料理には満足しました”

料理やサービスには特に不満もなく満足しました。ただ設備が古いのは仕方がないのですが、畳に破れがあったり、浴場のドライヤーの吸い込み口にゴミが詰まっていたりと、改善してほしい点もありました。リピーターを増やすとすれば、名旅館の名に恥じないよう、気をつけてほしい点もいくつか感じました

フロントの女性が．．．”

チェックインの時もチェックアウトの時もお座りになられていました。 アウトの時は、余程お暇だったのか、 頬杖ついて、いらっしゃいました。 月曜の朝、ギリギリまでのんびりしていたのが、 悪かったのかもしれませんが．．． お風呂だけは、風情があって良かったですよ。 まぁ、素泊まりで格安でしたしねぇ

部屋のレイアウト”

ＧＷ中に利用しました。部屋はとても広かったのですが、それと比較してテレビがあまりに小さく、見にくい場所に置いてありました。次の間の利用価値が見つからなかったです。 ＧＷ価格のためかなり高額でしたが、期待した魚の新鮮さがやや物足りなかったです。大浴場は広く清潔でよかったと思います。

以前と比較”

以前と比較して料理やお部屋はかわらず素晴らしいのですが、だいぶ料金は上がっており、ブラックシリカを敷いた湯船はなくなり、タオルも部屋から持っていく方式になり、マッサージルームもなくなりました。フロントの若い女性はかわいらしいのですが、接客中こちらを見ようとせず、話しながらずっと入口の方を見てるのがどうかと思いますし、マッサージルームをたずねたら「それはお部屋で」というのでお願いし、お布団を依頼すると「それはマッサージさんがやるので」という対応で、しかたないので外部から来たマッサージさんと自分でお布団準備しました。名旅館だとずっと思っていますので、フロントさんだけでも変わってほしいです。

大大大満足”

今回は２度目の函館旅行で竹葉新葉亭に２泊しました。 想像より、かなり満足で今まで色んな旅館に泊まったことがありますが、ここが一番良かったと思います！ 他の旅館より従業員の方々が年齢層が若く、接客は笑顔がとても素敵でした！夕食や朝食もとっても美味しかったです！ また、ぜひ行きたいと思います！ 欲をいうなら、マッサージチェアがあるとより良くなると思います！

お客様目線の改善を”

１０年以上毎年年末年始お世話になってます。 今回非常に残念な気持ちで帰路につきました。 サービス全般がレベルダウンしていたのです。 お宿内部で何があったかは我々には全く関係ない事。 我々は最も料金の高い時期に贅沢感を味わいに行ってる訳です。 中居さんが若返り細部まで目配り気配りが出来なくなってました。 例えばお部屋の茶こし。使用済みなのに全く交換する気配もなく朝までそのまま。 ポットの氷水も中身が空なのにこちらから言わないと確認すらして頂けない。 食事の配膳も非常に雑でサービス低下は否めない感じで本当に残念。 大浴場のタオルとバスタオルも一昨年までは脱衣場に山積みされ使いたい放題だったのが、今年から部屋から一組持っていくシステムに変更され何かとても慎ましく感じました。 料理も最高級膳を毎年お願いしてますが、レベルダウンした感満載で非常に残念でした。残念だけど今年は無いかな～

さすがミシュラン”

ほぼ２０年ぶりの訪問でしたが建物はさすがに少し古びてますが掃除も行き届いていて気持ちよかったです。 料理もボリューム、味共に大満足 さすがミシュラン掲載店です。

年越し・お正月”

おせち風の料理がなくて残念だったけれど、お餅つきが本格的で楽しかった！料金から見て、同等クラスの旅館に比べて、夕食は期待はずれ、でも朝食は高評価できる。

良かったです”

大変落ち着いていてよかったです。 お部屋もグレードアップして頂きありがとうございます。日当たりがあまり良くないのでお部屋は解放感はありませんでしたが、お部屋食だったので、ゆっくりと過ごすこともできました。

マンパワー不足”

食事がおいしいので３度目の宿泊でしたが、満室のせいか夕食の出し方が遅く気持ちよく食事がとれませんでした（仲居の方は丁寧で良い方でしたが！）マンパワー不足でしょうか？あたたかく味付けも丁寧で食事内容は申し分ありませんでしたが、この点が今回残念でした。

大切な人を連れて行きたいです。”

空港からはタクシーですぐです。繁華街からは離れているので静かです。料理とお湯は最高です。部屋は空調の微調整ができなかったのが、不便に感じました。至れり尽くせりで、満足です。ありがとうございました。

居心地の良い和風旅館”

久しぶりの宿泊でしたが変わらないサービスで快適に過ごせました。食事も美味しく，また機会があれば利用したいです。

いごこちのいい旅館です”

湯加減もいいし、風呂の作りも落ち着けるしいい感じの旅館です。料理も満足できるし、丁度良い感じです。のんびりできたなー。

五つ星の宿”

行き届いたもてなしの高級旅館であった。ゆっくりと癒されました。

大人の時間”

料亭から始まった旅館だけあってお料理はとても美味しくいただけました。お部屋も広くゆったりと過ごせました。団体客、小さなお子さん連れがいなかったせいかとても静かで満足しております。また行ってみたい旅館の一つになりました。

申し分なし”

口コミどおりの素晴らしい宿。 確かに宿泊代はそれなりにするが間違いのないもてなしで宿泊を後悔することなくまた必ず泊まりたくなる価値ある宿と感じた。 家族が予想以上に喜んでくれ是非また宿泊したいと思った。

贅沢な旅でした”

料理がこれでもか、と出されました。何とか食べきりました。お酒も能登のお酒でおいしかった。おススメです。

素敵な和風旅館でした”

お部屋をアップグレードして頂き、翌朝は目的地までお送り頂くなど、お心遣いにとても感激しました。お料理も繊細でお味も美味しく、お腹一杯になりました。朝食の牛乳がとても美味しくて、翌日街中でも思わず購入してしまいました。 また機会があれば是非泊まらせて頂きたいです。この度はお世話になり有難うございました。

お世話になりました”

夕食朝食ともに、大変美味しく、ボリュームもありました。 子供食にも高級感があり、また、お風呂も細かい箇所まで清潔感があり、大変満足できたコストパフォーマンスの高い、また泊まりたいと思わせてくれる数少ない宿でした。

噂に違わず”

函館の老舗名旅館と聞き、利用させて頂きましたが、本当に満足のいく旅館でした。また利用したいと思います。