コンサートのために”

大阪でコンサートのために広島からお友達から来ており、一緒に宿泊させて頂きました。 キャッスルビューのお部屋でとても良い景色でした。 また、ホテルの方もとても感じが良くて、朝食も美味しかったです。 また機会がありましたら、利用させて頂きたいと思います。

大阪城ホールでのコンサートの為利用しました。”

城ホールの時はとても便利なのでいつも利用させて頂いてます。今回、クーポン等も使い安く泊まらせて頂いたにも関わらず、禁煙を希望しましたら、シングルがいっぱいなのでと、ツインの良いお部屋を用意して下さいました。フロントのベテランの男性の方、とても対応が良く流石だなと思いました。また利用します。ありがとうございました。

お買い物券”

２人で２泊したので、４，０００円分のお買い物券が付いてきて、 すごく得した気分でした。

氷”

製氷機がフロアー廊下にあり、いつでも手軽に氷が使えるのが嬉しい。

ビジネスに便利”

部屋が広くてアメニティも充実し、新聞のサービスも含め気に入りました。

感想”

非常によかった。また、泊まりたい。

施設内容・サービス良好”

大阪城の眺望がよく、設備内容・サービス面ともにとても満足でした。また利用させて頂きます。

施設・サービス充実”

大阪城の眺望素晴らしく、立地・施設内容・サービス共に言うこと無し。また利用させて頂きます。

行事”

近隣で２４時間テレビとコンサートが重なり、かなり混雑しておりましたが、ストレスを感じない対応をしていただきました。

親切な対応に感謝”

チェックアウト後、部屋のセキュリティーボックスに財布等置き忘れてしまいました。フロントに連絡すると、とても親切に対応していただき感謝しています。 また近いうちにお世話になります。

立派”

久々に伺いましたが、今回は快適に過ごせました。 接客いただいたすべてのスタッフさんの対応が素敵でした。

設備サービス共に満足”

大阪城を眼前に見ることができる眺望の良さに加えて、サービス並びに設備も充実しており、いつも大変満足しています。また利用させて頂きます。

ホテル”

かなり最高の部屋でした。

立地が良かった”

母と二人のライヴ旅で利用しました。ホテルはＪＲの駅からすぐ見え、周辺にコンビニや飲食店もあり、とても便利なところでした。２日目は予定がなかったのですが近くに大阪城があったので、朝食をゆっくり食べてゆっくり大阪城見学に出かけることができました。部屋はキャッスルビューで、夜は綺麗にライトアップされた大阪城が見えました。防音がしっかりしていたのか夜はとても静かでゆったり休むことができました。朝食はたくさん種類があり美味しかったですが、特にパンが。母も私もパン大好きなので、いろんな種類のものをたくさん食べて大満足でした。母は、健康野菜ジュースが飲みやすくて美味しくてびっくりしたと言ってました。他にもうどんやたこ焼き、温野菜等々。お腹いっぱいで食べられませんでしたが、オムレツや小籠包、チキンライス、パンケーキも美味しそうでした。

パティスリーＳＡＴＳＵＫＩにて”

初めて宿泊しました。せっかくのＧＷということで、こちらのホテルを選択しました。全てに満足しながら宿泊、翌朝パン等を買いに一階のパティスリーＳＡＴＳＵＫＩへ行きました。ホテル側は女性２人、年配の男性が１人。この男性はレジに慣れてない様子で、レジのボタンを探すのに苦労していました。何度も女性に聞いてボタンを探し、やっとお会計にたどり着きましたが、思ったより高額だったので確認してもらったら、大きいコーヒーゼリーと持ち帰り用のコーヒーゼリーのボタンを押し間違えていました。再度レジを打ち直し、ようやくお会計が済みました。しばらく待たされた後にまた打ち直しで再度待たされました。なぜ不慣れな人をレジに配置していたのか、この点だけがものすごく不満でした。高級なホテルですが、レジ接客に関しては、普段利用するコンビニやスーパー等の方がずっとスムーズです。この点だけがものすごく残念でした。

照明”

部屋が暗いので、天井等に　明るい照明がほしい

朝食のスタッフ以外は満足でした。”

チェックインの際からスタッフの対応もとても良くて充実した滞在の時間を過ごすことが出来ていたのですが、朝食会場での男性スタッフの対応で台無しな気分になりました。 料理はとても美味しくいただけました。ただ座席が和食側だったのですが洋食エリアから席に戻る際に両手がふさがっている私の目の前を手には何も持っていない男性スタッフと狭い通路で鉢合わせになったのですが声掛けもなく避けてくれる雰囲気もなく私が道を譲りました。つまらない事かもしれませんが次の日に宿泊した神戸の老舗ホテルのスタッフの対応がとても良い事もあり神戸の滞在に比べ残念な大阪の宿泊でした。

充実のサービス”

充実したサービスをいつも提供して頂き感謝しています。また、利用をさせて頂きます。

流石に老舗ホテルだけあって・・”

フロント対応から部屋までの荷物を持っての案内・・。 行き届いたサービスには満足させられます。

照明”

リビングの照明が暗い できれば調光ができると嬉しい