変わらないで”

　毎年冬のシーズン前にお世話になっています。時代の流れで従業員の方の中には外国人の方も見られるようになりました。時代が流れてもナトゥールさんのおもてなしと皆さんの笑顔は変わらないでいてください。それから夕食のバイキングのメニューをもう少し充実させていただければ嬉しいです。わがままをいいますがよろしくお願いします。

１年ぶりの富良野”

　１年に一度ナトゥールウァルトさんにお世話になって命の洗濯をさせてもらっています。今年も美味しい食事、気持ちのいいお風呂、落ち着く部屋でゆっくりさせていただきました。ありがとうございました。

部屋が汚い”

以前にファミリールームに泊まってよかったので今回も泊まらせていただく事にしました。 まず気になったのがフロントの皆様が宿泊者が来ても気付いていなくてどこでチェックインするべきかわかりませんでした。他にフロント女性に予約内容確認したくて近寄ると笑顔もなく淡々と回答されてなんだかがっかりでした。男性の方たちは笑顔でご対応していただきました。お部屋は今回スタンダードルームでしたがとにかくお部屋が不満でした。ベットがボロボロで張りがなく、お部屋の空気清浄機も埃が被っており自分達で清掃しました。部屋の匂いも独特な匂いがあり落ち着かないお部屋でした。 食事はとても美味しくてレストランの方も不慣れながらもお料理が補充されてないなどなく全てが良かったです。一つだけレストランの中の網焼き後の換気と匂いはとても気になりました。お洋服や鞄に染みてしまいますので。

サービスが充実”

建物は古いですが、サービス精神は満点です

家庭的”

良くも悪くも家庭的。夕食のあとのスイーツは大変よかった。温泉ではないが、お風呂はよかった。

期待したほど？”

食事の口コミがよかったので期待してたのですが、 残念でした。 アスパラの季節なのに　多分冷凍？でしょうか　美味しいとは言えませんでした。　テーブルで自分で焼いてた食べるのは、あまりないので子供さんにはいいかもしれません。 時間によってフリードリンクなのがあるサービスはよかったと思います。　

お世話になりました”

今回は友達とのスノーボ旅です。部屋と温泉が良い！その上時間帯で無料サービスが多めです。夕食・朝食ともにヴュッフェでしたが、品数が多く、美味しくとても大満足ができました。富良野に行く際はまた利用したいです！ありがとうございました！

コスパが良い宿”

ゲレンデが目の前です。ロケションとサービスが素晴らしい！もちろん食事も、おいしかった！また富良野へ行く機会にはお世話になりたいと思っています。

飛行機の遅延で”

楽しみにしていた富良野への旅が飛行機の遅延で旭川までしか行けず、朝ホテルに到着。朝食とお風呂のみをいただきました。でも美味しい朝食と気持ちいいのいいお風呂で疲れも吹っ飛びました。私はＪＲを利用して行くのが好きなので、予約すれば駅までの送迎があると嬉しなあと思いました。

ひさしぶりに”

ひさしぶりに富良野へ行き、ナトゥールさんに宿泊しました。いつ宿泊しても温かい雰囲気は変わることなく、たくさんのエネルギーをいただきました。朝食・夕食のバイキングも本当に美味しく、食べきれないほどでした。以前大変お世話になったスタッフに方がいなくなられていて少し寂しかったですが、今回も素敵な旅ができました。

富良野常宿”

一人でも気軽に泊まれるホテル。 朝食はなかなか気合が入っていますよ。 毎回美味しくいただいています。

小さいお子さん連れに優しいホテルです”

小さいお子さん連れがたくさん来ていました。 料理も施設も全て子ども目線で考えているなあと思いました。 とても優しいホテルです。

滞在時たくさん楽しみました。”

じゃらんで見ていて、一度宿泊してみたかったので今回お泊まりできて良かったです。部屋のベッドが少し低かったが残念でした。ホテルに着いたらお菓子のバイキングやソフトドリンク飲み放題、ふかし芋、焼きマシュマロがあり楽しませてもらいました。夕食のバイキングは新鮮な魚介類がたくさんあったので嬉しかったです。スイーツバイキングの開催はなかったので次回は体験したいと思っています。お風呂も２４時間好きな時に入れるので良かったし小さいお子さん連れも多く、ベビーベッドの貸し出しやお風呂用具等々、貸し出し物品が多く便利だろうなぁ～と見ていて思いました。

おもてなし”

いろいろ創意工夫の見られる楽しいホテルです。 朝食も楽しい。朝食の時間が７時９時と短すぎるのが残念。 朝はゆったりと食事したいものです。

毎回いいです。”

飽きずに過ごせます。シーズンによっては外国の方が多いですが・・・。

出張で利用”

ぜひプライベートで利用したい宿です。何度利用しても飽きません。修学旅行生もいましたが、個人客にもしっかりとした配慮がされていて問題はありませんでした。

もてなす心が素晴らしい”

まず玄関前のスタッフの笑顔と案内が素晴らしく、気持ち良く入館しました。 フロントのスタッフも笑顔が清々しくて、ホテルと関係のない質問にも一生懸命調べて答えてくださいました。 入館してから寝るまで、おやつや飲み物、湯上がりビールに夜食のラーメンなどなど、途切れることないサービスは嬉しい驚きでした。小さなお子さんには大人とは別のアメニティが用意され、年代に関わらずもてなす心が伝わります。 ゲレンデの目の前、今度はぜひ子どもたちを連れてスキーに来たいです。 お世話になりました！

サービス満点”

食事も良く、飲み物サービス、スィーツサービス、夜食サービスなどがあり、さらにはオカリナコンサートも楽しめ、とても良かったです。 たまたまかも知れませんが、食事会場に某国からの大量観光客が見あたらなったので、落ち着いて食事ができました。

ホテル以下ペンション以上”

前日に札幌のプレミアＴＵＢＡＫＩに宿泊したこともあり、比較するのが悪いと思うが、ホテル以下ペンション以上の印象。素泊まりで予約してるのに朝食券を渡そうとするし、るるぶのポイントを使ってるのにポイント利用無しの明細を出してくるし…。中華系の客が部屋を間違えてガンガンしてきてフロントに連絡「すぐ伺います」１５分待っても来やしない…。いい意味ではアットホームだがホテルとしては？の印象。リピートはない。ホテルの従業員も笑顔がないホテル印象だった。

スタッフの方が感じがよかったです”

率直に言えば、ハード面は少し古さを感じる部分がありました。しかし、それをソフト面の努力で補っておられると思いました。 スタッフの皆さんはとても感じがよかったですし、いろいろなイベントを工夫されていました。 お部屋のＷｉ－ｆｉが使えるのは便利でしたし、フロント横のコーナーでは女性や子供向けのアメニティーが色々選べて楽しかったです。スイーツやドリンクが無料で提供されるコーナーもありました。