一流でした”

どれをとっても一流でして。

金泉銀泉が存分に楽しめる宿”

私の健康記念の旅で、温泉と有馬の人形筆を楽しみに出かけました。８月３１日で食事もギリギリ夏メニューで予約出来たと期待して・・・。８畳の部屋を１０畳に換えて下さりラッキーな旅。金泉銀泉が施設内に有るという恵まれた条件で温泉は堪能出来ました。接遇も行き届き、太閤通りまで車で送迎して下さり、サービスも抜群でした。一つ残念だったのが、食事が秋メニューで山の幸が中心で肉も主人の苦手な鶏肉で、牛ではなかった点。器や盛り付けは拘りが強く素晴らしいのですが、量が少なかった。メニューの変更日がネット予約に明示されていれば、他の食事をチョイス出来たのに・・・と思いました。でも温泉と接遇・サービスの良さはとても良かったし、プールも有ったので、また孫を連れて行きたいと思います。有難うございました。

日本の温泉宿～！”

有馬温泉で昼食付部屋休憩プランをほ探して申込みました。眺めが良い分坂道もあるので送迎サービス利用がおすすめ。桜は開花したばかりで少し残念でしたが、仲居さんがついてくれて、到着時には名物の「炭酸煎餅」でお茶。ちゃんと順番に出してくれる懐石料理は程よいボリュームで美味。部屋のＴＶも見られるので食事前後に飽きることもありません。木漏れ日と鳥の鳴き声にも癒される露天風呂「くぬぎの湯」は全て木の風呂で肌当たりも優しく、金の湯に蒸し風呂、銀の湯の寝湯と歩行浴の湯にスイッチオンでジャグジー風呂！食後の時間であったのかも知れませんが、これだけの風呂を休日なのに独り占め～！！金銀２種類の泉質、体感してください！

ありがとうございました。”

有馬温泉には、何度か宿泊していますが、兆楽さんは、初めてでした。従業員教育がしっかりなされ、皆さんとても丁寧な接客で気持ちよく過ごすことができました。館内の至る所にお花が飾られ、品位を感じました。夜には、玄関前がライトアップされ、心が癒されました。食事も、盛り付け、器とも素晴らしく、料理長の心意気を感じました。次は、娘家族たちと皆で、訪れたいと思います。

事前の電話確認を！”

ホームページを見ても、食事に関する情報がほとんどなく、「子供（１１才）の食事：大人に準ずる」の内容が全く分からないので、事前に旅館に電話して詳細を確認することをお勧めします。

サービスに満足”

あまり予約サイトに出ていなかったので知識が無かったが料金設定とホームページを見て予約。有馬温泉は高いというイメージも番狂わせの全てに満足して気持ちよく帰途に着きました。

はじめての有馬温泉”

車で行きましが、旅館入口の看板に気づかず右側の道を上りトンネル抜けてまちがいに気づきました。もう少し気づきやすい案内板が手前にあるといいなと思いました。 夕食時に当館お薦めの日本酒を頼んだのにありませんでした。おすすめなのに切らしているのが残念でした。 温泉はとても良かったです。

金泉銀泉一度に楽しめ最高、部屋からの景色最高”

夫婦で初めて有馬温泉に行きました。どこに宿泊しようか迷いましたが、銀水荘兆楽さんに決めて大正解でした。ホテルの皆さんは気さくで親切に対応してくれました。特に最初に部屋でお茶をいれてくれた係の人がすばらしく旅が一層楽しくなりました。みなさんありがとうございました。お世話になりました。是非また泊めていただきたい宿でした。・

とにかく快適でした”

全てに亘って、快適にゆっくり過ごさせていただきました。スタッフの皆さんの応対も、最高です。料理も、お部屋も、お風呂も、申し分ありませんでした。チェックアウトが１２時というのも、ありがたいです。

ＧＲＥＡＴ　ＤＩＮＮＥＲ”

Ｔｈｅ　ｄｉｎｎｅｒ　ｉｓ　ｓｏ　ａｍａｚｉｎｇ！

特別な日にリピートしたい”

３連泊の最終日、奮発しました。価格は安くありませんが、それに見合った部屋とサービス。結局、チェックアウトまで部屋から一歩も出ずに満喫しました。 お薦めポイントは、広い＝１５畳以上の部屋＋専用風呂４種（金泉、銀泉、蒸し風呂、足湯）＋掘りごたつ付きの部屋３畳＋縁側。 清潔（掃除が行き届いてる）とサービス（仲居さんが丁寧、ごはんおいしい）は、前日まで泊まっていた本館でも同じだったので、この離れ専用ではなさそうです。 滞在中にいくつか問題や不満も発生しましたが、それに丁寧に対応しようとするホスピタリティがあったので、いい思い出になりました。（いろんな質問や依頼に対して、不確かな回答はせず、わかりませんやできませんと答えず、「すぐ確認します」という対応でした。） 当方の年齢的に１００以上の温泉宿に宿泊していますが、最も良い、リピートしたい宿でした。・・・価格も一番でしたが。

価格に見合ったサービス”

少しお値段は張りますが、それに見合った満足感が得られました。 良かった点は、清潔感がある（部屋も風呂も廊下も掃除が行き届いている。バスタオルが風呂場にたくさん置いてあり、いつも新しいバスタオルが使える。）、風呂が複数楽しめる（有馬の金泉と銀泉の両方を楽しめ、狭いけどサウナもある。旅館と独立して露天風呂も設置されている）、ご飯がおいしい（お米が特に美味、仲居さんのサーブのタイミングもちょうどよかった）、店員さんの対応がどなたも丁寧でフレンドリー。 改善を検討していただきたい点は、一点目、脱衣所のロッカーの配置がまずかったり、露天風呂の脱衣所が狭くて、タイミングが悪いとギュウギュウになる。二点目、湯上り時にお茶とデザートのサービスがあり、大変おいしかったが、数時間の限定。朝方にはセルフサービスで飲み物が提供されるが、量が少なくてすぐになくなる。アイスの販売又は自動販売機もあれば嬉しかった。

金泉・銀泉”

有馬温泉に昼食付日帰り入浴に行く。銀水荘兆楽さんは山の上にあり、景色はよい。ただ、温泉のはんかがいからは少し離れている。温泉は内風呂と露天風呂がある。内風呂は露天風呂風の金泉と中の銀泉、サウナ。露天風呂の方はジャグジーバスと金泉銀泉の浴槽。露天風呂の方は浸かるだけ。移動するときは着替える必要がある。お風呂の後は和食会席。お腹一杯になりました。

素敵な記念日になりました。”

初めての結婚記念日に兆楽さんを１泊で利用させて頂きました。 平日だったせいか、お風呂も比較的空いていてゆっくり入れました。露天風呂の温度が丁度良かったです。 夕食は神戸牛のすき焼きを選び、２人分にしては多いぐらいで、お腹いっぱい堪能できました。 また利用させて頂きたいです。

温泉旅行”

金泉、銀泉共、あるってことで、 宿泊先に選びました！ 思った通り、快適なお風呂で、 大満足でした！ 夕食もなかなか丁寧な食事で よかったと思います。 また、機会あれば伺います～

本当の有馬にやっと出会えました”

長年、有名とされるホテルや旅館を２５年間に色々有馬で宿泊しましたが、源泉の温泉と周りの静けさに本当のやすらげる日と素晴らしい料理を有難うございました。また是非お世話になりますので宜しくお願い致します。 残念だった所は欲を言ってしまえ、スペ－スの関係上で置けないと思われのすが、 場所を変えて優良のマッサ－ジ機を置いてはどうでしょうか？

満足です！”

いつもながら、大変ゆっくりさせて戴けました。温泉も食事も満足で、従業員さんも良い方ばかりです。またお世話になりたいです。

想像より、やや劣る”

予約は８畳の部屋でしたが、宿の配慮で１７畳程の部屋の利用となりました。ところが、畳の場所によって踏んだ時、きしむと言うより変な鳴き声みたいに音が鳴るので夜中、誰かが手洗いで起きるたび目が覚めた。 折角、配慮頂いたのに残念でした。 朝食は量も程々で丁度良かったが、夕食の内容は思った程でもありませんでした。ただ温かい物、冷たい物など温度には気を配っていました。 あと、夕食時の仲居さんだけ無愛想でした。自分勝手に高級旅館と位置付けしていただけに、全てにおいて残念な思いです。

露天風呂で夕涼み”

外湯の露天風呂は解放感があり、温泉につかりながらの夕涼みは最高でした。夏の疲れを癒すことができました。

お勧めできます”

有馬温泉の繁華街からは離れていたが送迎もあり問題なし、食事・泉質の宿泊要素には十分満足、近いのでまた行きたいと思います。