快適に過ごせます”

部屋は清掃が行き届いており、眺めも素晴らしくとても快適に過ごせました。 朝食は種類も豊富で大変美味しくレベルの高さを感じました。 また、コンシェルジュの方には大変世話になりました。 機会があればもう一度訪れたいホテルです。

何度も訪れたい施設です”

毎年お正月に家族で利用しています。 立地、サービス、スタッフの方々の応対、設備ともに満足です。 唯一の難点は駐車場が、すぐ一杯になってしまうことでしょうか。クラブウィング相当のサービスを別料金加算でもよいのでオーシャンウィングでも提供してほしいです。（３人／１部屋だとクラブウィングを利用できないため）

２度目の宿泊”

やっぱりここからの景色は特別で最高です。 こんなにテラスが広いところはあまり無いと思う。贅沢。 お部屋も広く、使い勝手がよくて綺麗。枕だけ低い物も用意してくれるとありがたいです。 前回お気に入りだった温泉大浴場は、時期的に仕方ない事だけどお子様連れが沢山で全然ゆっくり入れなかった。クラブフロアにも別にあったらなぁなんて無理な要望ですが。 ホテルの方も皆さん丁寧な接客で特別な休日を感じさせてくれます。 ディナーは和食のコースを頂きました。美味しいけど価格と見合ってないかな。大晦日設定だから仕方ないかも。 前も思ったけど、ここは連泊したい。帰る時いつもまだ足りなくて帰りたくなくなります笑

約３年振り２回目の宿泊”

前回の宿泊でこちらのホテルを夫婦で大変気に入りまして、今回の２回目の沖縄旅行でも宿泊させていただきました。やはり最高でした。古宇利島へ行くにも水族館へ行くにもとても便利な場所にありますし、部屋から眺めるエメラルドビーチの形が好きです。１泊予定で翌日首都圏に帰る予定でしたが、飛行機とレンタカーの予約を変更し更に１泊しました。１泊目の銀河での日本料理と２泊目のＢＢＱにてご担当いただきました調理・スタッフの方に感謝いたします。大変美味しくいただきましたし、色々なお話を聞かせていただいたりしました。翌朝のブッフェ会場で私を見つけてお声掛けいただいたりもしました。本部牛と美ら島アグー豚の美味しさに驚きました。来年またお伺いしようと思います。最後に１点、部屋ですとｗｉ－ｆｉが弱かったです。

最高のホテル”

家族４人で利用しました。思い出に残る夏の旅行となりました。 息子が大好きな美ら海水族館から近いという理由で宿泊しましたが、ビーチも至近、プールも充実、お部屋も素敵でオーシャンビュー、館内に温泉まであり、朝から晩まで家族全員が楽しめる旅行となりました。一番素晴らしかったのは従業員の方々の対応で、どの方も笑顔で子供に優しく接してくださり、安心して過ごせました。 また、子供がソファを汚してしまい、大変ご迷惑をお掛けいたしました。素早く対応してくださり、本当にありがとうございました。来年も宿泊したいです。

最高の旅行でした”

オーシャンキッズの部屋に、娘は大喜びでした。 朝食のバイキングは種類も豊富、部屋は綺麗、温泉も最高でスタッフの対応もとてもよかったです。 また必ず行きます。

のんびりできました”

美ら海水族館に近いホテルで、ハッピーアワーにオリオンビールが飲めるところに惹かれて（笑）、今回利用しました。お部屋も広くて目の前に海が広がっていて、これで天気が良かったら最高なのにな～と少し残念でしたが、全体的には大満足でした！ただ一つ、Ｗｉ－Ｆｉの接続が弱くてすぐに切れてしまったのが残念です。美ら海水族館まですぐなので、朝早くから時間を有効利用できました。朝食も品数が多くて主人も私もたくさん食べてお腹いっぱいになりました。温泉は有料だったので今回は入りませんでしたが、もしまた来ることがあればその時は入ってみたいです。とっても素敵なリゾートホテルでした。

別料金”

館内の温泉風呂に入るのに宿泊者でも　プラス１人１６５０円？今まで宿泊してきた温泉旅館のお風呂と比べて。。５点満点中で３ぐらいの規模と施設設備で・・この金額はありえないかな。。＾＾；

チェックミス？”

大人３人での予約なのに、大人２人子供１人の設定になっていたようで、それに気が付いたのは。。就寝前。パジャマだけは、あまりにも小さくて着られないのでフロントに電話して変えてもらいましたが、そのあとも。。出てくる・・出てくる・・不都合が。＾＾；　アメニティも足りないし、子供用歯ブラシって？　まぁ、このあたりは笑って済ませるとして。。３人目用のエキストラベッドの長さが・・短すぎて。。足・・ブラブラ。。＾＾；　疲れていたのでそのまま寝ましたが、起きたら、あちこち筋肉痛でした。（笑）ホテルのロケーションは海に面していて、美ら海水族館にも歩いていけて、とてもよかったです。

部屋も景色もキレイ”

お部屋からの景色がとてもキレイでした。お部屋も広くてキレイ。お風呂とトイレが別なのも良かったです。リゾート気分を味わう事ができ、ゆっくり快適に過ごせました。夏にまた泊まりたい！

宿泊代金に見合うサービス”

美ら海水族館から近く、全室オーシャンビューという立地については満足でした。ただこの金額帯のホテル利用者としてはサービス面で不満が残りました。具体的に３点挙げるとすれば、下記の通りです。 １．レストランの時間変更に対する融通性 家族が体調不良で時間を３０分遅らせてほしいと要望したのですが、混雑を理由に６０分後への変更を提案された。子供も小さいので、やむを得ず予約時間に行ったが、一部ビュッフェスタイルをとっていたので従業員の動きを見ても決して忙しいとは言えない状況だった。 ２．小さい子供連れへの配慮不足 部屋のレイアウトやベットの落下防止柵など、何もない状況に驚いた。こちらから言わないと動かない従業員のホスピタリティはどうなのか？ ３．エレベータから部屋までが遠すぎる 階の最も端の部屋なので、毎回歩かされた。これも上記２の話と同様、もう少し配慮ができないものか？　

台風の中”

夕食付きプランでしたが、初日台風の影響で到着が遅くなりました。遅くなる旨伝えた所、ホテル内のうちなー居酒屋　嘉例　にて食事させて頂きました。臨機応変に対応頂けた事、感謝。

良かったですが”

サービスも施設も大満足でした。 唯一気になる点は、温泉が有料だったことです。沖縄で温泉施設が少ない為、宿泊者でさえ有料なのかもしれません。ですが、観光客は全国、或いは外国の施設と比較するのです。次に沖縄に訪れるとき、まだ有料ならば宿泊候補から外します。ご検討下さい。

ジンベエザメのお部屋で”

子連れ、おじいちゃん、おばちゃん連れでしたが、全員が楽しめる旅行となりました。お部屋もこのキッズ向きのお部屋を見て、一目ぼれしました。子供が食べられるものを選べるので、ブッフェの食事も大変便利でした。 お風呂の温泉は、種類は少ないものの、子供がいるとそんな長時間お風呂にも入らないのでちょうどよかったです。温泉の入り口のそばにあるマッサージチェアがすごく効きました。どこのメーカーのものか、お聞きしておけばよかったと思いました。 今回以外の、ほかのキッズ部屋にも泊まりたいので、また行きたいです！（その際はお部屋の希望は出せるのかな？）

宿泊は？”

美ら海水族館はＧＯＯＤです、が宿泊を北部（本部）にするか？南部（那覇）にするか？よく精査しましょう！素敵な旅のために。

大浴場がいいです”

ジュラ紀の温泉ということで、とても興味深く、少しお湯の温度は高めでしたが、あまり混んでいなくてよかったです。露天風呂などもう少し広いとなおいいです。 館内着で行けるのも、楽でした。お風呂においてあるドリンクがもう少し豊富だといいです。ただ、部屋付けにできるので便利でした。 バーベキューはもう少し美味しいお肉だといいかなと思います。全体的に清潔感があり、とてもよかったです。 また泊まりたいです。

きれいなホテル”

新しいのでとても清潔感があり、とくに大浴場は清潔感があり快適でした。食事は、朝食のバイキングも充実していてとてもよかったです。キッズルームに宿泊しましたが、大人２人子供２人でも狭くなく、可愛いお部屋でよかったです。イルカのお部屋だったので、他のお部屋も泊まってみたいです。

ちょっと遠かったけどステキなホテル！！”

新しいホテルで、とてもきれいでした。到着すると吹き抜けの所でウエルカムドリンク（ビールとジュース）のサービスがありました。お部屋はとても清潔感がありきれいでした。ただ、ソファーベッドが小さく感じました。３連泊の特典として温泉のチケットがついていたので、朝晩ゆっくり温泉に入ることができました。露天もあり、泉質も良かったです。有料なので利用客もそんなに多くなくゆったりできました。１日は居酒屋カリーで夕食をとったのですが、リーズナブルで、すごくおいしかったです。夕食ビュッフェも種類がたくさんありおいしかったです。浴衣でなくパジャマなのが嬉しかったです。１日目に、Ｓ、Ｍ、Ｌ各１枚とお願いしたのですが、２日目も３日目も間違っていたのでどうしてかな？と思いました。４日間楽しく過ごすことができました。

絶景”

窓からの景色が絶景！ エメラルドビーチ越しにちょっと不思議な山のある伊江島。 スタッフの方々も気持ちの良い応対でゆったりとした時間が過ごせました。

少し不満”

露天風呂は露天になっていなかったし、夕食のデザートのアイスクリームはカップでフタ付きで出てきたのが残念に思いました。