杉乃井ホテル (Suginoi Hotel)
杉乃井ホテル (Suginoi Hotel)
杉乃井ホテル (Suginoi Hotel)
杉乃井ホテル (Suginoi Hotel)
杉乃井ホテル (Suginoi Hotel)
杉乃井ホテル (Suginoi Hotel)
杉乃井ホテル (Suginoi Hotel)

4.4

非常に満足

488 件の総評

488 件の総評

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4

非常に満足

立地の評価

駐車場
最安値プランに含むもの
人気スポット
杉乃井宮殿 520 m
熊八あぶらやの銅像 2.3 km
別府タワー 2.7 km
地獄むしこぼかんなわ 3.7 km
湯けむり展望台 3.8 km
かまど地獄 3.8 km
別府地獄めぐる 3.8 km
海地獄 3.9 km
龍巻地獄 5.0 km
血の池地獄 5.0 km
周辺スポット
杉乃井ホテル棚湯温泉 490 m
杉乃井宮殿 520 m
いちのいで会館 660 m
別府美術館 760 m
グローバルタワー 900 m
グローバルタワー 910 m
ビーコンプラザ 1.0 km
別府ラクテンチ 1.0 km
別府公園 1.4 km
夢幻の里 1.4 km

杉乃井ホテル (Suginoi Hotel)

大分県別府市観海寺1, 別府, 別府, 日本, 874-0822 - 《地図を見る》

注目ポイント

杉乃井宮殿まで550 m

温泉

バー

両替サービス

フィットネスジム

施設・設備

駐車場

シャトルサービス

インターネット接続(無料)

ベビーコット

屋内プール

フィットネスジム

娯楽室

コーヒーショップ

大人気の宿泊施設です!

サービス4.2
レストランの数5
立地の評価4.0
最寄の空港大分空港 (OIT)
空港からの距離32.5 km

よくあるご質問

杉乃井ホテルのおすすめ情報・特徴は何ですか?

別府湾の絶景を楽しめる露天風呂「棚湯」、温泉プール「ザアクアガーデン」、アミューズメント等、楽しんでいただける施設が満載。

杉乃井ホテルのチェックイン時間・チェックアウト時間はいつですか?

杉乃井ホテルのチェックイン/チェックアウト チェックイン開始時間: 03:00 PM チェックアウト最終時間: 11:00 AM

杉乃井ホテルに駐車場はありますか?

杉乃井ホテルには、お客様が利用できる駐車場がございます。

杉乃井ホテルにはシャトルバスでの送迎はありますか?

杉乃井ホテルでは、宿泊者がご利用いただける便利な送迎バス・シャトルバスのご用意があります。

杉乃井ホテルには、レストランや食事処はありますか?

杉乃井ホテルには、お食事を召し上がっていただけるレストランが施設内にございます。

杉乃井ホテルでの禁煙・喫煙のポリシーはありますか?

杉乃井ホテルは、一部のエリアでは喫煙が可能で、全館禁煙ではありません。

杉乃井ホテルに最も近い電車や地下鉄の駅、バス停はどこですか?

杉乃井ホテルの最寄り駅(電車、地下鉄、バス)は、別府駅で、2.1 kmほどです。

杉乃井ホテルの近くにはどのようなレストランがありますか?

焼肉経装園、ワイチノミセ、 春香園は、杉乃井ホテルのある別府周辺で人気があるレストランです。

杉乃井ホテルの近くにはどんな人気のショッピングスポットがありますか?

杉乃井ホテルは、駅町1丁目別府、platform04 SELECT BEPPU、 バンブーバンブーなどのショッピングスポットがある別府に位置しています。

杉乃井ホテル周辺の人気観光スポットは何ですか?

杉乃井ホテルは別府にあるため、別府地獄めぐる、海地獄、 地獄むしこぼかんなわなどの有名な観光スポットにも近いです。

杉乃井ホテルから近い人気の観光スポットはどこですか?

杉乃井ホテルは別府にあり、山鶴見、鬼山地獄、 山大平をはじめとする自然が豊かな観光地にも近いです。

杉乃井ホテルのお風呂・温泉について教えてください?

みどり湯はご宿泊のお客様専用のお風呂です。

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総合評価:

4.4

非常に満足
488 件の総評
立地
4.0
お部屋の快適さ・クオリティ
4.3
サービス
4.2
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杉乃井ホテルについて

杉乃井ホテルについて

別府湾の絶景を楽しめる露天風呂「棚湯」、温泉プール「ザアクアガーデン」、アミューズメント等、楽しんでいただける施設が満載。

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設備・サービス

対応言語

  • 英語
  • 韓国語
  • 北京語

バリアフリー設備

  • スロープ付きエントランス
  • バリアフリー
  • フロントデスクでの手話サポート
  • 階段・通路の手すり
  • 客室トイレ・バスタブの手すり
  • 客室内/公共エリアの点字表記
  • 客室内の非常用ブザー
  • 玄関アプローチ(砂利敷)
  • 車椅子対応エレベーター
  • 車椅子対応共用トイレ
  • 貸し出し用車椅子
  • 聴覚サポート・非常用警報ランプ対応客室

インターネット・Wi-Fi

  • インターネット接続(無線)
  • インターネット接続(無料)

アクティビティ・リラクゼーション

  • カラオケ
  • フィットネスジム
  • ボウリング場
  • マッサージ
  • メインプール(通年営業)
  • メインプール(季節営業)
  • 囲碁
  • 屋内プール
  • 娯楽室
  • 将棋
  • 麻雀

プール・温浴施設

  • 温泉
  • 大浴場
  • 露天風呂(男女別または交代制)

食事・ドリンク・スナック類

  • コーヒーショップ
  • バー
  • 自動販売機
  • 中華
  • 洋食
  • 和食

館内施設・便利なサービス

  • コインランドリー
  • コンビニ
  • 館内ショップ
  • 結婚式場
  • 美容室
  • 両替サービス

交通アクセス

  • 送迎
  • 駐車場(屋外)
  • 駐車場(屋内)
  • 駐車場(無料)

子ども向け設備・サービス

  • ベビーコット
  • 子ども用プール
温泉 - タイプ・適応症

お湯の種類

  • 温泉

適応症

  • 神経痛リュウマチ
  • 外傷骨折火傷
  • 婦人病
  • 病後回復ストレス解消
  • 筋肉痛
  • 神経痛
  • 創傷

泉質

  • その他の泉質

風呂の種類

  • 家族で専用使用できる家族風呂
  • 貸切風呂
  • サウナ
温泉 - 設備情報

大浴場 (女)- みどり湯 営業状況により

  • 収容人数
    50 名
  • 入浴可能時間
    15:00~10:00
  • 浴槽数
    0
  • 浴槽の材質
    タイル

大浴場 (男)- みどり湯 営業状況により

  • 収容人数
    50 名
  • 入浴可能時間
    15:00~10:00
  • 浴槽数
    2
  • 浴槽の材質
    タイル

露天風呂 (女) - みどり湯 状況により利用

  • 入浴可能時間
    15:00~10:00 (01/01~12/31)
  • 浴槽の材質
    タイル
  • 眺望

露天風呂 (男) - 大展望露天風呂「棚湯」

  • 収容人数
    300 名
  • 入浴可能時間
    06:00~00:00 (01/01~12/31)
  • 浴槽の材質
    タイル
  • 眺望

露天風呂 (男) - みどり湯 状況により利用

  • 入浴可能時間
    15:00~10:00 (01/01~12/31)
  • 浴槽の材質
    タイル
  • 眺望

露天風呂 (女) - 大展望露天風呂「棚湯」

  • 入浴可能時間
    06:00~00:00 (01/01~12/31)
  • 浴槽の材質
    タイル
  • 眺望
立地の評価
大分県別府市観海寺1, 別府, 別府, 日本, 874-0822
非常に満足
立地の評価

4

最寄りの空港

  • 大分空港 (OIT)
    32.5 km
  • 山口宇部空港 (UBJ)
    74.8 km

公共交通機関

  • 別府駅
    2.2 km
  • 別府ロープウェイ
    2.7 km

病院・クリニック

  • 向井病院
    1.9 km

ショッピング

  • 駅町1丁目別府
    2.2 km

コンビニ

  • 館内

現金引き出し

  • ATM
    1.1 km
交通案内
JR日豊本線別府駅→タクシー約10分

JR利用

  • 日豊本線線別府下車
    タクシーで約10分
周辺スポット情報

人気スポット

  • 杉乃井宮殿
    520 m
  • 熊八あぶらやの銅像
    2.3 km
  • 別府タワー
    2.7 km
  • 地獄むしこぼかんなわ
    3.7 km
  • 湯けむり展望台
    3.8 km
  • かまど地獄
    3.8 km
  • 別府地獄めぐる
    3.8 km
  • 海地獄
    3.9 km
  • 龍巻地獄
    5.0 km
  • 血の池地獄
    5.0 km

周辺スポット

  • 杉乃井ホテル棚湯温泉
    490 m
  • 杉乃井宮殿
    520 m
  • いちのいで会館
    660 m
  • 別府美術館
    760 m
  • グローバルタワー
    900 m
  • グローバルタワー
    910 m
  • ビーコンプラザ
    1.0 km
  • 別府ラクテンチ
    1.0 km
  • 別府公園
    1.4 km
  • 夢幻の里
    1.4 km
表示している距離は、地図上で測った直線距離です。ルートによって、実際の距離は異なる場合があります。
宿泊施設ポリシー

その他
  • 【ご注意】6部屋以上をご予約の場合は、特別な予約条件等が適用される場合がありますのでご了承ください。

記載以外のご不明な点は、宿泊施設へ直接お問い合わせください。

お役立ち情報

チェックイン/チェックアウト

  • チェックイン開始時間15:00
  • チェックアウト最終時間11:00

施設・設備

  • レストランの数5
  • 改築年2014
宿泊施設からのお知らせ

●小学生のお子様は小人A、3才~未就学のお子様はこどもB、2才~0歳のお子様はこどもDをお選びください。
取消料金は宿泊施設までご確認ください。宿泊料金により現地でお支払いいただく入湯税が異なります。詳しくは当日現地にてお尋ねください。
■ 館内施設(レストラン・アミューズメント施設等)における営業形態・営業時間及びサービス内容は随時変更となる可能性がございますので、宿泊施設の公式HPをご確認ください。
【公式HP】 https://www.suginoi-hotel.com/ アレルギーのお客様用メニュー・アレルギー一覧表の作成等は行っておりません。 ※現地支払いでお申込されたお客様は現金でのお支払いとなります(クレジットカード使用不可)。

杉乃井ホテルに宿泊したゲストからのクチコミ

4.4
/
5
非常に満足
立地4.0
お部屋の快適さ・クオリティ4.3
サービス4.2
風呂
4.2
施設・設備
4.1
食事
4.7
別府にある宿泊施設の平均スコアよりも高評価
クチコミ全件 (488)
実際に宿泊したゲストの声|303件
12345
5.0
だるしゃん
グループ旅行者
2022年7月 | 1泊滞在

家族旅行”

いつも家族で年10回以上行ってます。 子供が喜ぶ施設が数多くあって家族旅行としてはぴったりかなと思います。

◇投稿日 2022年7月14日木曜日◇

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3.0
TAKtak
グループ旅行者
2022年5月 | 1泊滞在

久々に利用して…”

工事中で出口の方から立駐へ案内。騒音あり。 pront横の入口が利用できず、棚湯へ行くのが遠回り。 友人とチェックインしようとすると代表者1名のみと言われ、本人確認提示も呼びに行ったりと面倒だった。セブンも23時まで。 棚湯のシャワーフックがどれもぐらついていて修理されておらず、鏡も水垢がビッシリついていて汚かった。 水着を脱水後トレイに入れていたらスタッフが勝手に保管していたのが不愉快。 バイキング会場の屋外席は景色もよかったが、日が落ちてくると暗くなる為、ランタンやロウソク、間接照明で屋外席でも明るく美味しく食事できるような工夫をしてほしいと思った。 写真撮影スタッフが撮影した写真を、朝通路に貼られて1100円で販売。結局商売。 最初からプランにいれて進呈してくれると嬉しい。 ゴールドジムは、器具が古いのに無料時間は朝の6時~9時のみ。他の時間は550円。滞在期間は無料にしてほしい。

◇投稿日 2022年5月21日土曜日◇

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5.0
リオ21
カップル
2022年5月 | 1泊滞在

楽しい”

もう何度も利用していますが、いつも楽しく過ごす事ができて、また来たいと思います。 朝も夜の食事も大変美味しいですし、温泉も広くて最高です。 いつも期待を裏切らない楽しさで満足しています。 また行きたいと思っています。

◇投稿日 2022年5月15日日曜日◇

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4.0
大分つ子
グループ旅行者
2022年4月 | 1泊滞在

虹館に泊まってみたが、、 ”

3月に本館に大分旅割使って宿泊。とても良かったので4月も宿泊 今度は新しくできた虹館へ 食事も前回シーズ、今回シーダーパレス 虹館は部屋の入り口付近が狭い 食事会場も景色なし 3月の本館・シーズのほうが良かった カニの食べ放題もあまりにカニの足が細くって、面倒くさくってひとつも食べなかったが、他の食事がおいしかったので大満足。次回は本館で決定

◇投稿日 2022年4月28日木曜日◇

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4.0
大分つ子
カップル
2022年3月 | 1泊滞在

1点だけ残念あとはパーフェクト”

食事にバイキングも夕食・朝食ともに大満足、ボーリングも2ゲーム無料つき、棚湯で温泉楽しむ。ただ、残念なのはワクチン接種証明提示の時に、3回目の接種証明を提示したら2回目提示じゃないとだめだと言われ、その時3回目接種済みの用紙には、1回目と2回目載っていたのに、るるぶに問い合わせますと言われたこと。気分が一気に悪くなった、、

◇投稿日 2022年3月25日金曜日◇

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5.0
リオ21
グループ旅行者
2022年3月 | 1泊滞在

スギノイ最高”

とにかく朝夕の食事が何度も食べていますが、とても美味しくていつも大満足です。 今回は広い部屋に変更して頂き、とてもくつろぐ事が出来ました。 ボーリングの無料券頂いて何年ぶりに大変楽しかったです。 杉乃井に行けるのは毎回楽しくて、また近いうちに行きたいと思っています。

◇投稿日 2022年3月15日火曜日◇

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5.0
なぎさパパ
グループ旅行者
2022年3月 | 1泊滞在

早速の2度目の宿泊”

2週間前に初の宿泊家族旅行で杉乃井を利用しましたが、県民割利用させていただきリピート。 同じプランで予約したのですが、今回は低層階ではなく中層階の和室、眺めも良く大満足。 家族湯を利用させていただき、1歳の娘も初温泉出来ました。家族湯の予約も風呂でも丁寧に説明していただきありがとうございました。 ひとつだけ困ったのは、前回とは違い夕食時に離乳食が見当たらなかった事、最初はスタッフに聞いても知らなかった様でなかなか出て来ず種類も選べなかったこと。 朝食会場はシーダパレスでしたが小さい子は、こちらだと落ち着いて過ごせるみたいでした。 小1の娘は次はいつ行くの?と、すっかり杉乃井の魅力にハマったみたいです。私たち夫婦も思い出の場所、ホテルなのでまた行きたいです。

◇投稿日 2022年3月13日日曜日◇

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5.0
なぎさパパ
グループ旅行者
2022年2月 | 1泊滞在

初めての家族旅行”

初めての家族4人、小1と1歳の娘で初めてのお泊まり旅行。私たち夫婦は式を挙げた懐かしの杉乃井。小1の娘にとっては念願の初杉乃井でした。 娘は、初のお泊まり旅行で、プールにバイキングに初温泉にボウリングにゲームにと時間が足りない位に楽しみいっぱいだった様で、親も大満足でした。 ただ、残念だったのは夕食会場が一つの為か予定時間に合わせて行くが入るまで30分程だった事と居室内の浴槽の老朽化が可哀想だった事。 離乳食も充実していたし子連れでも不自由はなかったです。

◇投稿日 2022年3月13日日曜日◇

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3.0
tsurishi
グループ旅行者
2022年3月 | 1泊滞在

夜食その他”

夜食のバイキング種類は大変良いのですがステーキは硬く、中華のエビチリの味付けも美味しいとは思いませんでした。それと大浴場にはヘアーブラシが置いてあるのに部屋には櫛だけでした。今回は若い方の団体が多く、コロナ禍で少し怖い思いをしましたね。

◇投稿日 2022年3月5日土曜日◇

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5.0
リオ21
グループ旅行者
2022年1月 | 1泊滞在

何度でも”

何度も利用してますが、スギノイはお風呂、プールも楽しいですし、食事も朝食 夕食も、とても美味しくていつも食べ過ぎてしまいます。 スギノイに行くのは本当に楽しいので、また利用したいと思っています。

◇投稿日 2022年1月23日日曜日◇

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5.0
sugarman
カップル
2022年1月 | 1泊滞在

敢えて苦言を。”

アクアガーデンのオーバルプールでリハビリをするのが主な目的でほぼ週一で泊まっている。フロント・レストラン・清掃スタッフに至る丁寧な接客にはいつも感動する。今回は全館メンテナンスで10日の休業があったので久しぶりに訪問。しかし、行ってみたらプールが温度調節が不能のため突然使用禁止に。入ってみると確かに温水は出てきていないが充分に暖かい。そこに係員が来て、使用禁止なのですぐあがってくださいと。不都合はないので30分だけ、とお願いするも、会社からの指示なので、の一点張り。こういう場合は「温度調節が機能していないのでご迷惑をおかけしますがご了承お願いします」くらいの表示でよろしい。冷たいなら客はすすんで入らない。ホテルとしてはまず客の便宜を優先すべきだ。他のスタッフの質が概して極上なのだが、プールスタッフの杜撰な対応にはこれまでも何回かイラッとさせられている。

◇投稿日 2022年1月21日金曜日◇

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5.0
棚湯好き
グループ旅行者
2021年12月 | 2泊滞在

5年ぶりの杉乃井”

5年ぶりの杉乃井。コロナ禍でも、変わらぬサービス、生き生きとしたスタッフさんの対応に感動しました。ありがとうございました。

◇投稿日 2021年12月27日月曜日◇

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5.0
うすきのりっちゃん
グループ旅行者
2021年3月 | 1泊滞在

満足しました”

車椅子利用者を連れての宿泊でしたが、山側の普通の部屋を予約したのですが海側の替えて頂き、また車椅子用トイレの近くの部屋でしたので一階までトイレに連れて行くつもりでしたので助かりました。風呂もリフト付きの風呂でゆっくり浸かれ満足してました。身障者用の駐車スペースが立体で遠かったので近くに確保していただけると嬉しいです。

◇投稿日 2021年3月30日火曜日◇

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5.0
OVICUNE
グループ旅行者
2021年3月 | 1泊滞在

初めてでしたが…”

本当に良い思い出となりました。 子どもと二人での旅行でした。夕食時、ジュースをこぼしてしまった時には、すぐに対応してもらいました。嫌な顔ひとつせず、着替えの浴衣まで準備してもらいました。 また、レストランでは子どものためにジュースを準備してくれたりと気にかけてもらい、本当に感謝しています。ここでお名前は書けませんが、忘れません。 ホテルのスタッフさん、皆様のおかげでとても良い日になりました。 子どもも、とても楽しそうで、また必ず行きたいと思えるホテルです。 プロジェクションマッピングは外でしたが、毛布の貸出しがあり大変助かりました。 一日では少しバタバタしてしまいますので、二泊できたらと思います。 おすすめです。

◇投稿日 2021年3月26日金曜日◇

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5.0
タキモ
グループ旅行者
2020年12月 | 1泊滞在

プール、食事”

真冬に屋上でプールに入れるのは格別、子供も大喜びでした。 食事はバイキングなのに1品1品が新鮮で美味しい。夕食の刺身が美味しかったのが意外でした。朝食はお餅が素晴らしい。

◇投稿日 2021年1月4日月曜日◇

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1.0
kirakirara
カップル
2020年11月 | 1泊滞在

大混雑!朝バイキング30分待たされる”

別府の大規模ホテル故、人が多いのは覚悟してましたが、余りの多さにうんざり。。本館、ハナ、中館とあるので別々の対応にして混雑解消して欲しい。夕食朝食が殺到するので混雑が益々激しく旅の楽しみが半減した。 棚湯に入りたくて予約したが、塩素の臭いが酷くスーパー銭湯と変わらず普通の風呂みたいだった。

◇投稿日 2020年11月23日月曜日◇

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5.0
Akiks
グループ旅行者
2020年11月 | 1泊滞在

食事が良かった”

さすが有名な杉乃井です。食事は美味しく、施設は子供が喜ぶものばかり。楽しく過ごせました。ただ、残念だったのは、基本スタッフの方々はどこでも親切でしたが、チェックアウト後の最後のランチ、イタリアンで感じの悪い年配の方がいて、気分を損ねました。客がgo to クーポンを使っても、小綺麗な格好をしていなくとも平等に扱うべきです。

◇投稿日 2020年11月6日金曜日◇

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5.0
ら・ら・ラブラ
グループ旅行者
2020年10月 | 1泊滞在

満足でした。”

以前何度か利用させてもらっていましたが、インバウンドが拡大してきてから敬遠していました。その為、久しぶりの利用でしたが、スタッフの対応が更に良くなったと感じました。特に、ドアマン?の方々の応対が良かったです。 今回はコロナ禍ということで、バイキングを一番心配していましたが、スタッフの方がとってくれるスタイルだったので、とても安心して利用できました。 また、コーナー毎にスタッフを配置されていたので、大きな混雑はなかったように感じました。 大人も子どもも満足できた宿泊となり、よかったです。

◇投稿日 2020年10月19日月曜日◇

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4.0
Sane
グループ旅行者
2020年9月 | 1泊滞在

隣部屋の通常会話と、夕食の質が低下”

今回3回目で棚湯やアクアガーデン、アクアビートと、家族全員が館内設備に魅力を感じているため、今後も利用しますが今回は気になる点がありました。  深夜0時頃に隣部屋の男性の通常会話が聞き取れ子供が起きて『会話が聞こえる』と気になり1時間くらい眠れませんでした。会話の内容もたわいない内容でしかも通常音量の会話が聞こえたのは初めてでした。  夕食が蒸し豚肉の料理やパスタの一部は美味しくなく、ステーキも以前に比べて大きくなったけど味が悪く感じました。 朝食のパンも暖めてあると良いと感じました。 運営コストあるでしょうが今回は少しガッカリしました。次回に期待します。

◇投稿日 2020年9月28日月曜日◇

客室を見る

4.0
pollo
グループ旅行者
2020年3月 | 1泊滞在

コスパ最高”

全てにおいて宿泊費の割に満足なサービスを提供していただきました。お値段が安いので部屋などは期待してませんでしたが、小さい子どもが寝やすいように和洋室にしてもらい、布団もひとつ多く敷いてくれました。また、食事もたくさんのメニューがあり、お腹がいっぱいになりました。お風呂もCMでみるような大きなお風呂で驚きました。また、脱衣所にベビーベットやおむつ交換台があり助かりました。たくさんの人が泊まる分、スタッフの方々もたくさんいらっしゃって待たせない工夫もされており、丁寧な接客でとても満足しました。

◇投稿日 2020年4月2日木曜日◇

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