景色が良かった”

神戸から阪急電鉄で阪急梅田へ。そこから大阪繁華街の迷路に嵌り、ホテル到着まで２０分くらい要した。しかしスカイビルとともに新梅田シティのシンボル的存在の当ホテルは大阪駅界隈のビル群からも垣間見れる。 部屋からの眺望は大阪駅方面で夜景が綺麗でした。

サービスは完璧です”

チェックインからアウトまでレストラン、フロントスタッフの方々のサービスは完璧でした。お部屋が広く、ベッドも広く快適。何よりこのご時世に喫煙のお部屋があるのが嬉しいです。お風呂も広く、シャワールームが独立してたのですが、バスタブに湯アカが残っていたのが残念。それ以外のお掃除は完璧でした。

高級”

とてもいい部屋でゆっくりと過ごせました。加湿器があったら、もっと良かったかなと思いました。

さすがウェスティン”

初のウェスティン利用でしたが、さすがのサービスですね。 皆さんプロでした。 お部屋も広く、バスルームはシャワールームが別なのはとても良かったです。アメニティもいい香り。 またご褒美に泊まりに行きたいです。 スタッフの皆さんの心遣いに癒されました。

夜景が綺麗”

ビルに囲まれて都会の感じがします。故宮は有名な中華店でバラエティに富んでいて、ランチならお安くてお得です。美味しかったです。お部屋も綺麗でした。

寛げる部屋”

落ち着いた部屋でゆっくりと寛ぐことが出来ました。 また、シャワーブースがあったのが、とても便利。 大阪駅からホテルまでは、歩ける距離ですが、ルートが少し分かりにくいので事前に調べる方がいいですよ。 ラグジュアリーな雰囲気になれる、オススメのいいホテルです。

ビュッフェが美味しかった”

朝食ブュッフェを利用させてもらいましたが、朝からすごく豪華で美味しかったです

夜景がよかった”

部屋から見える夜景が非常に綺麗だった。ルームディナーも美味しくいただきました。

家族旅行”

今回初めての利用でした。 設備として加湿器が貸し出しとか、ｆｒｅｅＷｉ－Ｆｉ　が不安定とか、石鹸でハンドソープが無いとか、駅から結構歩かないとダメとかがマイナスでしたね でもシャトルバスの利用とかで大阪駅までは問題無いですが、２３時以降まで飲むと確実に駅からタクシーで帰ることになります。（地下道を通って帰らないといけないので、怖いと言ってました。２０才以上の女性２人談） でも、従業員の方の対応が良くとてもよい印象です　部屋も清潔でしたし次回も利用したいかなと思いました

ベッドとバスがＧｏｏｄです。”

グランルーフで買い物をしたので、地下通路から歩いて行きましたが、通路は寂しい感じですね。それとホテル正面は反対側になります。普通に１階のフロン手でチェックイン。ロビーは前の世代感じで、ゆったりした感じが足りないかな。従業員の皆さんもフレンドリーな対応でＧｏｏｄです。お部屋は普通のツインのお部屋です。ピカピカではありませんが、古さは感じず、値段からすると広くて綺麗でベッドもいいです。バスタブの深さがあっていい、ただ日本人としては、バスタブをもう少し広くして、シャワーブースはなくていいかも。総合的には値段の割には満足です。出張で滞在１０時間だったので、次回はゆっくりしたい。

エクゼクティブは良かったです”

エクゼクティブフロアを利用しました。 ティータイムのピスタチオのムース◎ カクテルタイムのシャンパン◎　つい長居してしまって夕食食べれず。 朝食、ラウンジでは好物のオムレツがないとのことで１Ｆレストランで 食べたが、スープＯＲポタージュが無い、オムレツもプレーンのみでした。 バリエーションが欲しい。アイスコーヒーがなかった（見つけられなかっただけか）。次回はラウンジでリベンジしようと思います。 送迎バスの間隔が他のホテルと比較して少ないような気がしました。 Ｃ／Ｉ前ロビーラウンジで食べたモンブランシフォンケーキは美味しかった。

結婚記念日に利用させていただいました”

エグゼクティブツインのお部屋で一泊させていただきました。お部屋は十分に広く快適で申し分ありません。立地については大阪駅から少し離れていますが、シャトルバスのおかげであまり不便を感じずにすみました。アフタヌーンティー、カクテルタイム、朝食でラウンジを利用させていただきましたが、内容的に十分に満足できるレベルでした。ただ欲を言えば、メニューの品数をもう少し増やしていただいて、ハッピーアワーの時間帯をもう少し長くしていただけましたら言うことはありません。また利用させていただきたいと思います。

快適”

快適に過ごせました

有馬離宮より良かった”

初めての利用でしたが、１日目はウェスティン、２日目はエクシブの有馬離宮を利用しました。部屋の広さはもちろんエクシブの方がお風呂も部屋も５倍くらい広いのですが、スタッフの方の笑顔、おもてなし、気遣いが本当に良く、大満足です。それとアマデウスの席の配置が素晴らしく、窮屈さを感じませんでした。私は二人掛けテーブルが大嫌いなのですが、ここなら大丈夫です。朝食，ランチも利用しましたがメインはごく普通でしたが米が美味しかった。ただ朝は胃に優しいものが食べたいのでビュッフェではないものも選択出来れば良かった。 有馬離宮の朝食は最高なので、ぜひ偵察に行って取り入れて欲しい。 華暦の和食で種類、味、最高点ですのでぜひ参考にして頂きたいと思います。 ウェスティンのスタッフの笑顔が強く印象に残っています。また利用させて下さいね。

割安プランでスイートルーム利用”

割安なプランでコーナースイートルームに宿泊しました。部屋は広くて窓も大きく、大阪キタの風景や夜景を十分楽しめました。部屋の内装や調度品も高級感がありとても快適でした。

丁寧な対応”

中層階ではあったが、大阪駅が良く見えるいい部屋にしていただけました。 スタッフの対応が丁寧で安心して宿泊できました。

快適”

快適に過ごせました

５月連休”

部屋設備、朝食など大変満足、特に接客は素晴らしかった。

設備は最高です”

ウェスティンは仙台以来の宿泊でした。アメニティがすごく良いのは期待通りですが、ベッドが素晴らしく快眠できました。 また管内での従業員の方のご対応も良く、他の外資系ホテルと比較しても最も良い印象を受けました。 後は場所がもっと駅に近ければと思いました。

及第点”

部屋は広くて清潔感もあり、方角によっては眺望も良いです。 しかしやや古さが目立ち始めているし、防音性もあまりよくありません。 後付けと思われるシャワーブースや水周りはそろそろリニューアルしてもらいたいところ。 サービス面はイマイチ。ここは何度も利用していて、毎回加湿器を頼むのですが、一度も事前に用意されていたことがありません。このクラスのホテルなら、一度リクエストしたものは予め用意しておいてくれることが多いのですが…。 スタッフも愛想は悪くないのですが、素人っぽい人が多い印象です。 それでも館内の雰囲気や内装には重厚感・高級感があるし、梅田からのアクセスも悪くなく、送迎バスも出ているので、総合的にみると及第点だと思います。