりかなり不便になつたと思うので早くもとにもどして！

満足です”

低層階のプランなのにお部屋は８階の和洋室、眺めも良くて大満足。ただし部屋の掃除はイマイチ行き届いていないので、大満足とはいきません。部屋の中の床が汚い！お客さんは靴を脱いで過ごすのだから、フローリングの上は拭き掃除までしていただかないと、足の裏がベトベトしてあちこちシミが残ってました、気になったので雑巾掛けしたらすっきり気持ちよく過ごせました。次回からはビジネスホテルのように内履きスリッパを用意してもらえたらと思いますよ。

美味しかったです”

９月に職場の女性５人で来てとても良かったので、家族とリピートしました。 今回もカニを沢山頂きました。時期がずれていたので北海島エビが無かったのが残念でしたが、家族で満腹のマルスコイでした。 ベビィの忘れものをしてしまいましたが、宅配の手続きで送っていただき忙しい時期なのに恐縮しました。有難うございます。また、利用しますね！

すべてよい”

全てにおいてすばらしいホテルでした

毎年恒例”

４年程続けて利用させてもらってますが、今回宿泊した部屋はとても良かったです！ ２家族が広々と使えて、最高でした。 夕食も安定の美味しさに大満足でした。 来年もまた利用させて頂きたいです。

良かったです”

本州にいるお友達と宿泊しました。道東ならウトロという事で第一ホテルさんにしました。部屋は海が見える部屋で景色がよく本当に癒されました。お友達も喜んでいました。お風呂も広くて気持ちよく温泉に入る事が出来ました。食事はカニと刺身が美味しかったです。その他は割と普通でした。朝食も普通でした。夕食の時にお友達がカニを持ってきてテーブルに置いて席を離れている間に片付けられてショックと言っていました。片付ける時はやはり確認してからの方がいいと思います。従業員の方のサービスも雑な印象でした。それ以外は全般的に良かったと思います。

美味しかったです。”

お部屋も広くきれいで５人で泊まっても十分なスペースでした。 部屋からの景色も最高でした。　食事をバイキングでしたのでそれほど期待をしていませんでしたが、どのお料理もおいしく特にカニと北海島エビがドンドン補充されて最高でした。よくある温泉でのカニは味の抜けているものが多いですが、お味も暮れに取り寄せるようなきちんとしたものでした。温泉バイキングを色々な場所で経験していますが、間違いなく１番です。

便利”

知床観光には便利です。食事内容はやや期待外れ 　団体客むきのホテルかも？

部屋から海に沈む夕日が見える”

和洋室ＡからＢにアップしてくれていたようです。とても広くてきれいなお部屋で、大きな窓から海に沈んでいく夕日がばっちり見えてテンションが上がりました。 夕食も蟹やお寿司や食べきれないほど種類が豊富で美味しかったです。イクラがあると最高だったかな（贅沢？） お風呂もいろいろあってきれいでよかったです。 夜、部屋から星もたくさん見えて、満足のいく宿泊でした。 私にとってはちょっと布団が堅かったのが辛かったかな。 あと部屋のトイレにタオルがあると便利だなと思いました。

なんたってカニだね！”

眺め、部屋、食事、温泉、レベルなのだけどね、良かった。でも、なんたってバイキング、カニだよね。勿論、いろんな種類の料理が用意されているし、素晴らしかい。

夕朝食バイキングのマルスコイはすごい！”

毎年恒例の北海道旅行で必ず宿泊させてもらってます。マルスコイバイキング料理は種類も多いし、素材も豪華！毎回感動します。今回は、修学旅行の高校生も宿泊していましたが、入浴時間や食事場所など他のお客さんには迷惑がかからない配慮がされていて感心しました。高校生たちも礼儀正しくかつとても楽しそうでした。私自身、高校の修学旅行の楽しい思い出がよみがえりました。また来年もお世話になります。

最高のホテル”

眺めの良さ、食事、温泉、スタッフの方のサービスどれも素晴らしかったです。流氷は沖にいってしまっていましたが，部屋からは海が一望でき，立地が素晴らしいです。マルスコイは想像以上の種類の食事があり，スタッフの方の対応，会場の雰囲気は素晴らしかったです。温泉もとても広く、プールも利用させていただきました。宿泊料金は高いほうだと思いますが、それ以上に素晴らしいホテルだと思います。

とにかくいい”

全てにおいてすばらしいホテルです お風呂が最高でした

温泉いいですね。”

初めて利用させて頂きました。 夕飯時の席がいろんな所にあり、その説明もなくちょっとウロウロして しまいました。バイキングの場所も分かりづらいく、飲み物を頼んでもなかなか 来ないなど、期待していたので少しガッカリでした。 広ければいいってもんじゃないですね、疲れてしまいます。 温泉は広々していて湯舟も色々あり、とても良かったです。 部屋から夕陽が沈んで行くのを、ゆっくり見る事が出来良かったです。

すべていい”

すべてにおいて最高評価です。 ただ今回は、チェックイン時の受け付けの方の対応が少し感じ悪かった

お誕生日”

お誕生日で利用しました。トイレの水が流れない等、トラブルはありましたが、お風呂や夜の料理等は、大変満足しました。ただ、当日お誕生日の方にはケーキのプレゼントがあるとの事だったので利用しましたが、ケーキが意外にもデカくて（ホールケーキ）食べきれませんでした。ショートケーキでいいのではと思います。朝ごはんも、もう少し充実して欲しいです。

やっぱり知床で一番のホテル”

いつも一度は行きたいと思っていたのですが、なかなか機会がなく、今回やっと泊まることができました。とにかく印象的だったのが夕食バイキングです。種類が豊富で美味しかったです。部屋もとても広くて子供も大喜びでした。オフシーズンではありましたが、土曜日の泊まりで、しかもふっこう割使用だった為に格安な料金で利用することができました。ただ夕食で頼んだビールの中ジョッキが１杯８５０円（税別）！！ちょっと高すぎると思います。飲み放題の設定もない為、値段が気になり制限しました。正直もう少し飲みたかった気分でした。

４回目”

４回目の宿泊です。私の誕生日にあわせていつも来ています。今年は流氷が全く 見られず残念でした。また来年も来たいと思います。