夕食にカビ、危機管理に疑問”

夕食の豆乳鍋、しめのリゾットを作ろうとしたらチーズに青いカビが！すぐに申し出たら、そのチーズだけ交換。母の小皿のチーズにもカビ！そう申し出るとまた、母のチーズだけを交換。妹はもう鍋に入れちゃった後ですけど！と言うとようやく３人分の鍋とチーズを下げました。でも、他のテーブルにも同じ豆乳鍋を食べてる方はいらっしゃったのに、そのまま。同じチーズ使ってますよね！？ レストラン出るときに、ようやく料理長が出てきて『スミマセンでした』と一言いっただけ。チェックアウトの時はもっと驚くことに一言の謝罪もなく『四万八千円です』。 きっちり払わせて頂きましたが、カビた物を提供しておいて、『体調は崩されませんでしたか？』とか『このようなことが無いように管理を徹底します』とか無いの？ 企業として誠実さがない！

立地が良い”

由比ガ浜駅から数分と近く、長谷寺にも１０分も掛からずに歩いて行ける。チェックインしてからも拝観時間に間に合いました。食事が美味しく、量も適正でした。お風呂はきれいでしたが、窓から見た中庭の池が澱んでいて残念でした。部屋はきれいに掃除されちましたが、湯沸かしポットの中に水が残っていて、前の人のかと思うとゾッとしました。

お世話になりました”

スタッフさんの対応、アメニティ、清掃、食事などはとてもよく、気持ちよく過ごせました。 トイレの鍵の開け締めがしづらい、襖に穴が空いているなど、建物の年数から来るであろう点が少し気になりました。 ただ前述の通り、スタッフさん方が真摯にもてなしをしてくれているなぁと節々から感じられたので十分満足しています。

ゆっくり過ごせました”

近場でリゾート感覚で過ごせる施設をと思い利用しました。体験利用というスタイルでしたが、部屋も快適で食事も夕食・朝食共に満足できる内容でした。今回は鎌倉観光はしませんでしたが、鎌倉観光するなら便利は場所にあると感じました。

旅行”

大浴場の時間が２４時間だと嬉しいです！！

鎌倉大好き”

昨年から二度目の利用をさせて頂いた訳は、江の島から北鎌倉の観光巡りに丁度真ん中地点で駅からも近く、朝夕の食事が味も見た目も素晴らしいからです。レストランのスタッフさんは、良い感じです。唯なぜか、教えて頂いた通りに行くと裏口から入ってしまい、朝出る時は駅と反対方向に歩き慌てました。

駅近で、便利でした”

住宅街にあるマンションのような雰囲気でしたが、館内のお風呂はジャグジーや打たせ湯、サウナもあり、楽しめました。朝食付きのプランでしたが、ホテル自家製のパンやドレッシングが美味しかったです。何よりも由比ガ浜駅から徒歩３分で、鎌倉文学館にも歩いていけるという立地が魅力的でした。お部屋からの景色を期待する人には向かないと思いますが、私は大変満足しました。

宿泊料金が高い”

フロントウーマンの最初の対応がお客を出迎える柔らかさがなく印象が良くなかった　２日目の別のフロントウーマンはすべて笑顔で対応して戴き好印象でした　お客サービスは均一化してほしいものですね 部屋に入ると部屋内は清掃されてますが窓ガラスの拭きむらおよび網戸の掃除されてない埃でさらにがっかり前日泊まった処の価格と大差ないのにこれかいと思い高い宿泊代としか思えませんでした　残念

秋の鎌倉満足”

　秋の鎌倉をハイキングしながら駅からも近い当宿舎を利用させていただき大変満足致しました。

駅近くで便利です”

大浴場があって、落ち着けました

立地が良いです”

長谷観音や鎌倉大仏に徒歩で行ける便利な場所にあります。残念だったのは、子供がロビーで走り回り騒いでいたこと、落ち着いた大人の雰囲気を期待していたので、スタッフの方々にももう少し注意してもらいたいです。

食事が素晴らしい！”

駅からも近く、部屋も広い。朝食は記載されていたのと違ったが、夕食は、お店で食べているようだった。お店やアイス等の自販機が地下にしかないのが残念。

厳選和牛陶板焼きプラン”

今回友達と女子旅１泊２日で利用させていただきました。 どこの旅館に泊まっても、食事が多くて残してしまうことがほとんどで申し訳ない気持ちになることが多々ありましたが、こちらのお食事はちょうど良い量でした！ それとお刺身が食べられないのでそのことを伝えておくと、お刺身の代わりに美味しい天ぷらを用意して下さいました！ 今回の厳選和牛陶板焼きプランのお肉もとても美味しく満足です！

正月旅行”

江ノ電由比ヶ浜駅や長谷寺、大仏に徒歩移動できて観光に便利。近所で夕食をとる場合は、店が少ないので予約しておくことをおすすめ。コンビニはすぐ近く。館内はやはり大浴場が魅力、泡風呂、寝湯、打たせ湯等疲れた身体を癒してくれる。室内には菓子ではなくミカンが置いてあり、菓子よりありがたかったが、中に腐ったのが一個、チョイがっかり・・・

朝食が良かった”

利用日が１月２日で乗入規制地域であったが、会員では無いのに通行許可章を手配して頂き、大変有り難かった。

朝食がとても美味しいです。”

駅から近く、部屋も広めです。 お風呂も広くて快適です。 朝食も上品な盛り付けで、とても美味しいですね。 元々会員制のホテルなので、一般客も海側の部屋に泊まれると、嬉しいなと思います。

初めての鎌倉”

仲良し５人で鎌倉の旅で、一番印象に残るのは宿で決まると思います。今回のホテルは食事がとても美味しかったです。珍しい物が多くでも家でも作れそうな家庭的な食事でした。

参拝の為に利用”

目的地へも近く施設も綺麗でした。低層階でしたが、角部屋で車椅子利用者がいても不自由ありませんでした。食事に力を入れている用で、十分満足できるレベルです。また、この宿に決めたポイントのサウナ付大浴場は、広さも申し分なくサウナ好きには嬉しい設備です。総合的に、休日利用で安くはありませんが、土地柄、利便性を考えると平均以上だと思います。

アクセスが良い”

何度も来ている鎌倉ですが、車で来ていると全てを車で回るのは不便で駐車場をいつも確認しておかなくてはならず、それが結構ストレスでした。当ホテルは駅から歩いても数分で、アクセスもよく、駐車場も有料ですが充分に確保されておりましたので車を置いて歩いたり、江ノ電に乗ったりと有意義に散策を楽しめました。フロントの方々の接客もスピーディーで気持ちよかったです。

ソサエティ”

お世話になりました。