のんびり”

温泉につかってのんびりできました。

良かったです”

２歳の娘を連れての旅行でした。お布団だけつけたのですが、夕食時にご飯やデザートも娘の分までサービスしてくださったり、スタッフの方も声をかけてくれたりと、とても気遣っていただき温かい旅館でした。お料理もお風呂も最高でした。ありがとうございました。

コストパフォーマンスが低い”

料金からすれば部屋付き風呂があっておかしくないが、それがない分、共同浴場とか食事等がそれを補うほどのものであれば総合評価はそれなりのものと言えるが、この料金レベルからすれば共同浴場は大目に見て並みレベルに止まるものであり、夕食総体での味は並みレベルを大きく下回るものであったことにより、残念な評価となった。 風呂付き部屋の設置や共同風呂の改善（広さや見晴らしの改善）は困難と思うので、総合評価の向上には夕食の味と土産品の品揃えの大幅な改善が残された道と言える。良薬は口に苦し。心して本質的な顧客満足に向けて本質的な努力をしてほしいものである。

最高でした”

今回も毎年恒例の彼女との旅行でした。日光観光の最終日の宿でしたが最終日にふさわしい宿に宿泊することができました。料理は山の幸、川の幸が工夫され田舎暮らしの私達には馴染みの食材でしたがとても美味しく頂きました。品数も豊富でやっと完食しました。料理も良かったのですが何より女将さんをはじめとして従業員の方々のまごころが伝わりました！ありがとうごさいました。また行かせて頂きますのでその際は宜しくお願いします。

良いお宿”

夕食で出た岩魚のお刺身がとても美味しかったです。

良い宿だ”

風呂が良い、食事が良い。大女将が夕食時に挨拶に来たのは驚いた。実は叔母と祖母が泊まったことがある、母（今回の同行者）が古希だと話すと、チェックアウトの際に、まるで書のような「お手紙」をくれた。お礼というわけではないが、いつかリピートしようと思う。ちょっと残念なのはチェックインまでの３０分（到着が早すぎた）、放置状態だったこと。ウェルカムドリンクなし。

一期一会”

妻が昨年、利用してとても良い旅館だと言っており、また行きたいとなり二人で来ました。従業員の方々の笑顔と対応が良いです。名前の通り、真心の気配りに感動しました。また是非とも行こうと思います。

お世話になりました”

日光東照宮を訪れたあと、老夫婦と女房と四人で泊まらせていただきました。クチコミの評価通り、快いおもてなしと美味しい料理を堪能しました。お風呂は内風呂ひとつと露天風呂で少し寂しかったですが、適温でゆっくり浸かりました。日曜なのに夏休みなので結構宿泊客がいて、エレベーター待ち時間がありましたが許容範囲内。また是非利用したいと思います・

お心づくしに感動、感謝。”

だいぶ時間が経ってしまいましたが、まごころのおもてなしを大変ありがとうございました。誕生日が近いことを宿帳で気付いてくださって、お夕食にはお祝いの杯を女将様から頂戴し、サプライズとともに感動を頂きました。お食事も同行した八十代の母も完食、栃木ポークもきめ細かく美味でした。露天風呂も清潔で鬼怒川の清流を目前にゆっくり堪能しました。そして帰り際に女将様から直筆のお祝いのお手紙をいただき、感無量でした。お宿の名称でもある「静寂とまごころ」の数々、大変心地よくうれしかったです。本当にありがとうございました。 鬼怒川に立ち寄った際には、またぜひよろしくお願いします。

おもてなしが抜群”

　高齢者がいたのですが、いろいろと便宜をはかって頂けました。また、子供のスリッパも嫌がらず、サイズの合うものを用意して頂けました。夕食も美味しく、量も適当だったので良かったです。