小学生は小人Ａ、３歳～未就学児は小人Ｂ、０～２才は現地にて施設使用料２，０００円税別、寝具利用の場合は３，０００円税別。通年営業の「アクアヴィーナス」は冬期休業の場合あり。 冬期（１１月下旬頃～３月下旬頃）はスタッドレスタイヤ装着かタイヤチェーン携行でお願い致します。 ガーデンスウィートは階段が多いため足のご不自由な方には不向きです。車椅子もご利用できません。
通年営業の「アクアヴィーナス」は冬期休業の場合があります。 屋外温水プール「アクアヴィーナス」および温泉施設「湯遊天国」につきましては、チェックイン前・チェックアウト後のご利用は有料です。
≪チェックイン前・チェックアウト後利用料金≫１日あたり大人５００円、小人（３歳～小学生）３００円税込
※タオル代等は別途有料となります。
※新型コロナウイルス感染拡大に伴い、休業となる場合がございます。詳細はホテルへお問い合わせください。 閑散期（１２月上旬～３月中旬）の那須塩原駅～宿間の送迎は１日３便となります（年末年始除く）。 新型コロナウイルス感染症防止策として、当面の間、下記の営業体制となります。
■バイキングは、お食事時間の制限（夕食７５分制、朝食４５分制）、テーブル数の削減、個々盛りなど提供方法等を変更してご提供
■温泉施設「湯遊天国」は営業時間を１０：００～２２：００に短縮して営業
■屋外プール「アクアヴィーナス」は１０／３１までは金・土・日曜・祝日のみ営業（１１月以降未定）
■那須塩原駅⇔宿間の送迎バスは暫定ダイヤで運行／迎え那須塩原駅発１３：３５、送りホテル発１０：００、１２：００