大人気の宿泊施設です!
4.3
非常に満足
21 件の総評
21 件の総評
4.3
非常に満足
立地の評価
箱根小涌園 天悠 (Hakone Kowakien Ten-yu)
駐車場
インターネット接続(無料)
送迎
ベビーコット
自動販売機
車椅子対応共用トイレ
貸し出し用車椅子
FAX
サービス | 4.5 |
レストランの数 | 3 |
立地の評価 | 4.3 |
最寄の空港 | 羽田空港 (HND) |
空港からの距離 | 75.2 km |
箱根小涌園 天悠のおすすめ情報・特徴は何ですか?
すべての客室に、温泉露天風呂が備わります。自然と和のおもてなしをコンセプトに都会からわずか2時間の箱根だからこそできる、五感が潤う体験を。
箱根小涌園 天悠のチェックイン時間・チェックアウト時間はいつですか?
箱根小涌園 天悠のチェックイン/チェックアウト チェックイン開始時間: 03:00 PM チェックアウト最終時間: 11:00 AM
箱根小涌園 天悠に駐車場はありますか?
箱根小涌園 天悠には、お客様が利用できる駐車場がございます。
箱根小涌園 天悠にはシャトルバスでの送迎はありますか?
箱根小涌園 天悠では、宿泊者にご利用いただける便利な送迎のご用意があります。事前予約の要否や人数・時間帯に条件等ある場合がございますので、詳細は宿泊施設へお問合せください。
箱根小涌園 天悠には、レストランや食事処はありますか?
箱根小涌園 天悠には、お食事を召し上がっていただけるレストランが施設内にございます。
箱根小涌園 天悠での禁煙・喫煙のポリシーはありますか?
箱根小涌園 天悠では、すべての客室で禁煙です。
箱根小涌園 天悠に最も近い電車や地下鉄の駅、バス停はどこですか?
箱根小涌園 天悠の最寄り駅(電車、地下鉄、バス)は、バス停 蓬莱園で、360 mほどです。
箱根小涌園 天悠の近くにはどのようなレストランがありますか?
箱根小涌園 天悠は、Bakery & Table、甘酒茶屋、 ラ・テラッツァ などの有名な美味しいレストランがある箱根に位置しています。
箱根小涌園 天悠の近くにはどんな人気のショッピングスポットがありますか?
箱根小涌園 天悠は、箱根写真美術館、畑宿寄木会館、 浜松屋などのショッピングスポットがある箱根に位置しています。
箱根小涌園 天悠周辺の人気観光スポットは何ですか?
箱根小涌園 天悠は箱根にあるため、彫刻の森美術館、箱根神社、 箱根ガラスの森美術館などの有名な観光スポットにも近いです。
箱根小涌園 天悠から近い人気の観光スポットはどこですか?
箱根小涌園 天悠は箱根にあり、山金時、千条の滝、 富士箱根伊豆国立公園をはじめとする自然が豊かな観光地にも近いです。
箱根小涌園 天悠のお風呂・温泉について教えてください?
利用時間は大浴場と同じ時間です。
すべての客室に、温泉露天風呂が備わります。自然と和のおもてなしをコンセプトに都会からわずか2時間の箱根だからこそできる、五感が潤う体験を。
4.3
記載以外のご不明な点は、宿泊施設へ直接お問い合わせください。
また行きたいホテルでした。”
満室ということから非常にたくさんのお客さんが宿泊しているにもかかわらずスタッフの対応は研修生も含め非常に良かったです。 初めて利用させていただきましたがまた利用したいホテルの一つとなりました。 ありがとうございました。
客室を見る
さすが箱根の人気宿”
施設に入居している母を、その時々に温泉に連れて行っています。バリアフリーやユニバーサルルームなど細かく調べて慎重に予約しますが、大正解だったと思います。 お庭やロビーなども過ごしやすく、お食事も美味しく楽しく、サーブしてくださる方々も本当に親切でした。どのスタッフも明るく爽やかで、お迎えからお見送りまで、まさに「笑顔の天悠」ですね。 大満足の☆5つではありますが、気になった点をほんの少しだけ・・ ●客室露天風呂、お湯の出を自動に止められないのがちょっと戸惑いました。 ●大浴場では、主に外国の方たちでしたが、黙浴が守られず、洗面台も使用後の乱れが多く。せっかくのインフィニティ風呂なのに、脇にタオルが数本落ちていて…。短いインターバルで点検していただけたら。日本はまだまだコロナには慎重であることを理解していただきたいなと思います。
客室を見る
良かったけど…”
お値段相応に良かった。大浴場は素晴らしかった。部屋付露天風呂は過去に苦情がでたせいなのか、入浴中は全く景色が見えないのが残念だった。食事は安定した美味しさだった。ロビーのコーヒーやお茶も嬉しいサービスだった。 お庭も綺麗だし、ライトアップも素敵だった。 良くなかった点は、掛け布団が重すぎたのと、枕が柔らかすぎたこと。チェックアウト後、車寄せで夫が運転する車を待っていた時、数人の男女スタッフが聞こえる声の大きさでおしゃべりしており、せっかく心地よく過ごしレイトチェックアウトまでしたのに、残念な印象で終わってしまったこと。
客室を見る
すばらしかったです”
食事とサービスと設備(部屋・館内いずれも)とてもよかったです大満足。
客室を見る
日帰り使用”
日曜しか休みがないので日帰りで利用させて頂きました。 滞在時間も長く使用でき、さすがの高級感もあり大変満足でした。 気になった点といえば、12:00からの利用だったのですが、大浴場が15:00からしか入れなかった事と、もう少しお手頃な料金だとありがたいとゆうことです。
客室を見る
概ねよかったです”
よかったところは、鉄板焼きの夕食、インフィニティの露天風呂、様々な種類のお茶、従業員のサービス。 気になる所は、中国人が多くてマナーが悪く非常に不快だったこと。部屋の座椅子とテーブル(ゆっくりできないし、あのレイアウトの場合、壁際にソファとたくさんのクッションがあればいいと思いました)。お部屋の露天風呂が外から丸見えのため、ブラインドがあるが、あれがとても面倒で、景色もよくない。何か考慮が必要。
客室を見る
皆大満足”
一周年記念の特別プラン。最上階の部屋で気持ち良く泊まれました。
客室を見る
非日常を味わえた”
長閑な場所で新しい設備でゆっくり寛げた。特に温泉は最高で雲海のような露天風呂は絶景で心地好かった。部屋は2人で過ごすには広く満足です。食事も美味しかった。また行ってみたい。
客室を見る
素敵な雰囲気”
館内はどこもとても綺麗で、雰囲気も素敵でした。 お部屋はシンプルですが使いやすく、お部屋から眺める箱根外輪山の景色に癒されました。 6階の露天風呂は最高!
客室を見る
コンセプトが分からない”
オープンしたばかりで、客集めに集中している様子。家族むけか、カップル用高級化を狙っているのか方向が分からない 春から3回利用したが、このままコンセプトがはっきりしない状態が続いたら、不満がでてくるのは必至。夕食は冷めていて最悪。レストランも詰込み状態で、落ち着いた食事ができない。レストラン内の個室を増やすべき。新しい高級感あるホテルが、系列のユネッサンスの家族むけのホテルなのか、高級ホテルなのか決めて欲しい。全室、露天風呂つきなら、カップル向け高級感を出してもいいのでは?客が多すぎるのか、食事の対応をどうするかが問題。客の風呂のマナーが悪すぎる。受付時に、風呂の使用を指導すべき。これは、このホテルに限らず、どこにも通じる問題。体を洗わない客、大きなタオルを巻いたまま湯船に入る客。TVの影響が大きい。
客室を見る
このホテルのコンセプトは?”
新しいこともあり、まずは客集めなのでしょうが、客層をどこに絞っているのかホテルのコンセプトがあいまい。子供連れ、外人客が多く、カップル旅行のものには、食事の席の並び、お風呂の使い方など不満を感じる。カップル旅行には比較的安価だが、その分、食事の内容はやや低め。客層も騒がしい客が多い。 やはりユネッサンスの続きなのかな?
客室を見る
リラックス空間”
景観、風呂、部屋、食事とどれも満足です。チェックアウトが11時なのもゆっくりできてありがたいです。ベッドの硬さが丁度良く、久々に仰向けで熟睡できました。また疲れがたまったら来てリラックスしたいです。
客室を見る
便利”
便利なのでリピートしたい。客室の露天風呂は少々小さかった。
客室を見る