３歳～５歳の添い寝のお子様で夕食バイキングの場合、幼児施設使用料とは別に１，５００円（税別）を現地にてお支払いいただきます。 冬期にはスタッドレスタイヤ又はタイヤチェーンが必要です。洞爺湖と登別温泉を繋ぐオロフレ峠は冬期通行止めとなります。 送迎バス「わくわく号」の乗車場所は「札幌駅前ターミナル４番乗り場」。往路、札幌発１４：００、復路、第一滝本発１０：００です。ご利用は予約制となりますので、事前に施設まで直接ご連絡下さい（有料となります）。 ２０２０年１月１日より送迎バス「わくわく号」の乗車料金が改定となります。
●現行乗車料金　大人・子供共に片道１席５００円（税込）（２０２０年１月１日ホテル発１０：００（復路）まで）
●改定乗車料金　大人・子供共に片道１席１，１００円（税込）（２０２０年１月１日札幌発１４：００（往路）より）。詳細は宿泊施設へご確認ください。 ２０２０年４月７日から２０２０年４月９日、施設修繕工事を行う為、休館となります。
・４月７日チェックアウトまでは通常営業
※チェックアウト（１０：００）後の入浴はできません。
・４月１０日チェックインからの再開です。
※チェックイン（１４：００）前の入浴はできません。
・日帰り入浴に関しては４月１０日まで休業し１１日朝から営業になります。詳細は宿泊施設へご確認ください。

広さ１５００坪の大浴場は大小３５の浴槽７種類の泉質を有し、ゆったりとおくつろぎいただけます。