概ね満足”

夕食のかしきやは隣と席が離れていて安心感があり、食事量も多すぎず、若い人には少し物足りないかもしれないが自分たちにはちょうど良かった。ゆったり静かに食事したい人にはおすすめ。朝食バイキングは大混雑で完全に密・・・食事中は隣のテーブルも近くて仕切りが無いので少し躊躇してしまった。土日は大人数をさばく必要があり仕方ないかと思うが、もう少しテーブル数を減らして間隔をあけてほしい。朝食の品数も多くおいしかったので、そこだけが残念な点だった。駐車場係、フロント、レストランの方はとても親切で感じが良かった。部屋も新しくはないが清潔感があり、アメニティも最小限しかないが問題ない。温泉も体があたたまる泉質で、３か所ある大浴場は人が分散していたのか、宿泊人数の多さの割にはさほど混雑していないように感じた。久々に温泉でゆっくり過ごせて概ね満足。

騒音”

階上からの騒音（飛び跳ねているいるような音）が気になった。

是非行って頂きたい。”

とても良い所で、どこに宿泊しようか迷っている方には是非。温泉も良く、お食事もとても美味しい。短期間でリピート宿泊です。今回は親子３世代でお邪魔しました。宿泊前日夜に電話し２部屋なので近くのお部屋にして頂きたいと伝えたら、快く対応して頂きました。館内はコロナ対策もしっかりしているのでビュッフェスタイルでも安心でした。また行きたいです。

お風呂は最高です。”

ビュッフェスタイルがすごく不安でしたが、大変な時期なので頑張って下さい。館内の至る所には消毒剤が設置してありました。出来ればダイニング入口にはスタッフを配置して、昨今の事情柄消毒の徹底を促して欲しい。

とても良かったです”

今回は急に夫婦で温泉に行こう！となりました どうしても今回は客室露天風呂つきが良く探していたところ松乃井さんに宿泊できることになりました。 部屋の露天風呂はとても素敵でしたが一点不満を言うと風呂場のブラインドが壊れていて開きませんでした・・・ せっかく外を見ながら入れると思っていたので少し残念です 他の大浴場の露天も入りましたがとてもきれいでした 久しぶりの温泉でしたが大満足です 食事もバイキングでしたがとても美味しくいただきました 次回は娘と二人で伺いたいです お世話になりました

風呂よし”

タイムセ－ルで急きょ、予約しました。食事も良し、風呂もよし、ツインの部屋も快適　　雪見風呂だけがなくて残念

山と温泉”

温泉と食事が良かった。

楽しみました”

毎年楽しみの冬の花火、今回もみられて良かったです。 館内の改装が住んで車椅子での移動がし易くなって、良かったです。 突然の人数変更（大人＋１・子供＋１）にも対応して頂き満足でした。

また行きたいです。”

タイムセールに加えて　クーポンも使えてとてもラッキーでした。 バイキングは朝食も夕食も　とても美味しかったです。 ただ　私たちが泊まった部屋だけなのか？エアコンが効かず どんなに設定温度を上げても　１９度までしか上がらず（いつも温湿度計を持ってます。）とても寒かったです。 季節を変えて　また行きたいとおもいます。

風呂がいい”

さすがに源泉かけ流しだけに湯量が豊富で３つの露天風呂に紅葉が映えてとてもいいし 夕食バイキングも楽のしい。今回て３度目だがまた来ます。

食事”

コーヒーの持ち帰りが、お部屋に出来ると良かったです。最近は、何処でも食後に持ち帰れる様になっていますね。

宿泊和室部屋”

非常口が部屋の中に有り、驚いた

バイキングが良いです”

家族がバイキングを楽しみにしていました。あまり期待していなかったのですが、寿司も、ステーキもおいしく、セルフのフリー飲み物も泡立てコーヒー他、種類もあって、良い意味で予想をくつがえされた感じでした。 ただ、バイキング９０分間の食事時間は十分なのですが、食事ができる時間帯が短く感じました。スタッフの拘束時間等を考えるとしかたなのかとも思いますが、あと３０分位は食事可能な時間帯を広げて時間設定ができると、温泉もゆっくり楽しめるなと思いました。 備品では、子供向けの歯ブラシと歯みがき粉があったり、絵のついたタオルに、子供は大喜びでした。

ちょっと残念”

庭園風呂が楽しみで３度目の利用です。でも台風の影響で露天風呂が利用できづ残念でした。部屋はリニューアルできれいでしたが移動が少し大変でやはり安いプランではしょうがないとでも料理も満足で次回もまた利用したいと思っています。庭園露天風呂は魅力がありますよ。

タイムセールって何！”

５月頃に、予約をしていたのだが、直前に「るるぶ」のタイムセールで飲み放題付きが、ほぼ同じ内容で先着順とあって、最初の予約を取り消して、取り直した。しかしながら、とんでもない狭い、およそ５星の宿のネット評価とはほど遠いアメニティのすこぶる悪い部屋であった。訳あり部屋なら、そうと最初に表すべきだろう。唯一、露天風呂はさすがと評価出来たが…

お風呂は本当に良い”

のんびり温泉旅行しようと家族ではなしあい水上へ！　水上と言えば以前お邪魔した松乃井さんへ行こうと即決でした。お風呂は本当にいいですね。特に火あかりの湯。あれは風情あって本当に好きです。バイキングも種類あるし美味しかったです。バイキング会場でお寿司のとこにいた従業員の方が子供にも気さくに話かけてくれて子供も嬉しかったみたいでまたここに来たいと何度も言われました。子供にそう言われちゃまた来るしかないとの事でまた松乃井さんに行こうと妻と帰りの車内の中で話をしました

不衛生”

風呂の脱衣所に設置されているエアコンに黒カビがヒドく付着している。 そこに居るだけで気分が悪くなる。 駐車場のカートを運転している人は、態度や対応が非常に悪く、 毎回不愉快な思いをしながらのチェックイン。

打ち上げ花火”

２泊しました。予想より大きなホテルで、大きな駐車場が満車でした。これでは、食事も風呂も混雑するだろうなと思いましたが、時間差で食事するので和食の食事処も、バイキングもそう混雑は感じられませんでした。特に食事処ではゆっくりとボリュームのある食事を堪能できました。 食事後に担当者から知らされたのですが、９時から花火があるということですが、どこで打ち上げるのか解りませんでしたが、９時前に庭園の照明が消され、部屋の目の前で打ち上げられたのには、感動しました。翌日も今期最後の花火を見ることができラーキーでした。予め判ればもっと良かったと思います。

お部屋の大きな臭いシミ”

チェックイン後お部屋へ、入ると何か臭い。エアコンかな？と思いつつ奧に進むとＴＶのリモコンより大きな丸いシミを発見。窓を開けてひとまず温泉を楽しみ帰部屋。窓を開けていたので臭いはなく、窓を閉めて温泉饅頭を食べるもやはり臭い。衣服用の除菌スプレーをしようと思うも中身は空…。鬱々と気分は沈む。　この部屋では寝れない（臭くて）と仕方なくフロントへ説明すると１０分以内でスタッフさんファブリーズ持参される。とりあえずお部屋の全てにファブリーズ、シミは２度目で臭いは消えました。金庫とＴＶの正面で目立つところなのに、この宿は気にしないで客を宿泊させるのかとガッカリ。癒しを求めて泊まる宿は大きなシミのある部屋。旅先でファブリーズするとは思わなかった。３度目のリピでしたがもういいかな。

部屋のトイレ”

建物が古いとか汚いとか口コミでありましたがそんな事は無く掃除もされていて綺麗な宿でした 部屋が狭い事は了承済みでしたが 部屋のトイレは狭すぎる 妻が足を怪我してしまいました 折角の温泉宿ですから部屋風呂は廃止して トイレや洗面台を広くするべきだと思います フロントや食事会場のスタッフは 皆さん親切で日本人スタッフよりも外国人スタッフの方がより親切でした 全てのスタッフは挨拶がしっかり出来ていて 最近流行りの格安宿とは違うなぁと思いました 食事はバイキングでお値段なりというか品数は少なめでしたが悪くは無かったです 飲み放題の種類はもう少しあった方がいいと思いました 温泉は三ヶ所あり楽しめました 生温泉と言われる泉質に期待してましたが 正直他との違いがよくわかりませんでした 総合的に良い宿でしたが もう少しだけ価格が安いとリピート確実です