初めて泊まりました”

初めて泊まりました。 丁寧な接客、キチンと手入れされた施設など、金谷ホテル系だと感じました。 浴衣の他、室内着も用意されておりとてもリラックスできました。 また女性にはいくつものアメニティあって妻はとても喜んでいました。 夕食は口コミ評価で期待していましたが 蟹料理がメインの為なのか、他の料理が手薄となっているのか期待した程でなかったです。

食事、サービス満足です”

連休でホテル内はとてもにぎわっていて、活気がありました。夕食はバイキングでしたが、凝ったお料理も多く大変おいしくいただきました。朝食のおにぎりを作ってくださるおば様がとても元気で楽しい方でした。また、バースデーに豪華なケーキを用意していただきありがとうございました。スタッフの方もとても親切で、特に食事時のスタッフ方の気遣いがすばらしかったです。ひとつ少々残念だったのは、ハロウィーンの飾りつけの場所の隣の喫煙室から、たばこの臭いがもれてきたこと、、、鬼怒川温泉に行く時は、またお世話になりたいと思います。

二回目の利用”

昨年４月に続いて利用させていただきました。 車は正面で預けます。 夕食はバイキングでした。 質、量は大満足ですが、置いてある料理が冷めていて残念だった。 豚バラ大根は脂が固まっていた。 朝食バイキングの方が良かったです。 温泉はライバルあさやホテルより良い。 また絶対利用させていただきます。

ゆっくり出来ました”

出迎え・フロントのチェックインなど何気ないけど笑顔溢れる対応でした。客室掛の方も出すぎず感謝です。特にバイキング会場の調理スタッフの方たちとのトーク楽しかったな、料理がいっそう美味しく感じました。

残念だった”

今回、団体客がいるということで夕食の時間が７時１５分からになった。 その時間からはがらがらで、ゆっくり食べるのには良かったのだが、なにせ人が少ないので料理が減らず、減らないので追加もなかなかされず、焼き立てのピザは一度きり。 しばらくするとオープンキッチンには誰もいなくて片付け始めていた。 いつも楽しみにしていたので、今回の内容とともに残念すぎた。 それと朝食のオープンキッチン。コミニュケーションをとっているのは分かるが、食品を扱っているのにいつも喋り過ぎ。 気に入っていたのに今回はがっかりだった。

バイキングが楽しい”

朝夕ともバイキングのプランでしたが、品数が豊富で楽しめました。 ヤクルトもあったのが驚きでした。

食事は評判通り”

夕朝食ともブュッフェでしたが、品数豊富で食べたくても選びきれないくらい。 一品ごとの量は少なめだったので、多くの種類を少しずつ食べたい我々には大変満足でした。 老舗だけあってホテルの裏側から回ったので外観を見て汚さにガッカリでしたが、表に回るとそれなりで安心しました。 部屋はごく普通でしたが、夜中に隣部屋の音漏れが大きくあまり寝られませんでした。 特にトイレが引き戸でガラガラと音がしてうるさかったです。 全体的にコスパはいい方だと思いました。

最高でした”

部屋もお風呂も期待通りのものでした。また、利用させていただきます。駅からやや遠いのが唯一の難点。

食事目当て”

前回食事がとても良かったのでまた行ってきた。 今回サーモンフェアという事でたくさんの種類の鮭メニューを美味しく頂いた。 朝食時にその場で揚げてくれるさつま揚げ３種がなくなっていたのは残念。 今回は郷土料理や地産地消ものが少なかったかな。 とは言え充分に満足なので次回の予約済み。

ゆったりくつろげる温泉”

彼のお誕生日祝いに初めて宿泊しました。口コミの評価が良かったのでこちらの温泉に決め、食事もお風呂も最高でした。 　誕生日ケーキをお願いしており、お願いしていたタイミングでお部屋に持って来て頂いたのですが、もちろんすぐには食べきれません。冷蔵庫に入れたかったのですが、冷蔵庫は販売用のドリンクでびっしり。しかも取り出すと自動精算されるようでしたので、やむを得ずケーキを常温保管した所、案の定生クリームが溶けてしまい、せっかくの美味しいケーキが残念な事になりました。 　売店も自動販売機もあるので、冷蔵庫の販売は必要ないのではないでしょうか？もしくは、まだニーズがあるようでしたら、フリースペースをもう少し広くして頂けると良かったです。 　総合的には、選んで良かった温泉です。また行きたいです。　

充実バイキング”

多種の野菜を豊富に使った色々な料理と、切りたてのマグロが大満足。

初の鬼怒川温泉”

とても良かったです。

二回目の利用です”

コンセプトルームの利用でしたので、ノンビリ過ごす事が出来ました。正月休みということもあり、子供連れが多く少し騒がしい感じでしたが・・・ 食事のビュッフェも代わり映えのない感じと、２名席が狭くポジションがイマイチです。工夫をされては如何でしょうか。

食事がおいしい”

到着時おかみさんが出迎えてくれ、スタッフの感じもよかったです。部屋はリフォーム後か綺麗で掃除もゆきとどいて快適でした。食事はバイキングで味も良く満足です。風呂は温度、効能別の浴槽があり楽しめました。今後も利用したいと思います。

２回目です。”

今回もバイキング、大浴場など満足です。スタッフのみなさんの対応も、とても丁寧です。前回、夕食バイキングでの焼きガニがすごく美味しくて、今回も楽しみにしてたのですが、蒸しガニでちょっと残念に思いましたが、これはこれで美味しかったです。また行きます！

石窯”

夕食バイキングで出された石窯ピザ＆朝食の焼き立てパンがとても美味しかった。バイキングの品ぞろえも大変満足のいくものでした。夜の落語会、最高でした。

夫婦２人の旅行”

予定の時間を少し過ぎましたが、女将とスタッフが玄関で出迎えてくれました。どのスタッフも教育が行き届いており、心地よく過ごすことができました。何と言っても料理が美味しかった。ご当地物から洋風のものまで豊富な食材、見た目、味付けも良く満足いく旅行となりました。

温泉良し、食事も良し、さすが老舗ホテル。”

弟夫婦と２家族４人で日光観光（東照宮、華厳の滝）の宿泊に利用しました。 大浴場は広く開放感がありしかも衛生的でさすが温泉ホテルという感じで満足。部屋は１０畳の和室にベッドの新スタイル。７階からの鬼怒川の絶景は最高。もう少し広ければさらに満足。 食事は個室にて栃木ブランド牛の懐石料理。特に栃木牛のしゃぶしゃぶは絶品。 それだけにデザートの果物（梨）が鮮度と味が少々残念。 全体としてはＧＯＯＤ。おすすめのホテルです。

充実バイキング”

夕食、朝食共に個性的で種類豊富なメニューは満足度高いです。

初めての栃木旅行”

おもてなしの出迎えや表情で良い印象！素晴らしい！　ホテルに入り近くを探索したいと思い外に出ると　小雨が降りそうな天気で傘の貸し出しをしてくれて　さらにどちらに行きますか？と声をかけてくれて　決まって無いですと言うと　わざわざフロントまで地図を取りに行き　近くの説明をしてくれました！　　元々ホテルマンで　今は接客販売をしている私はどうしても接客態度　姿勢　表情　言葉遣いを気にしてしまうんですが　ここのホテルは素晴らしい！　特に男性の方の笑顔が印象的でした。料理も美味しかったです！浴場もキレイで良かったです！ 部屋からは鬼怒川が眺めることができ実感できました！ 朝食はおにぎりの女性の方が印象的で楽しく過ごせました！　　朝からラーメンもビックリ！！ なかなか来れませんが　良い思い出になりました！ 機会があれば　また是非お世話になりたいです！　ありがとうございました。