使いにくかったです”

全般に説明不足でした。 ・エレベーターを使うのにルームキーをかざす必要がある。それならそう言っておいてください。移動できず、フロントに聞きに行って初めて、そう教えられました。 ・レストランを宿泊者価格で利用できるところ、利用方法がどこにも書いていない。レストランで飲食するのに、フロントで券を買うというのは、言ってくれなければ、わかりません。 ・部屋のポットは、どこの電源を使うのですか。湯を沸かせば湯気が出ますが、火災報知機は作動しないのですか。誤作動を起こすのが怖かったので、使用できませんでした。

お世話になりました”

いつものことですが、フロントの方の対応もとても丁寧で気持ち良く利用させていただきました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。

やっと宿泊できました”

これまで何度か予約を試みていましたが、泊まれませんでした。今回やっと念願がかないました。

清閑な環境、都心への利便性が秀”

都心への観光の足場として程よい位置にありながら、清閑な環境にあり観光疲れも癒されました。朝食は満足のいく品揃えでゆったり寛ぐことができました。部屋が少し狭く感じましたが、リーズナブルな料金からすると仕方ないかと思います。

まあまあ”

大変良かった。

久しぶりに利用しました”

久しぶりにお世話になりました。いつもフロントの方の丁寧な対応には感謝しています。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

清潔で落ち着き感が安心”

玄関フロントが階段上がり２階になっているところが、荷物があるとつらいけど、接遇面、清潔感、セキュリティが行き届いていて安心できました。チェックアウト後に荷物をこころよく預かってくださり、身軽に出かけることができたこと、とてもありがたいサービスに感動しました。ありがとうございました。

良いホテル”

いつも利用させてもらっています。 接客もよくて、気持ちよく過ごせます。

お世話になりました”

久しぶりに利用させていただきました。セキュリティが強化された印象を受けました。また機会があれば、利用させていただきます。

立地が良い”

ジブリ美術館や吉祥寺にも近く色々と楽しめました。

連休に利用”

連休の割高な宿泊代を節約して、初めてダブルベッドを利用しましたが、地方出身者にとって、大人２人では狭くて寝辛かった．．．ただ、部屋は清潔感もあり、静かでした。朝食も評判が良かったです。

府中近くの満足度高いホテル”

府中への出張で利用しました。 出張時はリッチモンドホテルを優先的に探しているので、今回も府中にほど近い三鷹で宿泊しました。 駅から少々歩くものの、雨などでなければそこまで不満は無いです。 リッチモンドホテルの中でも古い部類に入ると思うので、福山など新しめのリッチモンドホテルに慣れている身としては年季は感じました。 ただし、清潔に保たれているので、リッチモンドホテルのレベルは保っていると思います。

朝食が美味しい”

朝食バイキングがとてもよい。種類、提供量十分でリーズナブル。味付けも上手。フロアが広く、照明がおだやかで、落ち着いて食事ができます。満足度が高いです。

感じの良い接遇と館内の清潔感”

三鷹駅との距離間から利便性がとても良いです。 最も敏感に感じる受付カウンターの接遇が、男女とも清潔感があり穏やかで丁寧でしたので安心できます。

環境が良い”

近くに武蔵野警察署があり、周囲の治安も良さそうで、夜も割と静かでよく寝られました。

夜中の誤報”

夜中の３時に「火事です。慌てず避難してください。」と館内放送が鳴る。あわてて起きたが、その後何もない。誤報なのかわからず、待っていると、３０分くらいして、ようやく「誤報のため、安心してお休みください。」とアナウンスあったが、またすぐに「火事です。慌てず避難してください。」と館内放送が。その後は、なんの放送もない。気になって眠れませんでした。朝のチェックアウト時に、フロントでの謝罪もなく、「行ってらっしゃいませ。」だけ。 サービス良く、お気に入りにホテルに久々泊まれたのに、ガッカリしました。

ぜいたくな気分”

ハード面及びソフト面の両面とも行き届いたサービスに感服

駐車場”

日曜日のためレストラン併設の駐車場は満杯でした。 併設の駐車場は休日の夕方は無理がある。

今年　初めてでした”

新たな年最初の利用でした。今回も気持ちよく利用させていただきました。ありがとうございました。

久しぶりに利用しました”

いつもフロントの方に気持ちよく対応していただいております。利用できる時間も長く、料金もリーズナブルです。