３歳～５歳の添い寝のお子様で夕食バイキングの場合、幼児施設使用料とは別に１，５００円（税別）を現地にてお支払いいただきます。 冬期にはスタッドレスタイヤ又はタイヤチェーンが必要です。洞爺湖と登別温泉を繋ぐオロフレ峠は冬期通行止めとなります。 ２０２０年６月１日より送迎バス「わくわく号」の発着時間が改定となります。
※札幌駅前バスターミナル発車時間【現行】２０２０年５月３１日まで１４：００発車⇒第一滝本館着１６：００【改定】２０２０年６月１日より１３：３０発車⇒第一滝本館着１５：３０
※第一滝本館発車時間【現行】２０２０年６月１日まで１０：００発車⇒札幌着１２：００【改定】２０２０年６月２日より９：３０発車⇒札幌着１１：３０。詳細は宿泊施設へご確認ください。 ２０２０年１月１日より送迎バス「わくわく号」の乗車料金が改定となります。
●現行乗車料金　大人・子供共に片道１席５００円（税込）（２０２０年１月１日ホテル発１０：００（復路）まで）
●改定乗車料金　大人・子供共に片道１席１，１００円（税込）（２０２０年１月１日札幌発１４：００（往路）より）。詳細は宿泊施設へご確認ください。 西館、会議室および大浴場通路の一部において耐震改修工事を行います。工事期間中、西館は休館となります。
【期間】２０２０年２月１２日～２０２０年７月３１日【工事対象区域・棟】西館客室棟全部と会議室及び大浴場通路の一部【内容】西館及び会議室の耐震補強工事※工事に伴い大浴場通路の一部が使用できなくなる為に迂回路を設置。※１０：００～１７：００頃まで音の出る作業が含まれます。詳細は宿泊施設へご確認ください。

広さ１５００坪の大浴場は大小３５の浴槽５種類の泉質を有し、ゆったりとおくつろぎいただけます。