杉乃井ホテル (Suginoi Hotel)
杉乃井ホテル (Suginoi Hotel)
杉乃井ホテル (Suginoi Hotel)
杉乃井ホテル (Suginoi Hotel)
杉乃井ホテル (Suginoi Hotel)
杉乃井ホテル (Suginoi Hotel)
杉乃井ホテル (Suginoi Hotel)
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4.3

非常に満足
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4.0

非常に満足

立地の評価

駐車場
最安値プランに含むもの
人気スポット
杉乃井宮殿 520 m
熊八あぶらやの銅像 2.3 km
別府タワー 2.7 km
地獄むしこぼかんなわ 3.7 km
湯けむり展望台 3.8 km
かまど地獄 3.8 km
別府地獄めぐる 3.8 km
海地獄 3.9 km
龍巻地獄 5.0 km
血の池地獄 5.0 km
周辺スポット
杉乃井ホテル棚湯温泉 490 m
杉乃井宮殿 520 m
いちのいで会館 660 m
別府美術館 760 m
グローバルタワー 900 m
グローバルタワー 910 m
ビーコンプラザ 1.0 km
別府ラクテンチ 1.0 km
別府公園 1.4 km
夢幻の里 1.4 km

杉乃井ホテル (Suginoi Hotel)

大分県別府市観海寺1, 別府, 別府, 日本, 874-0822 - 《地図を見る》
この宿泊施設の注目ポイント
杉乃井宮殿にアクセス抜群
520 m圏内にあります。
「今ならキャンセル料金なし」適用プランあり
2022年2月26日からキャンセル料がかかります。

大人気の宿泊施設です!

  • 風呂

  • air conditioning

  • 両替サービス

  • バー

  • フィットネスジム

サービス4.2
レストランの数5
立地の評価4.0
最寄の空港大分空港 (OIT)
空港からの距離32.5 km
虹館 ダブルルーム禁煙(※3名利用時はベッド2台) (Double Room (Niji Wing) *2 beds when used by 3 guests)
ダブルルーム
お部屋タイプ
虹館 ダブルルーム禁煙(※3名利用時はベッド2台) (Double Room (Niji Wing) *2 beds when used by 3 guests)
お部屋の写真をチェック
  • スーパーキングベッド 1台
  • 部屋のサイズ: 21m²
  • マウンテン
  • 禁煙
  • シャワー
  • さらに表示
宿泊プラン(特典・サービス/条件)

【スペシャルプライスプラン】2食付

チェックイン時間: 15:00:00~18:00:00 / チェックアウト時間: ~11:00:00
  • プラン詳細
  • キャンセルポリシー
  • お知らせ

JTBがおすすめする「価格重視」のシンプルプランです!※食事付プランの場合の食事内容・会場・提供方法は、すべておまかせとなります。(特に記載のない限り、当日ご案内いたします。)


【客室情報】


キャンセルポリシー
200日ノーショー(無断不泊)
1~14名100%100%
15+名100%100%

連泊予約において、全ての宿泊日を同時に取消した場合、取消した宿泊日全てに対して、上記取消料が発生します。

連泊予約において、一部の宿泊日を取消した場合は、その取消した宿泊日全てに対して上記取消料が発生します。

15名以上の一部について取消があった場合、宿泊日の10日前(その日より後に申し込みがあった場合は申し込み日)における宿泊人員10%(端数が出た場合は切り上げ)にあたる人数については、取消料は発生しません。また、15名未満の一部について取消があった場合も取消料は発生しません。


チャイルドポリシー
子ども区分宿泊人数へのカウント詳細料金
小学生 (こどもA)含む寝具利用、および食事付きプランの場合は大人に準じた食事(数品少ない程度)70%
幼児 (こどもB)含む寝具利用、および食事付きプランの場合は子ども用食事(お子様ランチ程度)50%
幼児 (こどもC)含む寝具のみ利用(食事の提供はなし)未就学児と同額
乳児 (こどもD)含まない寝具および食事ともに利用なし無料

上記パーセンテージ表記は、大人料金に対する割引率を表します。

※選択されたお子さま区分によっては料金プランの種類が限られているため、検索結果に表示されない場合があります。その際、料金計算においては、上位のお子さま区分もしくは大人料金を適用いたします。


お知らせ

●※3名利用時は、常設ベッドに2名、ソファーベッドに1名でのご利用となりますのでご注意ください。●小学生のお子様は小人A、3才~未就学のお子様はこどもBの料金が適用となります。小人の適用区分については料理内容等ではなく必ず年齢を基準にご予約ください。


・取引条件説明書面は、画面上の表示(HTML)をもって交付させていただきます。
・予約・購入情報確認画面のあとに表示される、予約・購入完了画面の表示をもって、旅行契約が成立するものとさせていただきます。
※予約の受付は株式会社JTBが行います


本ご旅行の契約は、お客様と株式会社JTBが締結する手配旅行契約となります。手配旅行契約について


・旅行の手配について
本ご旅行の契約は、旅行業約款(手配旅行契約の部)に基づきお引き受けする旅行であり、お客様と当社が締結する手配旅行契約となります。
お申込み前に必ずご旅行条件書をご覧ください。


なお15歳未満の未成年の方は、保護者または親権者のご同行が必要です。


HRコード[8410-001] 室タイプ[V1] プランコード[90T45010]

【シーダフロア】(山側)57平米 (Standard Twin Room with Semi Open-air Bath (Ceada Floor))
ツインルーム
お部屋タイプ
【シーダフロア】(山側)57平米 (Standard Twin Room with Semi Open-air Bath (Ceada Floor))
お部屋の写真をチェック
  • シングルベッド 2台
  • 部屋のサイズ: 57m²
  • マウンテン
  • 禁煙
  • さらに表示
宿泊プラン(特典・サービス/条件)
プラン内容
2食付き
クレジットカード不要
宿泊施設へ直接支払い / オンライン決済
【棚湯】

★ワンランク上のお部屋へご案内♪中館ステイ☆2食付バイキン(C04)

チェックイン時間: 15:00:00~19:00:00 / チェックアウト時間: ~11:00:00
  • プラン詳細
  • キャンセルポリシー
  • 追加料金
  • お知らせ

●お部屋タイプ  ※禁煙
中館3F シーダフロア(山側/海側)
中館4F グッドタイムフロア 和洋室(山側/海側)
中館5F グレースフロア(洋室/海側)、(和洋室/山側)
中館6F エルミタージュフロア(洋室/海側)、(和洋室/山側)
※中館6Fにご宿泊のお客様は専用ラウンジ有

※グレースフロア、エルミタージュフロアをお子様と2名様でご利用時
お子様のご料金は大人と同額
※グッドタイムフロアのお部屋のお風呂は、内風呂または半露天風呂がございます。
その他の客室のお風呂は全室半露天風呂でございます。
※客室のお風呂は温泉ではありません、予めご了承ください。

●ご宿泊のお客様は
ご滞在中は棚湯・ザ アクアガーデンが無料でご利用いただけます。

ご宿泊のお客様は「みどり湯」もご利用いただけます。

--------
【ご案内】1/10(月)、1/19(水)にご宿泊のお客様へ
●1/11(火)のホテル各施設の営業は、12:00迄でございます。
※1/11(火)のザ アクアガーデンは休業いたします。
●1/19(水)のホテル各施設の営業は、15:00からでございます。

​■チェックイン15:00~/チェックアウト11:00まで
--------

●お食事
夕・朝食ともにバイキング

※バイキングご利用時間の目安:90分間

小学生のお子様は小人A、小人B、3才~未就学のお子様はこどもC、2才~0歳のお子様は乳幼児が適用となります。

●このプランには
・色浴衣サービス
・ブルガリアメニティセット付(大人のみ)

●お支払い
現地払い又はオンラインカード決済
※大人の方は、別途入湯税250円/泊がかかります。
☆オンラインカード決済限定特典⇒入湯税をホテルが負担

施設のご利用につきまして制限がございます。
ご理解・ご協力の程お願いいたします。

◆施設の主な制限
・棚湯、アクアガーデン、スギノイボウルは
混雑状況により入場制限をさせていただくことがございます。
・レストラン会場のご利用は完全予約制とさせていただいております。
・一部、ブッフェメニューについては通常時と変更しております。
・リストランテアズーリは休業しております。
・日本料理 花水木は休業しております。
・館内のサウナはご利用人数に制限を設けさせていただいております。
・みどり湯は営業状況によりご利用いただけない場合がございます。
・カラオケHATTOは休業しております。
・キッズランドは休業しております。
・客室マッサージはご利用いただけません。
・ご宿泊の際には、館内でのマスク着用をお願いしております。
・その他、通常時のサービスとは異なる場合がございます。

・ORIX HOTELS & RESORTが取り組む、
「『With COVID-19』下における運営・サービス指針」および本指針に基づくガイドラインは
https://www.orixhotelsandresorts.com/info/2020/09/16/3604/でご覧いただけます。


【客室情報】

※客室のお風呂は温泉ではありません、予めご了承ください。


キャンセルポリシー
30日15日14日10日7日6日5日3日2日1日0日ノーショー(無断不泊)
1~14名0%0%0%0%10%10%20%30%30%50%100%100%
15~30名0%0%0%10%20%30%30%30%30%50%100%100%
31~70名0%0%10%10%20%30%30%30%50%80%100%100%
71+名10%15%15%20%30%30%40%50%50%80%100%100%

連泊予約において、全ての宿泊日を同時に取消した場合の取消料は、第1泊目のみ取消料が発生します。

連泊予約において、一部の宿泊日を取消した場合は、取消した宿泊日数にかかわりなく、1日分(初日)の取消料が発生します。

15名以上の一部について取消があった場合、宿泊日の10日前(その日より後に申し込みがあった場合は申し込み日)における宿泊人員10%(端数が出た場合は切り上げ)にあたる人数については、取消料は発生しません。また、15名未満の一部について取消があった場合も取消料は発生しません。

同じお客様が同一宿泊施設の同一宿泊日に複数回ご予約され、合計で団体人数になった場合は、該当する団体人数の取消料規定を適用させて頂きます。

取消料の発生するお取消の場合は、宿泊施設よりお客様にご請求させていただきますのでご了承下さい。


チャイルドポリシー
子ども区分宿泊人数へのカウント詳細料金
小学生 (こどもA)含む寝具利用、および食事付きプランの場合は大人に準じた食事(数品少ない程度)70%
幼児 (こどもB)含む寝具利用、および食事付きプランの場合は子ども用食事(お子様ランチ程度)50%
幼児 (こどもC)含む寝具のみ利用(食事の提供はなし)50%
乳児 (こどもD)含まない寝具および食事ともに利用なし無料

上記パーセンテージ表記は、大人料金に対する割引率を表します。

※選択されたお子さま区分によっては料金プランの種類が限られているため、検索結果に表示されない場合があります。その際、料金計算においては、上位のお子さま区分もしくは大人料金を適用いたします。


追加料金

入湯税大人250円(子供無料(0~12歳)別途頂きます


お知らせ

●小学生のお子様は小人A、3才~未就学のお子様はこどもB、2才~0歳のお子様は乳幼児が適用となります。◆2020特別期間【5/2~5/5・8/10~15・12/30~1/3】キャンセルポリシー連絡なしの不泊:宿泊料金の100% 当日:宿泊料金の100%2日前から:宿泊料金の50% 3日前から:宿泊料金の40%5日前から:宿泊料金の30% 10日前から:宿泊料金の20%21日前から:宿泊料金の10%【旅行会社様のご予約について】※旅行会社様の代理予約は固くお断りいたします。※万が一発覚した場合はご予約を解除させていただきますので予めご了承ください。


・本ご旅行の契約は、お客様と宿泊施設が締結する契約となります。契約について


・旅行の手配について
本ご旅行の契約はお客様と宿泊施設が締結する宿泊約款に基づく契約となります。
こちらのお申し込みはご利用規約が適用になります。お申込み前に必ずご覧下さい。
ご本人様の利用を確認させていただく為に、ご連絡をさせていただく場合がございますのでご了承下さい。


・未成年(20歳未満)の方の予約について(宿泊)
ご宿泊者が未成年(20歳未満)で保護者が同行しない場合、保護者の同意が必要です。必ず施設へご連絡ください。ご連絡がない場合、宿泊できないことがあります。
また、宿泊施設によっては未成年者だけの宿泊をお断りすることもありますので、何卒ご了承ください。


よくあるご質問

杉乃井ホテルのおすすめ情報・特徴は何ですか?

別府湾の絶景を楽しめる露天風呂「棚湯」、温泉プール「ザアクアガーデン」、アミューズメント等、楽しんでいただける施設が満載。

杉乃井ホテルのチェックイン時間・チェックアウト時間はいつですか?

杉乃井ホテルのチェッイン/チェックアウト チェックイン開始時間: 03:00 PM チェックアウト最終時間: 11:00 AM

杉乃井ホテルに駐車場はありますか?

杉乃井ホテルには、お客様が利用できる駐車場がございます。

杉乃井ホテルにはシャトルバスでの送迎はありますか?

杉乃井ホテルでは、宿泊者がご利用いただける便利な送迎バス・シャトルバスのご用意があります。

杉乃井ホテルには、レストランや食事処はありますか?

杉乃井ホテルには、お食事を召し上がっていただけるレストランが施設内にございます。

杉乃井ホテルでの禁煙・喫煙のポリシーはありますか?

杉乃井ホテルでは、すべての客室で禁煙です。

杉乃井ホテルのお風呂・温泉について教えてください?

みどり湯はご宿泊のお客様専用のお風呂です。

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総合評価:

4.3

非常に満足
462 件の総評
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杉乃井ホテルについて

杉乃井ホテルについて

別府湾の絶景を楽しめる露天風呂「棚湯」、温泉プール「ザアクアガーデン」、アミューズメント等、楽しんでいただける施設が満載。

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設備・サービス

対応言語

  • 英語
  • 韓国語
  • 北京語

バリアフリー設備

  • スロープ付きエントランス
  • バリアフリー
  • フロントデスクでの手話サポート
  • 階段・通路の手すり
  • 客室トイレ・バスタブの手すり
  • 客室内/公共エリアの点字表記
  • 客室内の非常用ブザー
  • 玄関アプローチ(砂利敷)
  • 車椅子対応エレベーター
  • 車椅子対応共用トイレ
  • 貸し出し用車椅子
  • 聴覚サポート・非常用警報ランプ対応客室

インターネット・Wi-Fi

  • インターネット接続(無線)
  • インターネット接続(無料)

アクティビティ・リラクゼーション

  • カラオケ
  • ゲームコーナー
  • フィットネスジム
  • ボウリング場
  • マッサージ
  • メインプール(通年営業)
  • メインプール(季節営業)
  • 囲碁
  • 屋内プール
  • 将棋
  • 麻雀

プール・温浴施設

  • 大浴場
  • 風呂
  • 露天風呂(男女別または交代制)

食事・ドリンク・スナック類

  • コーヒーショップ
  • バー
  • 自動販売機
  • 中華
  • 洋食
  • 和食

館内施設・便利なサービス

  • コインランドリー
  • コンビニ
  • 館内ショップ
  • 結婚式場
  • 美容室
  • 両替サービス

交通アクセス

  • 送迎
  • 駐車場(屋外)
  • 駐車場(屋内)
  • 駐車場(無料)

子ども向け設備・サービス

  • ベビーコット
  • 子ども用プール
温泉 - タイプ・効能

お湯の種類

  • 温泉

効能

  • 神経痛リュウマチ
  • 外傷骨折火傷
  • 婦人病
  • 病後回復ストレス解消
  • 筋肉痛
  • 神経痛
  • 創傷

泉質

  • その他の泉質

風呂の種類

  • 家族で専用使用できる家族風呂
  • 貸切風呂
  • サウナ
温泉 - 設備情報

大浴場 (女)- みどり湯 営業状況により

  • 収容人数
    50 名
  • 入浴可能時間
    15:00~10:00
  • 浴槽数
    0
  • 浴槽の材質
    タイル

大浴場 (男)- みどり湯 営業状況により

  • 収容人数
    50 名
  • 入浴可能時間
    15:00~10:00
  • 浴槽数
    2
  • 浴槽の材質
    タイル

露天風呂 (女) - みどり湯 状況により利用

  • 入浴可能時間
    15:00~10:00 (01/01~12/31)
  • 浴槽の材質
    タイル
  • 眺望

露天風呂 (男) - 大展望露天風呂「棚湯」

  • 収容人数
    300 名
  • 入浴可能時間
    06:00~00:00 (01/01~12/31)
  • 浴槽の材質
    タイル
  • 眺望

露天風呂 (男) - みどり湯 状況により利用

  • 入浴可能時間
    15:00~10:00 (01/01~12/31)
  • 浴槽の材質
    タイル
  • 眺望

露天風呂 (女) - 大展望露天風呂「棚湯」

  • 入浴可能時間
    06:00~00:00 (01/01~12/31)
  • 浴槽の材質
    タイル
  • 眺望
立地の評価
大分県別府市観海寺1, 別府, 別府, 日本, 874-0822

最寄りの空港

  • 大分空港 (OIT)
    32.5 km
  • 山口宇部空港 (UBJ)
    74.8 km

公共交通機関

  • 別府駅
    2.2 km
  • 別府ロープウェイ
    2.7 km

病院・クリニック

  • 向井病院
    1.9 km

ショッピング

  • 駅町1丁目別府
    2.2 km

コンビニ

  • 館内

現金引き出し

  • ATM
    1.1 km
交通案内
JR日豊本線別府駅→タクシー約10分

JR利用

  • 日豊本線線別府下車
    タクシーで約10分
周辺スポット情報

人気スポット

  • 杉乃井宮殿
    520 m
  • 熊八あぶらやの銅像
    2.3 km
  • 別府タワー
    2.7 km
  • 地獄むしこぼかんなわ
    3.7 km
  • 湯けむり展望台
    3.8 km
  • かまど地獄
    3.8 km
  • 別府地獄めぐる
    3.8 km
  • 海地獄
    3.9 km
  • 龍巻地獄
    5.0 km
  • 血の池地獄
    5.0 km

周辺スポット

  • 杉乃井ホテル棚湯温泉
    490 m
  • 杉乃井宮殿
    520 m
  • いちのいで会館
    660 m
  • 別府美術館
    760 m
  • グローバルタワー
    900 m
  • グローバルタワー
    910 m
  • ビーコンプラザ
    1.0 km
  • 別府ラクテンチ
    1.0 km
  • 別府公園
    1.4 km
  • 夢幻の里
    1.4 km
表示している距離は、地図上で測った直線距離です。ルートによって、実際の距離は異なる場合があります。
宿泊施設ポリシー

その他

    エキストラベッドについては、ルームタイプにより条件が異なります。詳細は宿泊施設へ直接お問い合わせください。

    お役立ち情報

    チェックイン/チェックアウト

    • チェックイン開始時間15:00
    • チェックアウト最終時間11:00

    施設・設備

    • レストランの数5
    • 改築年2014
    宿泊施設からのお知らせ

    ●小学生のお子様は小人A、3才~未就学のお子様はこどもB、2才~0歳のお子様はこどもDをお選びください。
    取消料金は宿泊施設までご確認ください。宿泊料金により現地でお支払いいただく入湯税が異なります。詳しくは当日現地にてお尋ねください。
    ■ 館内施設(レストラン・アミューズメント施設等)における営業形態・営業時間及びサービス内容は随時変更となる可能性がございますので、宿泊施設の公式HPをご確認ください。
    【公式HP】 https://www.suginoi-hotel.com/ アレルギーのお客様用メニュー・アレルギー一覧表の作成等は行っておりません。 ※現地支払いでお申込されたお客様は現金でのお支払いとなります(クレジットカード使用不可)。

    杉乃井ホテルに宿泊したゲストからのクチコミ

    4.3
    /
    5
    非常に満足
    立地4.0
    お部屋の快適さ・クオリティ4.3
    サービス4.2
    風呂
    4.2
    施設・設備
    4.1
    食事
    4.7
    別府にある宿泊施設の平均スコアよりも高評価
    クチコミ全件 (462)
    実際に宿泊したゲストの声|291件
    12345
    5.0
    うすきのりっちゃん
    グループ旅行者
    2021年3月 | 1泊滞在

    満足しました”

    車椅子利用者を連れての宿泊でしたが、山側の普通の部屋を予約したのですが海側の替えて頂き、また車椅子用トイレの近くの部屋でしたので一階までトイレに連れて行くつもりでしたので助かりました。風呂もリフト付きの風呂でゆっくり浸かれ満足してました。身障者用の駐車スペースが立体で遠かったので近くに確保していただけると嬉しいです。

    ◇投稿日 2021年3月30日火曜日◇

    客室を見る

    5.0
    OVICUNE
    グループ旅行者
    2021年3月 | 1泊滞在

    初めてでしたが…”

    本当に良い思い出となりました。 子どもと二人での旅行でした。夕食時、ジュースをこぼしてしまった時には、すぐに対応してもらいました。嫌な顔ひとつせず、着替えの浴衣まで準備してもらいました。 また、レストランでは子どものためにジュースを準備してくれたりと気にかけてもらい、本当に感謝しています。ここでお名前は書けませんが、忘れません。 ホテルのスタッフさん、皆様のおかげでとても良い日になりました。 子どもも、とても楽しそうで、また必ず行きたいと思えるホテルです。 プロジェクションマッピングは外でしたが、毛布の貸出しがあり大変助かりました。 一日では少しバタバタしてしまいますので、二泊できたらと思います。 おすすめです。

    ◇投稿日 2021年3月26日金曜日◇

    客室を見る

    5.0
    タキモ
    グループ旅行者
    2020年12月 | 1泊滞在

    プール、食事”

    真冬に屋上でプールに入れるのは格別、子供も大喜びでした。 食事はバイキングなのに1品1品が新鮮で美味しい。夕食の刺身が美味しかったのが意外でした。朝食はお餅が素晴らしい。

    ◇投稿日 2021年1月4日月曜日◇

    客室を見る

    1.0
    kirakirara
    カップル
    2020年11月 | 1泊滞在

    大混雑!朝バイキング30分待たされる”

    別府の大規模ホテル故、人が多いのは覚悟してましたが、余りの多さにうんざり。。本館、ハナ、中館とあるので別々の対応にして混雑解消して欲しい。夕食朝食が殺到するので混雑が益々激しく旅の楽しみが半減した。 棚湯に入りたくて予約したが、塩素の臭いが酷くスーパー銭湯と変わらず普通の風呂みたいだった。

    ◇投稿日 2020年11月23日月曜日◇

    客室を見る

    5.0
    Akiks
    グループ旅行者
    2020年11月 | 1泊滞在

    食事が良かった”

    さすが有名な杉乃井です。食事は美味しく、施設は子供が喜ぶものばかり。楽しく過ごせました。ただ、残念だったのは、基本スタッフの方々はどこでも親切でしたが、チェックアウト後の最後のランチ、イタリアンで感じの悪い年配の方がいて、気分を損ねました。客がgo to クーポンを使っても、小綺麗な格好をしていなくとも平等に扱うべきです。

    ◇投稿日 2020年11月6日金曜日◇

    客室を見る

    5.0
    ら・ら・ラブラ
    グループ旅行者
    2020年10月 | 1泊滞在

    満足でした。”

    以前何度か利用させてもらっていましたが、インバウンドが拡大してきてから敬遠していました。その為、久しぶりの利用でしたが、スタッフの対応が更に良くなったと感じました。特に、ドアマン?の方々の応対が良かったです。 今回はコロナ禍ということで、バイキングを一番心配していましたが、スタッフの方がとってくれるスタイルだったので、とても安心して利用できました。 また、コーナー毎にスタッフを配置されていたので、大きな混雑はなかったように感じました。 大人も子どもも満足できた宿泊となり、よかったです。

    ◇投稿日 2020年10月19日月曜日◇

    客室を見る

    4.0
    Sane
    グループ旅行者
    2020年9月 | 1泊滞在

    隣部屋の通常会話と、夕食の質が低下”

    今回3回目で棚湯やアクアガーデン、アクアビートと、家族全員が館内設備に魅力を感じているため、今後も利用しますが今回は気になる点がありました。  深夜0時頃に隣部屋の男性の通常会話が聞き取れ子供が起きて『会話が聞こえる』と気になり1時間くらい眠れませんでした。会話の内容もたわいない内容でしかも通常音量の会話が聞こえたのは初めてでした。  夕食が蒸し豚肉の料理やパスタの一部は美味しくなく、ステーキも以前に比べて大きくなったけど味が悪く感じました。 朝食のパンも暖めてあると良いと感じました。 運営コストあるでしょうが今回は少しガッカリしました。次回に期待します。

    ◇投稿日 2020年9月28日月曜日◇

    客室を見る

    4.0
    pollo
    グループ旅行者
    2020年3月 | 1泊滞在

    コスパ最高”

    全てにおいて宿泊費の割に満足なサービスを提供していただきました。お値段が安いので部屋などは期待してませんでしたが、小さい子どもが寝やすいように和洋室にしてもらい、布団もひとつ多く敷いてくれました。また、食事もたくさんのメニューがあり、お腹がいっぱいになりました。お風呂もCMでみるような大きなお風呂で驚きました。また、脱衣所にベビーベットやおむつ交換台があり助かりました。たくさんの人が泊まる分、スタッフの方々もたくさんいらっしゃって待たせない工夫もされており、丁寧な接客でとても満足しました。

    ◇投稿日 2020年4月2日木曜日◇

    客室を見る

    4.0
    なかゆみ
    カップル
    2020年3月 | 1泊滞在

    移動今日がある巨大ホテル”

    有名ですが古いホテル。でも清掃もゆきとどいています。

    ◇投稿日 2020年3月15日日曜日◇

    客室を見る

    4.0
    かわちのきんちゃん
    カップル
    2019年12月 | 1泊滞在

    浴衣で移動はちょっと寒い!”

    一度、あの有名な棚湯に入りたくて大阪から行きました。浴衣に着替えて棚湯のあるスギノイパレス棟へ!歩いて行くと7~8分かかります。笑!と言われたのでバスに乗車させて頂きましたが山の上だからか玄関を出ると寒かった。ロッカーも広いし棚湯も広い。こちらもやっぱり寒かったが気持ちよかった。 明るい内に棚湯に入りたくて早めにチェックインしたので、夕食時間も早めの5時30分にしたら大正解!7時頃にはレストラン前は長蛇の列。まだまだ混雑しているレストランを横目にみどり湯に入り、ゆったりとした時間を過ごす事ができました。お世話になりました。

    ◇投稿日 2020年1月23日木曜日◇

    客室を見る

    4.0
    学童クラブのおやじ
    グループ旅行者
    2019年12月 | 1泊滞在

    大規模ホテル”

    各施設は充実していて申し分ありませんが、ホテルが巨大すぎて若い人達には良いかもしれませんが、ある程度年配の者が泊まるにはレストラン、浴場、その他ホテル施設や宿泊人数も大規模すぎて、落ちついてゆっくりする気分にはなれないのが残念でした。食事は美味しかったが地場産の特色が感じられなかくて残念だった。

    ◇投稿日 2019年12月9日月曜日◇

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    4.0
    ガガガ11
    グループ旅行者
    2019年10月 | 1泊滞在

    2回目の宿泊”

    2年半ぶり2回目の宿泊。前回同様に期待していた夕食のバイキングですが、蟹の食べ放題が無くなっていることがかなりショックでした。海側の部屋や風呂は変わっているはずもなく、以前同様、眺めが最高で良い時間を過ごすことができました。

    ◇投稿日 2019年10月24日木曜日◇

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    4.0
    福岡のお父さん
    グループ旅行者
    2019年9月 | 1泊滞在

    良いホテル”

    全てにおいて満足です!

    ◇投稿日 2019年9月25日水曜日◇

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    5.0
    ちぃちぃ0116
    カップル
    2019年9月 | 1泊滞在

    人気に納得”

    今回九州への旅行を決めたのは杉乃井ホテルに宿泊することが一番の目的だったのですが、泊まってみて人気のあるホテルであることが大いに納得できました。チェックインからチェックアウトまで時間を持て余すことなく楽しむことができました!夕食のバイキング会場のイタリアの雰囲気には夫婦そろって感動。朝食バイキングも種類が豊富でまだまだ食べたいのにお腹の容量が追いつきませんでした!いつか子供が生まれたら、家族で来たいね。そんな会話をしながらの帰り道でした。楽しい時間をありがとうございました。

    ◇投稿日 2019年9月3日火曜日◇

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    5.0
    seafood
    グループ旅行者
    2019年7月 | 1泊滞在

    優れた施設”

    すべてが素晴らしいです。また来ます別府に来たいのなら、このホテルを試してみてください。

    ◇投稿日 2019年8月15日木曜日◇

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    4.0
    かんしー
    グループ旅行者
    2019年7月 | 1泊滞在

    家族旅行”

    夏休みの楽しい思い出が出来ました  棚湯もみどりゆもアクアビートもとても楽しかったです また行きたいです

    ◇投稿日 2019年8月1日木曜日◇

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    5.0
    みほりんママ
    グループ旅行者
    2019年7月 | 1泊滞在

    予想よりとても良かったです”

    今回、子どもたちにずっと行きたいと言われてた杉の井ホテルに行くことができました。旦那は仕事でいけないからと、私だけで子ども三人といくことになり、不安でした。しかし、すべて色々な対応が整ってるので、私だけでも全然大丈夫でした!お部屋もおまかせでしたが、すごく広く大満足でした! バイキングもたくさんの美味しいものが食べられ、子どもたちも喜んでました!プールも大満足で楽しんでました! しいていえば、部屋のエアコンが全然きいてないのが、暑かったです 総合的にすごく予想より良く、みんなで楽しめました!またゆっくりいきたいです

    ◇投稿日 2019年7月31日水曜日◇

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    5.0
    take0205
    グループ旅行者
    2019年7月 | 1泊滞在

    子ども天国”

    子ども達が喜ぶ施設がいっぱいです。金額はそれなりの金額ですが、温泉、プール、バイキング等個別で考えると他のホテルと金額は変わらないと思います。

    ◇投稿日 2019年7月31日水曜日◇

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    5.0
    ユウくんパパ
    グループ旅行者
    2019年7月 | 1泊滞在

    さすがです。”

    子供2人の4人で利用しました。 外は雨でしたが、全く問題なく、プール、ボーリングと子供たち大満足でした。屋内プールでこれだけの設備があるのはここ以外ないと思いました。満足です。 部屋も広く快適。料理も品数等、文句なし。 他のホテルも検討しますが、やはりこのホテルの利用となります。 おススメです。

    ◇投稿日 2019年7月20日土曜日◇

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    4.0
    ゆずり葉
    カップル
    2019年7月 | 1泊滞在

    誕生日祝い”

    主人の誕生日祝いに利用しました。 部屋をランクアップして頂き、メッセージ.花も有難うございました。 お洒落な落ち着いた雰囲気のお部屋でした。 (年配者にはベッドやソファーが低かったので、立ち上がりにくいのでは。) リニューアル後に利用したいです。

    ◇投稿日 2019年7月13日土曜日◇

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