残念！朝のビュッフェ”

毎年、京都マラソンの時に利用しています。お酒が好きなので、エグゼクティブクラブを使い、ラウンジでお酒を頂くのを楽しんでいます。一年ぶりに利用し、一番気になったことは、朝食（アクアブルー）の内容が大変貧しくなっていることでした。昨年までに比べると品数がかなり減り、京都らしい料理もほとんどなくなっていました。そのせいか、お客さんも少なかったように思います。

お風呂”

浴槽が最悪でした。お湯を入れようとしたところ、浴槽が垢でザラザラして　気持ちが悪かったです。自分で手で洗う勇気もないほどでした。 アメニティが置いてあるトレーもホコリがこびりついて汚かったです。 お部屋やも良かったし、お食事も美味しかったのにとても残念でした。

また京都に行ったら。”

この度はお世話になりました、世界遺産巡りの旅をしてます。また京都に行ったら是非利用します。

食事に大満足”

夕食・朝食ともにビュッフェでしたが、食事だけでなくドリンクまで、種類が多く、上質な品々が並んでいました。贅沢な気分に浸れました。

落ち着いた静けさが魅力です”

京都中心部からは少し離れますが、だからこその静寂さで、いつ行っても落ち着きます。とはいえ、徒歩圏内に平安神宮、八坂神社、知恩院、南禅寺などの観光スポットもありますので、到着直後や出発当日の朝に荷物を預けたまま散策しても良いです。 今回は朝食会場が非常に混んでいたようで、特設会場で頂きましたが、レストラン内で頂くよりも種類が少なく、にもかかわらずそのようなご案内はなかったので、とても楽しみにしていた朝食の魅力が半減しました。オムレツを焼いている男性調理人の方も無言でとても愛想が悪く、ウエスティンならではのサービスの良さが感じられず残念でした。お正月明け早々で忙しかったのはわかりますが、客にとってはそうしょっちゅう行くものでもないので、もう少し客の立場に立った接客を期待したいです。

いつも便利に”

毎回楽しみに利用してます。　便利でよい

リピーター”

家族の誕生日で利用させていただきました。 また来年も利用させていただきます。

ラウンジつきを利用”

お部屋はエグゼクティブフロアーでゆったりとしていました。お風呂もシャワーと別になっておりよかったです。ラウンジはワンプレーとでお料理がでてきますがそれ以外は種類も量も少ないように思いました。ビールは缶しかなく、日本酒は２種類ありました。外国の方が多いのでもう少し日本のお酒（焼酎や泡盛）なども置いてもらってもよいのではないでしょうか。シャトルバスが三条京阪や京都駅まででているのは助かりました。

食事付きプランにて”

食事付きプラン（夕食と朝食）にて利用させて頂きました。予想以上に夕食が美味しいくて家族と共に驚きました。朝食もベジタリアンやビーガン？向けの品も準備しており、ホテル側の気遣いを感じました。次回も食事付きプランにて利用したいと思います。

観光”

東山エリアを観光するなら とても良いポイントにあります。

決済のお得プランでお得かん満載”

早期予定が立てばこの様なお得プラン有り難く感謝です。ゆったりとホテル旅行が楽しめました。

緑の多い東山環境抜群”

とても落ち着いた雰囲気で良いホテルですが駅まで出かけるのが遠い。

寝心地のよいベッド”

この度は、お世話になりました。１泊の滞在でしたが、ベッドが大変寝心地がよく、翌日にはすっかり疲れがなくなっていました。 一つお願いがあるのですが、お風呂の水道の蛇口の表示が『ＨＯＴ』『ＣＯＬＤ』と分かる様していただけるとありがたいです。危うくやけどしそうになりました。 朝食のビュッフェもおいしくいただき、従業員の皆様もとても親切で 大変満足です。また利用したいと思います。

朝食があまり”

朝食の種類が他の同レベルに比べてあまりにも少ないように思います。ベットは最高に良く、お部屋の清掃も良かったです。

意外と便利”

蹴上駅が最寄り駅とはどうかと思ってましたが、 意外と便利に感じました。 京都駅への荷物運搬サービスも助かります。

ウェスティンさんですね”

流石、ウェスティンさんですね。色々な面で配慮が行き届いていることを感じます。また、利用したいと思います。

お部屋をグレードアップ！”

毎年、この時期に利用しています。お酒が好きなので、ラウンジが無料で使えるエグゼクティブルームを予約しました。案内された部屋は会議室のような大きなリビングがコネクティングルームになっていたデラックスルームで、びっくり！シャワーブースがついた浴室やクローゼットがあるパウダールームなど　それぞれが独立していてとても広いお部屋でした。今後、一生泊まることがないだろうと思うぐらいの素敵なお部屋でした。ありがとうございました。朝食もいつもおいしくて満足です。ゆったりと過ごすことができました。ただ、部屋に加湿器がなかったので（言えば、持ってきていただいたと思いますが）部屋設備は星４つにしました。

ランチバイキング”

今回ランチバイキングを利用しましたが、どのお料理も丁寧でとても美味しかったです。またレストランの雰囲気もよく従業員の方の対応も素晴らしかったです。また訪れたいと思いました。

ＯＫ”

満腹、デザートグッド。

ランチビュッフェ利用”

メニューの種類はそれほど多くはないですがスイーツ含め一品づつの質が高くどれもおいしく食事内容に関しては大満足でした。ただ小さな子供連れ家族が多く騒がしさがあり静かに食事したい人向きではないと思います。