ＧＯＴＯトラベル”

今回　ＧＯＴＯキャンペーンを利用しましたがとても満足しております。普段ならなかなか宿泊しない距離（日帰り）ですが初めて利用する事が出来ました。また機会があれば利用したいです。売店等の電子決済が機能しておらず時間がかかった。

満足でした。”

部屋は綺麗で快適に過ごせました。今回は、ｆｕｕａの無料券もついていてとてもお得でした。食事は十分の量で、年寄りには多すぎる位でしたが、とたも美味しかったです。また是非行きたいホテルです。

景色最高・演出最高”

憧れの巨人軍も忘年会宿舎！巨人ファンの聖地でした 料理よし・朝食もよし・部屋からのオーシャンビューも百点越え１５０点のホテル 孫がお風呂の水風呂が気に入って、温泉と水風呂を４回も往復していました 朝食は和食で食べきれないほどありました 夜食に孫がびっくりしたのは白雪姫と花火の子供の食事！演出最高です

また行きたいです！”

お部屋がキレイで広く、使いやすかったです。海側だったので熱海の夜景もキレイでした。 ただ通路が外で、風避け対策してありましたがとても寒くどうにかならないかと強く思いました。

夕食”

料理の地域性が少ない。

温泉良し”

温泉は、本館、施設館　共に満喫させていただきました。ただスタッフが、ルール等　統一されなかったのは　残念。

サービス満点”

新しくなって２回目の利用です。プランに新しくできた温泉施設が利用出来てとても良かったです。風呂からの海の景色は絶景でした。また利用したいと思います。

新しいスポット”

古き良き熱海に新しい風のホテルが誕生！ＡＱＵＡスクエアに止まりました。お部屋はきれいなのはもちろん明るく、清潔感がありカジュアルな印象でした。照明も暗すぎず明るすぎず落ち着ける印象でした。花火大会の日にここに止まったら最高だと思いました。スパは残念ながら利用できなかったのですが、タワー館の大浴場は開放感と広さが十分でした。お肌がすべすべになります。食事も美味しく、新鮮な食材が活かされている感じです。小学生にはタワー館の方がお子様向けメニューがあったのかな？と思いました。お土産も充実しているし、夜１０時まで買えます。渚の熱海プリンのお店も出ていて行列に並ばなくても買えますよ。女子旅や恋人同士におススメです。

従業員サービスは、極めて良。”

１、熱海駅前の出迎え担当・フロント担当・夕食朝食会場・布団敷き担当など従業員皆さん、応対・配意とも極めて良で、更には当日夜は素晴らしい花火大会があり、総合評価は「大変満足な宿泊」となりました。今回、父の日に、熱海後楽園ホテルへの宿泊にして、心から良かったと思います。　２、今回の宿泊は「タワー館和室」で、ただ、各項目ごとの評価は、食事・大浴場・部屋含む設備とも、各々、「３～４の間のレベル」だと思います。これまで色々な旅館ホテルに泊まった経験から、いいホテルだなぁとは思いますが、どうも「４」レベルとは評価できませんでした。夕食も、刺身やにぎり寿司など良さもあるんですが、また大浴場も眺め良く、広さもあるんですが。　３、今回は、高齢の父の日に、「和含む」ビュッフェがあるタワー館和室にしましたが、もっといい上層階部屋や新館での宿泊もあるようです。参考にして下さい。

花火大会”

毎年、熱海の夏の花火大会に旅行も兼ねて行っているのですが、今回は奮発してこちらのホテルに決めました。料金設定が高いだけあって全ての面で快適に過ごすことが出来ました。 ただ、予約後７月中旬に高層階希望と電話した際、当日は花火大会の為、大変混み合っているのでご希望に添えるかわかりませんがリクエストは受け付けました。と言われ、もしかしたら…と望みを捨てずにチェックインしました。でも、通されたお部屋は６階。一番下のお部屋でテンションが下がりました。 はじめから高層階は無理だと思いますと言われていればまた気分は違ったのですが。 花火大会の日、熱海の中でも料金設定が高い方だと思います。 同じ和室のプランでも高層階確約のお部屋はプラス料金にするとか、低層階は安くするとかしてもらえるとありがたいですね。

大変満足です！”

部屋からのオーシャンビューの景色がとにかく素晴らしく、海無し県から訪れた義母も県内在住の実母もとても喜んでくれました。 敷地内に車を乗り入れた際の係の方、フロントの方、部屋まで案内してくれた方、食事会場の方、エステの方、どのスタッフの方もとても感じが良く、気持ち良く過ごすことができました。 ウェルカムドリンクのお抹茶は翌朝出発前に頂きましたが、とても良いサービスですね。 機会があればぜひまた訪れたいと思います。次回はエクセレンシィルームに宿泊したいです。 お世話になりました。

姉弟”

叔父の墓参りを目的を前日に済ませ、予定時間よりずいぶん遅れたにもかかわらず、とても親切に、迎えてくださり、食事の案内も、バイキングなのに、順番まで丁寧に説明してくださり、アルコールの飲み放題にお願いしたら少し、９時までなので時間が少なくなります。など、小さな心遣いまでしてくださったり、調理人の方も、笑顔でどうですか？と声掛けしてくださり、感じ良かったです。果物でイチゴが沢山あり、ビックリ！妹がいつもは、イカは食べれないのですが、新鮮で美味しかった。また帰りの駅までのバスを利用したのですが、従業員さんが、個人の客まで、笑顔で、バスが見えなくなるまで、手を振って見送りしてくださり、又、改装して新館が出来たら泊まりたいと思いました。

何度泊まってもいいですね！”

年に１０回程度利用していますが、部屋も温泉もとても素晴らしい！ 何度泊まってもいいです、またお世話になります。

家族旅行”

今回は、長女（社会人）の誕生日プレゼントの希望が、家族旅行でしたので、以前会社の忘年会で利用させて頂いた、当ホテルに決めました。今回のプランには、様々な特典が付いており、部屋からの眺望、朝夕食の内容など全てに於きまして、家族全員満足出来た滞在でした。 偶然にも義兄弟家族も、ＧＷに同じホテルでの宿泊を予約しているそうです。きっと同様に満喫する事と思います。

贅沢な日帰り旅行”

ランチはお弁当とその場で炊く一人用釜飯でおいしかったです。海が見えるレストランでゆったりいただきました。お風呂は内風呂と外風呂ともに海をみながら入れて、適度な温度で気持ちよかったです。１１：３０～１５：００、のんびり過ごして、極上の時間でした。値段が少しお高めなので、あまり混雑はなく、とてもリラックスできました。

いいホテル”

部屋も広くすごくいい！

リピーターです”

何度も利用させていただいています。また予約しました

いつも利用しています”

何度行っても満足できるホテルです

何度も宿泊しています”

全て最高です

良かったです”

エクセレンシィフロアに泊まりました。 お部屋は大変綺麗で１７階からの景色は最高でした。 貸切風呂の広さや設備も大変良かったです。