居心地よかった”

入りもすぐ入り口に車つけると駐車場の場所も教えてくれましたし部屋まで荷物も運んでくれましたし部屋も広い部屋とって河口湖も見ていいお部屋でした 大浴場も広くて気持ちよかったですし夕食も豪華で満足でした 敷き布団がめちゃ寝やすくてすごいぐっすりねれました また泊まりたいとおもいます

部屋は良かった”

最近リホームしたのか，部屋は綺麗ででした。空調も良くコントロールされ設定温度にすぐ対応してしていました。空気清浄機も適度に湿気を与えてくれたようです（動作音が若干大きかったな・・）

乳幼児に優しい宿でした”

８月末、２歳の娘と５ヶ月の息子と宿泊。バウンサーやオムツ用ゴミ箱、まめ椅子を用意してくれたりと助かりました。子供用浴衣は身長９０センチの２歳児でも着れるサイズがあり、大人用と同じ柄で娘も喜んでいました。貸切風呂を利用しましたが家族４人で入っても余裕がある広めのお風呂でのびのび入れました。バスチェアやベビーソープ、脱衣所にはベッドもありありがたかったです。 夕食は一品ずつではなく最初にまとめて出してくれたので、こどもに取り分けやすかったです。とうもろこしの炊き込みご飯が美味しかったです。朝食バイキングはシティホテルの様なおしゃれな会場で、種類も豊富でプチケーキやアイスまであり朝から食べ過ぎてしまいました。息子用にハイローチェアを用意してくれ助かりました。 乳幼児連れの旅行でしたが快適に過ごす事ができました。

エクセレント！”

家族６人（内１人幼児）で利用させていただきました。総合評価は極上です。 特にフロントの接遇、料理の豊富なバラエティ、大浴場、仲居さんの対応・・・どれをとっても一流ですね。バイキングでアイスクリームがメニューにあったのはこれまで初めて。料理全般の味が格別。夕食、朝食とも大満足で、子供たちは夕食の松茸ご飯をすべて平らげました。普段こんなに食べないのに・・・よほど美味しかったのでしょう。 私的に最も素晴らしかったのは大浴場。入口には積み上げられた岩を水が伝い、更衣室には小川が流れていました。小さながら竹庭もあり抜群の和風テイストでありました。２台のマッサージ器が置かれた部屋には液晶テレビが設置されていました。宿泊客の心を捉えるサービスですね。

とても良い旅館です。”

サービスの行き届いた旅館でした。 お料理もとても美味しく、気配りの出来る中居さんのおかげで気持ちの良い時間を過ごせました。会話の中で記念日だと伝えると　さりげなくお手紙とプレゼントを用意して頂き、とても嬉しかったです。

最高！！”

大満足で、一日を過ごせました。 貸切露天風呂からの富士山は最高です。冬の富士山も見てみたいですね・・・ 朝・夕食とも美味しく頂きました。従業員の方々も素晴らしかったです。 楽しい休日を過ごさせて頂き有難う御座いました（＊＾＿＾＊）

心遣いに感激しました！”

先日、父の喜寿祝を兼ねて一泊しました。前もって『父の喜寿祝なのでフルーツ盛りを夕飯時にお願いします』と別注で頼んでおきました。当日、夕飯のお膳に乗っていたお箸に『寿』！そして仲居さんから『喜寿のお祝いと聞いたのでこちらをご用意させて頂きました。お写真でもいかがですか？』と紫色のちゃんちゃんこが用意されてました！たった一言電話で言っただけなのにこんな気遣いをしていだだけるなんて、とても心がほっこりしました。そのうえ女将さんからもサプライズが！素敵な心遣いをありがとうございました。仲居さんの「いちこさん」！！手際もよくお話し上手で楽しいひと時を過ごせました！お部屋お風呂も綺麗で夕飯もおいしく、両親も最近泊まった宿では一番イイ！ととても喜んでいました★女将さんへ★心が温まる思い出をありがとうございました。スタッフの皆さんが笑顔で、とても素敵なお宿だと思います。また機会があれば宿泊したいです

２世代家族旅行”

今回、初めて利用させていただきました。スタッフも親切でした。 仲居さんが説明をするときに必ずメモを見ながらで、食事の説明すらメモを出して読んでいて、なぜ暗記しないのか？そん仲居さんを初めて見た。 旅館はいいのにもったいないと思いました。

綺麗です。”

館内全てリニューアルされていて、とにかく綺麗の一語につきます。一番安いプランで申し込みましたが、９月宿泊だとは思いますが、アップグレードして頂き上層階の部屋に変更してくださり、大変感動致いたしました。ありがとうございました。とても静かで本当にくつろげた一晩でした。来年また利用されて頂きます。

おもてなし”

河口湖畔の軽視の良いホテルでした。従業員接待も丁寧親切で、また、屋上足湯から冨士山がよく見え絶景でした。

景観は”

部屋から富士山が見えないのはわかっていましたがお風呂からの景色は残念でした。大浴場からは背伸び？をすれば見えたのですが湯船からは見える位置になくちょっと心のこりです。食事はなかなか良くて朝も品数が多かったです。 送迎サービスもあり便利な場所だとおもいます。

おもてなしの心意気に感動”

施設面で些細な点での不具合は目につきましたが、そんなことは払拭してしまう程のスタッフ皆さんの心配りや、懸命にゲストをもてなそうとするホスピタリティーが素晴らしく、家族一同感動し気持ちよく家路に着くことができました。ありがとう御座いました。

うーん”

３万円の部屋を予約しました 入ってみるとクロスがボロボロで座椅子はシミだらけ！夕食は品数がすくなく夜に居酒屋にいきました！ 寝具はペラペラで腰が痛くなりました

富士山絶景旅館　大満足です”

今回、母のお誕生日でお世話になりました。富士山絶景旅館大満足です。 スタッフの皆様のおもてなしがありがたいです。お天気にも恵まれお部屋の露天風呂からの富士山も最高に綺麗でした。 冬花火も楽しめ大満足でした。 ありがとうございました。

値段に見合ってないかな～”

冷蔵庫に前のお客さんの食べ残しのケーキが入ってた。洗面所に歯ブラシが入ってたビニール袋が落ちてた。テレビの前に食べかすが落ちてた。トイレに長い毛が落ちてた（私たち家族は皆ショート）夕飯は和牛以外は記憶に残らないほど普通で、朝食はこれといったメインがなく、作り置きや出来合いのものをちょこちょこと盛り付けてそれっぽく出してる感じで、お総菜の野菜がかぶってるし、茶色いお総菜ばかりの印象。コーヒーのサービスがないのは寂しい。花火を楽しみにしていて、部屋係の方ともその話していたのだから、部屋から見えないなら、その事を教えて欲しかった。見えないのであれば、外に見に行く用意も出来たのに、、、楽しみにしてた５才の息子がかわいそうでした。花火が見える宿泊施設ならば、見える見えないの情報は持ってておくべきだと思います。お祝いプランのサービスはケーキでした（冷凍）

仲居さんの対応に満足”

夕食・朝食ともに食事処で食事をしましたが、 担当の仲居さんの料理の説明や近隣お薦めの観光スポットを 詳しく教えて戴きました。 食事処だと料理を持ってくるだけの対応と思っていたので 和やかな食事の雰囲気を作ってくれましたので大満足でした。 当日天候が悪く富士山が見れなかったのが残念でした。

フロント”

マラソンと被っていることを知らずに宿泊 オルゴールの森の割り引き券をもらったのに交通規制の説明も全くなし 一応心配だったので 規制ないかと確認したところ 橋は規制されているけど オルゴールの森には行けますといわれたので向かったら規制かかっていた チェックインのときとかに ちゃんと説明されていたら コースも考えなおしたのに そのせいで行きたかったところにも行けませんでした。 お風呂、客室係さんは すごくよかったのに フロントの対応に とても残念です。

天気が良ければ”

河口湖が目の前で天気が良ければ上層階だと富士山が見えるようです。部屋の横に厨房？のようなお部屋があり朝早くから音がして目が覚めてしまいました。部屋の湯呑い埃が溜まっていたり・・気になる点はありましたがお料理の量、味も十分でお部屋食なのは寛げました。コンビニが近く便利です。

みんな笑顔”

お部屋は三階角部屋でベランダ付き。ベランダからは昼間も夜も山と河口湖の美しい眺めを満喫出来ました。お部屋での夕食は食べきれないほどのお料理に皆大喜び。朝は食堂で味噌汁代わりのプチほうとう鍋。美味しく頂きました。難点というか…大浴場に行くときに　お部屋のバスタオルを持参するというのはこれから寒くなる冬場、何度も入る人には一枚では足りないかもしれない…と感じました。 それでも　仲居さんや従業員さん達はとても優しく、父を連れての楽しい家族旅行となり　ありがとうございました。 冬場の土日は２０分くらいの花火もあると聞きました。また是日伺いたいです。

満足！！”

彼女との初めての旅行で泊まったのが湖南荘で良かったと思います、私の部屋に来てくださった仲居さんも感じのいい人でとても親切でした！ 今回泊まったのは河口湖側の露天風呂付き客室の１２畳に泊まりましたが次に来るときは富士山側に泊まりたいと思っています、今回爆弾低気圧のせいで天気が悪くどんよりしていましたが、翌朝はくもっているあいだから青空が見えて天気が良かったらもっと景色が違うふうに見えたはずです。 １つ残念なところをあげればエレベーターに乗るときの各階に何があるかの見取り図の文字がお化け屋敷に使うような文字でちょっと怖かったです、でもそれだけです。ほかは大満足でした！！ 今度子供ができたときにはまたお世話になろうと思っています