小人Ｄのお客様（食事・寝具などを必要としない乳幼児）も、施設使用料が必要となります。年齢により金額が異なります。１～２歳２，１６０円、３歳～未就学児６，４８０円（宿泊日が１２／３１～１／３は、１～２歳３，２４０円、３歳～未就学児９，７２０円）を現地にてお支払いください。
飲物の持込はお断りします。
大浴場は男女の入替があります。
ご予約の際、名前の入力はフルネームにてお願いします。
食材に関するご要望にお応えしますので宿泊施設までご連絡ください。 冬期（１２月下旬～２月）は、積雪や路面凍結のおそれがありますので、スタッドレスタイヤの装着またはタイヤチェーンをお持ちください。
仙台駅バスターミナル出発の最終時刻１９：５４発は土・日の時間となります。 新型コロナウイルス感染拡大防止の対応として、一時的に館内施設・サービスが変更となります。■対象期間：２０２０年６月１９日～９月３０日　■館内施設：・ダイニング御厨、和食処　萩亭、ワインバーくら倉、クラブ七夕、神は細部に宿る、リラクゼーションサロン、ショッピングプラザ、ガーデンプール→休止。ラウンジ「おかみの紅茶」→限定メニューでの対応。■お風呂：地下３階「名取の御湯」、露天風呂「河原の湯」→当面の間、営業見合わせ。※今後の状況により、期間及び内容は変更となる可能性がございます。 ※現地支払いでお申込されたお客様は現金でのお支払いとなります。

名取川が一望できる大浴場のブースは個人毎に区切られ爽やかな自然の香りに包まれての打たせ湯は格別です。