期待外れ”

市内に住んでいるため、利用する機会はまずないが、今回ＧｏＴｏを使って、はじめて宿泊した。プリンスということもあり、期待していたが、ほど遠いものだった。 まず、部屋にコーヒーやミネラルウォーターがない。格下ホテルでさえ備えていたのに。この時点でわくわく感が無くなった。温泉も有料の割には、アメニティ等も無く残念。朝食もこれというテーマや魅力も無く、ごく普通。全般的に期待しすぎていたのかもしれない。 客というのは、ほんの些細なことに喜ぶものなので、小さなサービスを大切にしてもらいたいと感じた。

満足”

事前リクエストとおりいい部屋を用意してくれてありがとうございました。

一流ホテルです”

このホテルを利用したのは送迎バスが札幌駅から出てるから。 雪道を荷物転がしながら歩く根性なかったので助かりました。 見晴らしがよい部屋を希望しましたら、エレベーターの真逆部屋。 円形の部屋配置ですので、遠い！ 次回から希望出さないで泊まろうかな。 朝食期待しすぎました。 目新しいものなく普通。 連泊しましたが、違いは蕎麦がうどんに変わったくらい。 部屋に持ち出せるコーヒーは助かりましたが、次回は素泊まりにします。 風呂は水圧弱くなかなか貯まらない上に排水力弱い。 これはかなり改善の余地ありです。 温泉・・・北海道にしては残念な泉質でした。 無料だったらアリですが。 初日に入って２日目は部屋の風呂をバブ入れて使いました。 フロントの対応はピカイチです。 情報収集力って言うか、知りたい事を完璧に出してくれました。

ありがとうございました”

初めての利用でしたが、部屋は綺麗に改装され、お風呂も清潔でシャワーもよく出て満足でした。部屋の灯りもベッドサイドにあって、コンセントも利用しやすい場所にありました。よく考えられているなと感心しました。朝食もおいしかったです。 札幌駅から少し遠く、送迎バスもありましたが、大通り公園を気持ちよく歩けて満足でした。

朝食”

朝食は内容、職員の振る舞い（表情・片付け）イマイチです。 ハイラックスホテルなのですよね？

アップグレード”

ホテルの粋な計らいで、部屋をアップグレードして頂きました。 ロイヤルフロアの利用となりました。フロントの女性の対応が優しく印象的でした。 大変満足のいく部屋でした。 温泉露天風呂もなかなか良かったです。

とてもよかったです。”

１月の北海道旅行で初めて利用しました。とても綺麗でサービスもしかっりしていて大満足です。ただ場所が駅から少し離れていたので移動が大変でした。雪が無ければいいのですが１月で雪が多かったため移動が大変でした。

家族旅行”

札幌が近いので便利です。

部屋が広くて綺麗”

アップグレードして頂き、とても立派な部屋でした。朝食も美味しく大満足です。予算の都合が合えば、ロイヤルフロアの部屋が良いと思います。平日ならお得なプランもありそうです。

復旧”

露天風呂が復旧しており、さらに貸切状態でのんびり出来ました。 １点残念だったのは、チェックアウト時にフロント内の右端に イスの背もたれを倒し、ガムを噛みながら大きな声で電話をしている 男性スタッフさんがいたのには驚きました。 それ以外は素敵なホテルなので、また来月もお邪魔する予定です。

とても良いホテルです”

立地は決してよいとは言えないが、スマートな接客、清潔感のある部屋、種類豊富な朝食、とても満足です。また利用したいと思います。

リニューアル行きました”

リニューアルのお部屋利用しました。 良かったですよ 最近５回目で男性露店風呂がオープンしており利用出来ました。 やはり露店風呂あると更に寛げました。

立地”

主要路線からのアクセスが良かったら最高。

ベットが狭い”

改装スタンダードルームできれいでした。ベット幅がとても狭くて寝返りをすると落ちそうでした。トリプルルーム対応の部屋で広くて余裕があるので、もう少し幅の広いベット（せめて１１０ｃｍくらい）に替えると良いと思う。

最高の時間でした”

初めての利用でしたが、館内は重厚感があり、ロビーに入った瞬間から気分が高まりました。 今回宿泊予定だったお部屋が満室ということで、素晴らしいお部屋にグレードアップしていただき、ありがとうございました。 お天気も良く、お部屋やビューバスから見る冬景色は最高でした！ 非日常感を味わわせていただき、とても素敵な時間を過ごすことができました。 ぜひまた利用させていただきたいと思います。 お世話になりました。

最高でした”

かなり久々にお邪魔しましたが、スタッフの方の対応が非常に素敵で、 お気遣いいただいたお部屋もすばらしかったです。 またすぐにでもお邪魔したいです。

２回目”

ありがとうございます。 これからもお世話になります。

今月３回目”

寛げるホテル　温泉の泉質も良くおススメです。

寛ぎました”

クーポンをキッカケに利用しました。 おススメです。

露天風呂の修理を望む”

定宿のひとつですが、地震で壊れた露天風呂の修理をお願いします。