全体的に…”

ホテルが信号の所で駐車場に入るとき凄く大変でした。 部屋に行き中を見ると蜘蛛の巣はあるしクーラーの効きはあまり良くなかったので扇風機を借りました。 客室の露天風呂は景色の眺めは良かったけど上がる時のシャワーが欲しかった。 夕飯は付いてくれた担当の若い子が新人の異国の子で頑張ってるけどもう少し新人教育をした方がいいと思いました。 夕飯の品はちょこちょこ出てきたので何だか呆気なかった。 もうそこのホテルには行きません。

夏の終わり”

夏の思い出の一ページつなりました。 建物は少し古いものの　細かいところがしっかり作って あり、とても良かったです。

泊まって良かったです。”

お部屋も料理も最高でした。夕食はとても美味しかったです。あと従業員の皆さんも今までに泊まった中でも最高に良かったです。又泊まりたいホテルです。

食事は朝夕◎”

食事処のフロアだけ、別のホテルかと思うぐらいサービス、内容良し。フロントは残念な対応の方おらら少し不満が残る。風呂含めトータルで満足。

最高な思い出になりまし。”

出産前旦那の誕生日お祝いで最後の二人旅行ですが、妊娠中なのでホテルのスタッフ達いろいろ気遣って頂いて、ご親切な対応、旦那へのサプライズも合わせて頂き、露天風呂な客室も最高でした。 夕食の飲み放題プランだけ、さすがに妊婦はアルコールとか飲めないなのに、旦那だけの飲み放題ができないのはちょっと残念でした。 全体的は良かったです。本当にありがとうございました。 また機会がありましたら、ぜひまたよろしくお願いします。

挨拶”

心込めた挨拶に恐縮しました。接客のお手本にさせてもらいます。

リラックス”

のんびり過ごす事ができました。

接客態度は◎”

接客態度は◎。 だだし、館内利用券付きプランだったにも関わらず、館内利用券がもらえず…。 何故か、案内してくださった方独自の判断で岩盤浴の利用券をくださいました。 通常なら、このような行為は良い評価に繋がるのでしょうが、私としては浴衣のチョイス、若しくはお土産の購入に館内利用券を使いたかった…。 全体的な接客態度が良かっただけに、予約内容と異なった点はやはり減点対象です。 もう一つの問題点は大浴場。 女性はとてもじゃないが露天風呂には行けない。周囲から丸見えです。 客室内の案内には女性は露天風呂使用時は備え付けの露天風呂専用のタオルを付けたままの入浴ＯＫです。 と言った内容の記載がありましたが、いざ露天風呂に出てみると、タオルの設置はなかったです。 大浴場の露天風呂はホームページにも載っていて楽しみにしていただけに、とても残念でした。

概ね満足です”

館内にも部屋にも蜘蛛の巣が散見され、ウェルカムドリンクをお願いしようにもお願いする人がおらず…総じて人手不足を実感しましたが、対応していただける時はとても丁寧なので、概ね満足です。特に食事はメニューに工夫があってよかったです。

料理がとてと美味しかった！！”

今回二度目の宿泊。お値段もお手頃で、夜ご飯もとても美味しくて大満足。朝ごはんはお米が全然おいしくなかったな。残念。お食事処のスタッフの接客がとても良く素敵なお声かけをしてくださり楽しいご飯になりました。花火も近くから見れて良かったです。 宿を出てから気がついたのですが、精算後にもらえるはずの５００円クーポンが人数分なかった。がっかり。

食事がうまい”

夕食がとても美味しかった。久しぶり満足いく内容だった。姉妹店の加賀観光ホテルがボイラー点検で休みだった。また行ってみたいと思う。お風呂で一緒になった方もここの食事は美味しいと評判だった。今後とも大きく変えないで続けてほしい。次に行ったホテルがアワビのチーズあえなど洋風で苦手だった。ここは和風料理でお勧めです。

土曜日にこの値段なら・・・”

食事は質量ともに大いに満足。夕朝食ともとてもこの値段とは思えません。客室は洗面所が下水の臭いがしたのが残念。

ギャップ”

　ＨＰ等々写真とのギャップがありすぎでした。でも温泉の質は最高！！従業員の方の接客サービスも◎

美味しく、ゆったり温泉のホテルです。”

・大雨の中で迎えて戴き感謝です。ウェルカム紅茶がとてもおいしく、夕食、朝食とも、料理長の繊細さと創意工夫を感じながら　に大変美味しい時間をすごさせていただきました。ありがとうございました。おすすめのホテルです。 機会があれば、また利用したいです。

部屋は広く、料理は美味しかった”

３／１５に一泊しました。 設備は古いですが手入れされていて部屋も広くて快適でした。柴山潟も一望できる、という感じではなく少し残念でした。 温泉は部屋から大浴場までと岩盤浴の場所が離れていて少し不便でした。また温泉は良かったのですが露天風呂は当日雨が降っていたのでずぶ濡れになったので、ちゃんとした屋根があった方が良いと思いました。 食事は一品ずつ丁寧に説明があり、肉、魚とまんべんなく美味しくいただきました。 朝食も焼き魚で、のどぐろとふぐを選び、豪華な朝食となりました。 また機会があれば訪ねたいと思います。

食事がおいしい”

朝食時に「のどくろ」の干物がおいしかった。 夕食時に、ワインのサービスがあり、おいしくいただきました。 部屋は広くて、のんびりと過ごすことが出来て良かったです。

期待どうりでした”

前回前々回と季節を変えて利用しましたが、期待を裏切らない応対でした。今度は冬にいきたいと思います

毎年恒例で、、。”

７～８年からの恒例行事で、出掛けきましたが、今回の　宿泊で　　この旅館の利用は２回目。 自分としては　　気に入ってる旅館なので、来年も利用したいと思ってます。

美味しい料理”

今回はお世話になりました。スタッフの方々も皆さん親切で、とても丁寧な対応でした。何より、食事の豪華さに驚きました。それにとても美味しかったです。繁忙期なので、バイキング形式と思っていたのでビックリでした。食事場所も個室感覚でよかったです。 ありがとうございました。

快適でした”

部屋からの景色を楽しみにしていたのですが、天気が悪くて残念でした。 チェックインや食事の時に従業員の方の対応がとても良くて快適に過ごせました。 夕食・朝食ともに美味しく、丁度良い量でした。