最高の思い出”

自宅から車で片道１３００ｋｍ。家族との記念に一念発起。頑張って伺ってよかったです。駐車場の案内から、お部屋に案内されるまでのスタッフの方のサービスが完璧です。館内の設備、清潔さも完璧です。特に、部屋のアメニティーが入っている巾着袋を持ち帰れるのが、嬉しいです。夕食は、伝承館のイタリアンを選択しました。浴衣で伺えるため、慣れないコースに緊張もすることなく、料理を堪能できます。ソムリエさんおすすめのグラスワインが、最高です。パンも美味しく、お代わりしちゃいました。子供用に自家製マンゴジュースを頼みましたが、美味です。美味物を口に運び、至福の笑みを浮かべた家族の顔が、我が家の宝物になりました。今回は１泊でしたが、次回は連泊したいです。部屋は離宮の和洋室でしたが、朝、夕の眺望が最高でした。期待以上の至福の時間を過ごせました。

温泉でゆっくり”

早めにチェックインを済ませてプールへ。 お部屋から温泉まで遠かったですがスチームサウナ最高でした。毎年楽しみにしてる白水館。来年は通常営業での宿泊なってるといいな。

夕食の接客がかなり残念”

毎年お盆と年末に利用させて頂いております。満足しているので毎年利用させて頂いておりますが、今回の夕食時の接客は最悪でした。毎回子供の食事のメニューを希望させて頂いております。今回は事前に２回も連絡があり子供の食事について確認があったにもかかわらず、通じておらず通常メニューが設定されており、説明するも中々納得せず、挙句に申し訳ないの一言もなく、またおしぼりが置いてなくまた床におしぼりの袋が落ちていた件も、接客係からは特に申し訳ないとの言葉なく、またドリンクコップの持ち方も最悪で、この敏感な時期に、口元を持ってテーブルに置かれました。それなりの金額を支払って宿泊しているので、社員教育の見直しをして下さい。ｃｈｅｃｋｏｕｔ後に食べに行った焼肉店の従業員は素晴らしかったので余計に差が目立ちました。年末もまた宿泊予約をしました。今回の件を社内で確認されて改善されていることを期待しております。

大変満足したお宿”

チェックインからチェックアウトまで不満点なし。 食事も夕食・朝食共に品数・味・ボリューム満点です。 お世話になりました。

さすが一流旅館”

建物は、白水館で一番古いところでしたが掃除も行き届いており和洋室で広さも充分。従業員も、すべてフレンドリーでしっかりした対応。お風呂は、砂蒸し風呂、大浴場とも申し分なし。食事もスタンダードでしたが、質量とも満足。指宿に行くのであれば、間違いなくお勧め旅館です。

部屋旧い”

設備が多いホテルですが、多い設備も旧い、部屋も旧い、更新必要があります。高い値段で、旧い部屋と不合理と思います。

砂むし風呂”

今年の家族旅行は砂むし風呂に入ろうと決め、指宿白水館に伺いました。鹿児島空港からレンタカーで指宿まで、到着後すぐに砂むし風呂に入りました。想像以上の気持ちよさに家族全員大満足でした。そのまま元禄風呂でゆっくりし、その後美味しく夕食を頂きました。（サービス向上のために一言、追加のお酒を頼みましたが出てくるまで時間がかかりました。）出迎えから見送りまでスタッフの方の対応も満足でした。帰って来て、たまたまＹｏｕＴｕｂｅで恋するフォーチュンクッキー　指宿白水館ｖｅｒを拝見しました。いい思い出がさらに楽しいものとなりました。

期待したほどでは”

両親にプレゼント旅行で利用しました。 有名な宿と聞いて楽しみにしていましたが、全体的に普通でした。特に印象に残る事は何も無く、無難な感じ。良くも悪くもですが。 同じ料金帯で利用した、同じような老舗の宿では、おもてなしの心が感じられ、両親はとても喜んでくれました。親孝行旅行だったので、今回もそういった物が感じられると、もっと素敵な滞在になったと思います。 １人２万円のリーズナブルプランだったので、もっと高いプランだと、設備も新しく、サービスも良かったのかもしれませんね。 増税前に予約して金額確定していたのに、増税後の利用で１０％請求されました。気付かず予約確定時の金額を予定していたので、予約時一言お知らせ頂けたら良かったです。

帰省中の家族旅行”

スタンダードコースで予約したのですが、ご配慮から大変立派なお部屋に宿泊させて頂きました。お陰様で、温泉、プール、食事、イベント等両親や子供たちもゆったりと充実した時間を過ごすことができました。ライトアップされた手入れの行き届いた庭園はとても鮮やかで素晴らしかったです。思い出に残る旅行となり大変感謝しております。ありがとうございました。

念願の指宿白水館！！”

昨年の７月豪雨災害で、やむなく断念したリベンジの指宿旅行でした。 今回も台風第５号が接近する中での旅行になりましたが、結果的には、岐路に着くまで奇跡的に傘を広げることもなく、鹿児島観光を楽しむことができました。 １年間待った甲斐がありました。やはり指宿白水館は素晴らしかったです。 予約した部屋から広々とした和洋室にランクアップしていただき、角部屋からのオーシャンビューも素晴らしかったです。 元禄風呂や砂むし風呂も期待どおりでしたし、夕食・朝食バイキングも豪華で大満足！本当に行けてよかったです。

送迎サービス”

　駅からちょっと距離があるので、送迎サービスをもう少し充実して欲しいです。あとは、館内設備、料理、ホテルの方のサービスもうしぶんないです。

お風呂がいい！”

館内はとにかく広くてたくさん歩きましたが、とにかく楽しく美味しく気持ちの良い時間を過ごすことができました。食事も美味しかったです。それからフロントや食事処など、働くみなさんの親切な心に感謝します。 次回は子供たちを連れてきたいです。　ありがとうございました。

親子で砂風呂体験”

宿泊費施設内に砂風呂があるので、大変便利。グループなら男女一緒に並んで砂風呂に入れる。写真屋さんもいるので、記念の一枚も撮影可能。 じんわり温まり、ほんわか幸せな気分にになります。 夕食は薩摩ならではの料理に、種類豊富な中から焼酎を選ぶことができ、大満足です。

泊まってよかった宿”

スタンダードコ－スで予約し、宿に付きチェックインしたら、お部屋をランクアップして頂き、今まで宿泊したことなない最高のお部屋に宿泊することができました。大浴場のお風呂も広く種類も多く、夕食は地域の特産を活かした新鮮な食材で、刺身が苦手な私でも全部食べることができました。昭和館漂う喫茶店もあり懐かしく、とても良い宿でした。

元禄風呂”

広々としてのんびりくつろげます

お風呂が広い”

元禄風呂が広くて、いろいろなお風呂を楽しめるので、連泊しても飽きない。食事は、食事処の椅子席だったので、楽だった。連泊したので、食事の内容を変えていただけてよかった。ただ、料理の説明が「お刺身の盛り合わせです」とか「炊き合わせです」など簡単なもので、食材などの説明が足りないと思った。

館内で砂むしもできる旅館”

大きな旅館で、いくつもの建物がつながっている。元禄風呂は、いくつもの湯船があり、温泉がかけ流されている。その奥には、砂むし温泉もあり、砂むしの後、そのままシャワーを浴びて、お風呂に入ることができる。残念なことは、部屋からお風呂までが遠く、廊下が寒いため、部屋に着くまでに体が冷えてしまうこと。

毎年”

毎年この時期に利用させていただいております。いつもながらゆっくりできました。朝食の明太子がすごくおいしいです

観光”

砂風呂、元禄風呂、食事どれも素晴らしかった。また利用したいです。

ホテル”

砂風呂は大変良い