景色はよいです”

こちらの利用は伊東園さんになる前から５回以上宿泊しています。国道沿いなので分かり易く高い場所にあるので景色はよいです。リスが住んでいる木もあり、可愛いリスも見えました。今回は車を駐車する際、すぐに半被を着た駐車場係のおじさんが出てきて誘導や台車も持ってきてくれて丁寧な対応でした。 ただ、チェックインの際、喫煙できる部屋で予約しているにもかかわらず、念のため確認したら、禁煙部屋ということで、少し恩きせがましい対応で、喫煙部屋に変更してもらいました。 他のサイト、旅館も含めこういうことが多いので、煙草を吸う私は大変困ります。 部屋の入口から部屋の間の電球切れ、ＴＶリモコンの不調、他問題もありましたが、１２時チェックアウトなのとお風呂が広いことはよいです。 食事はいつも食べすぎてしまうので、今回は、コロナウィルス感染のリスクも少ない、素泊まりプランで予約していてよかったです。

雨”

天気悪、なにも見えなく残念です。

眺望◎”

初めての伊東園でした。バイキングは品数は多く味付けも良かった。ですが熱川なら海鮮を楽しみにしてましたが、お刺身、お寿司は正直不味く残念でした。 温泉はまぁ普通かな。 お部屋は綺麗で、海側のお部屋で開放的で良かったです。 知らずに行きましたが、その日に花火の打ち上げがあり、お部屋から目の前に見え感激しまた。

食事がメイン”

食事がメインなので贅沢は言えないのですが、たまたま寝具の敷き布団が変形していて、背中の辺りに波打っているような出っ張りがあって引きはがすことができない構造のため、逆さまに寝ました。（笑）その他は問題なく楽しく過ごせました。

朝食バイキング”

種類が豊富でよかった

今回もお世話になりました”

伊豆に行く時の安定のお宿で毎回お世話になっております。 お風呂上がりのドライヤー二台のみの少なさから脱衣所が渋滞して急かしながらのドライヤーとなり、不満となりましたが、それ以外は満足です 渡り廊下も前回は虫がたくさんいましたが、今回は綺麗な廊下でした また利用させて頂きます ありがとうございました

もう少し”

全体にもう少しかなという感じです。 伊豆全体で過当競争になっているのかもしれませんが、もう少しサービスを向上させて欲しいです。まずは従業員の方の意識改革が必要だと思います。チェックイン時の従業員の方は事務職？という程度の接客能力しかありませんでした。

バイキング満足してます。”

この値段で温泉あり、バイキングありで満足しました。

温泉に入り満足です。”

この値段で食べ放題飲み放題は満足出来きました。

手頃な価格”

廊下がエアコン効いていないので暑かった

温泉たまご”

朝食べ放題なので、２個食べちゃった。今時　どこのホテルも温泉たまごが消えて、目玉焼きなどに変化した時代に、大変感動しました。熱川駅前にも、１個百円で自分で作れる温泉たまごスポットもあったし。熱川は昔のままですね。大変美味しいたまごでした。

寝具”

布団が薄く腰が痛くなった。

カラオケで楽しめました”

無料のカラオケがあり、子供と一緒に楽しめました。予約不要で気楽に利用できるのがよかったです。 温泉は海風館の露天風呂がなぜか閉鎖されていてちょっとがっかりでした。本館の温泉は眺めがとてもよく満足できました。ただ、夜中に男女入れ替えで、入れ替わったあと朝入りに行ったら、露天が熱すぎて、熱すぎて・・・かけ流しということでしたので温度変化もあるのでしょうが、入れないほど熱かったのでどうにかならないのかと思いました。

以外に清潔，”

きれいに清掃されています。

家族旅行”

蟹の食べ放題は、少々残念でした。 朝、露天風呂が熱すぎて入れなかった。

数回利用してますが…”

数年前こちらを利用しましたが、今回久しぶりに来たら大浴場に併設されてる露天が使えなくなってた。部屋の窓が凄く汚れていて外が見えづらい。夕食にお寿司も良いけど刺身も置いて欲しいのと、お皿など片付けに来るタイミングが遅くてテーブルが大惨事。もっと早く来て下さい。朝食にしらすがあったら良かった。別注の伊勢海老が焼き過ぎてて焦げてた。冬は子供の分の半纏も用意して欲しい。色々な伊東園グループの旅館を利用してますが、ここわ次回は無いかも…。

部屋と露天風呂から海が見えます”

伊豆熱川駅からは、送迎バスで３分。 歩いても１０分くらい。 上り坂ですから行きは歩くと辛い。 ただ、部屋からと大浴場からは相模湾が見えます。伊豆大島も見えます。 食事はバイキングですが、種類も多いので、 満足です。

チェックアウト１２時”

お昼まで滞在でき、卓球、カラオケ、無料で楽しむ時間があり、良かったです。 ただし朝食バイキングは９時で終わりを、９時までに入場と勘違いした人が９時に開場に来て、もう終わりました、と冷たく言われているのは気の毒に思いました。かんたんでも、お弁当にしてあげるサービスがあれば喜ばれるでしょう。

別館”

今回、別館のためお風呂や食事の移動が遠くてかなり歩きましたが、食事の内容も良かったです。朝食に海鮮丼が出来るだけの刺身が（４種類）出たのは驚きました。

とても良いです”

料金の安さバイキングの料理の多さ言う事無しです。 また利用します。