コロナと台風の中で”

コロナと台風の中の宿泊でしたが、ホテルの人の対応も良く食事も美味しかったです。孫達が楽しめて満足出来ました。次回は機会があったらキャラクタールームに 泊まりたいです。

毎年来てます”

トーマス好きの息子達を連れて、ほぼ毎年来ています。館内も綺麗でスタッフの方々も親切で毎回安心して利用しています。 今回の部屋はベットも大きく、家族４人でゆっくり休めました。ただ部屋に入った時の匂いが気になりました。部屋にあった空気清浄機で対応できましたが。 また来年も訪れたいと思います。

親切なホテル”

富士急ハイランドに遊びに行く際に利用。 色々とサービスが丁寧で親切でとても良いホテルでした。 併設されている温泉にも入れて、朝食のビュッフェも美味しくて満足でした。 次回こそ晴れている際に富士山を眺めにまた行きたいです！

ゆっくり楽しめた”

富士急ハイランドで楽しもうとホテル宿泊を予約しました。 オフィシャルホテルが少ないため多くの人が集中して利用することから館内は混雑する所が多かったが満足して寛げました。 エグゼクティブフロア特典に満足できるものもあって良かったです。 特典に含まれていても実際には普通と変わらない内容もありましたが、ベッドとブルガリのアメニティには大変満足です！ 食事面では、スカイバンケットで富士山を見ながらの優雅な朝食が非常に良かったです。 ありがとうございました。

１５分前に”

優先的に入場できるのでスムーズで良かったです。温泉も混んでいましたがそれでも満足でした

バイキングが美味い”

富士急ハイランドと隣接していて宿泊者は３０分早く入れる 優先入園が付いています。バイキングレストランのＦｕｊｉｙａｍａ ＴＥＲＲＡＣＥが朝食も夕食も美味しいですよ。

富士急そば”

富士急ハイランドで遊ぶにはこれ以上ない便利なホテルでした。

宿泊を終えて”

家族で初めて利用しました。総合的に非常に満足で、また利用したい思っています。１点だけ、ふじやま温泉への連絡通路が暑い日で空調があまり効いておらず暑かったです。

リピート予定です！”

子供をトーマスランドに連れて行きたけて、こちらを選びました！ 富士急ハイランドの二日分の入場券もついていて、一日目はトーマスランドで写真撮影とイルミネーションをみたり、散策してお茶をしたり！ 夕食は何度もリピートしている小作さんのほうとうを食べにいきました！ ホテルから近いです！ ホテルは立地がよくインターすぐだし、ドンキホーテが目の前にあり、忘れ物があってもすぐかえます！ ホテルのお土産コーナーにトーマスのおもちゃも売っているし、子供が遊べる木のおもちゃがあり子供は大喜びでした。 部屋も清潔感があり、空気清浄器、加湿器完備で子持ちには助かります！ 価格的にも立地的にも大満足です。 またぜひ利用したいです！ 欲を言うと、トーマス部屋がもうすこし増えたら嬉しいです。なかなかとれず、諦めたので、、

快適”

予約時は禁煙室と言わなかったのですがチャックイン後すぐにスタッフさんが親切に対応してくれました。

疲れた”

風呂まで、かなり歩かされました。ある意味、疲れをいやすために行くというより、疲れに行くようなものでした。

金額に見合っているかは疑問”

エグゼクティブフロアのダブルルームに宿泊。 シティホテル並みの料金でしたが、従業員のホスピタリティ意識が低く、本当にその料金取るのかと感じた。 例えば、チェックインしようとフロントに向かってるのに従業員は見てるだけで荷物持ってくれないとか、お手洗いを探してきょろきょろしてたのに、立ってるだけでこちらから声をかけないと対応してくれないなどなど。 また、キャリーバックを広げられる十分なスペースがなかったので、せめて３０平米くらいはあればいいなと感じた。 朝食に関しては予約すれば最上階でゆっくり食べられるのは良かった。 また、隣の温泉施設を無料で利用できるのも良かった。 エグゼィティブフロアと名乗るだけの従業員の質やレベルには至っていないなと感じた宿泊でした。

富士山最高”

天候にめぐまれ、部屋から最高の富士山をみることができました。まるで額縁に入った絵のように、窓から見えました。機会があればまた宿泊したいと思います。食事の希望ですが、とてもおいしいのですが、しいて言えばお寿司があればよかったです。

夕食”

ホテル内で夕食を使用としたが、ホテル内のレストラン（中華・カジュアルレストラン）で、アレルギー対応をほとんどしてくれなかったため、ホテル外に行って夕食を済ませた。

富士急ハイランド”

富士急ハイランドで遊ぶ為に、利用致しました。 今回で２回目です。 部屋は、古い感じで昔ながらって感じですが、富士急ハイランドに行く人は、とても便利です。 ３０分前に入園出来るのは、このホテルの宿泊者だけなので、この為に宿泊しました。 フロントの方や、ホテルのスタッフさんのおもてなしは、少し残念な感じですが、また富士急ハイランドに遊びに行く時に利用したいと思います。 朝食は味も種類も、スタッフさんの対応もとても良く、朝食付きのプランをオススメします。 子供用の食器などの用意も充実していました。

ホテルも満喫したかった”

富士急ハイランドに気を取られチェックインが遅くなりました。もっと早めにチェックインしてホテルのサービスを満喫すればよかったと後悔するほどよかったです。

富士急ハイランド近い”

富士急ハイランドに近くて朝も早く入れるし、疲れて部屋に戻ってくることもできて良かったです　 富士山温泉が無料で入れて広くていい温泉でした　 部屋のクローゼットの壁や天井外側にホコリがたくさんついてて残念でした

部屋は普通ですが、温泉がよかった。”

部屋は普通でしたが、温泉は広くてよかったです。

富士急の隣”

富士急にいくので、とても良いホテルでした。

綺麗な部屋”

新しく出来たグランドエクゼクティブフロアに宿泊しました。 清潔感があふれ、とても快適に過ごす事が出来ました。 特に枕が良かった記憶があります。 スタッフさんに翌朝の朝食を予約したのですが、 通ってなく、朝食は普通のブッフェになってしまったのは残念でした。