温泉大好きなおばあちゃん”

朝食　夕食がとても美味しく頂きました。美味しいお料理で品数も多い夕食朝食でしたが７０代の夫婦ですが残さず頂きました。

露天風呂の景色に感動”

部屋は普通でしたが、西館最上階の露天風呂からは大雪山を望むことができ、特に早朝は朝日を浴びる初冠雪の大雪山を見上げての入浴は最高でした。

いつも利用させていただいております。”

　層雲峡温泉（氷瀑祭り）の際には、いつも利用させていただいております。小高い所にありますが、電話をすれば、麓のバス停まで迎えに来ていただけます。 　今回は部屋食プランをお願いしましたので、部屋でゆっくり夕食をいただけました。 　次回も、貴ホテルを利用させていただきたいと思っております。

部屋の”

もう少し清掃をお願いします。

大浴場很棒”

有三個大浴場可供選擇

壁が薄い”

夕食時にカレーの中に大きなビニール片が混入。 従業員に伝えると新しいものを作ったので、召し上がってくださいと謝罪に来てくれはしましたが、もちろん食べる気にはならず。 翌朝の大根おろしには虫が混入。 厨房の衛生管理はどうなっているのか疑問です。 また、部屋の壁は薄く、隣の部屋の話し声が詳細に聞こえました。 夜中の２時まで話し声は聞こえてきており、一緒に泊まった両親は「車で寝た方がよく眠れたね。」と言うほどでした。

可もなく付加もなく”

スタッフによって質が異なる感じがします。新人さんらしいスタッフは笑顔でおもてなしの気持ちを感じることが出来ましたが特にレストラン部門のベテランは感じが良いとは言えませんでした。請求金額が間違っていたのも気になります。

可もなく付加もなく”

スタッフによって質が異なる感じがします。新人さんらしいスタッフは笑顔でおもてなしの気持ちを感じることが出来ましたが特にレストラン部門のベテランは感じが良いとは言えませんでした。

可もなく付加もなく”

スタッフによって質が異なる感じがします。新人さんらしいスタッフは笑顔でおもてなしの気持ちを感じることが出来ましたが特にレストラン部門のベテランは感じが良いとは言えませんでした。

氷瀑祭り”

氷瀑祭りにあわせて宿泊させていただきました。ホテルから送迎があり利用しやすかったです。お風呂は大雪乃湯が工事中だったため利用できず残念でしたが，天華の湯では外に鹿が見えたりととても良い経験をさせていただきました。夜のバイキングは大変おいしく，またゆったりとしたテーブルでとても落ち着いて食事できました。また，宿泊したいホテルです。

いや～よかった～”

私の嫁さんはとても口うるさいのですが、大変満足してくれました。今までの温泉ホテルで一番よかったそうです。お風呂も３つあるので混雑しないし、夕食バイキングのお肉も美味しかったし、この値段でこのサービスはなかなかないですね。定山渓のホテルでもこの値段とサービスないでしょう。層雲峡は私たちにとってはチョット遠いですが、また来ますよ。

展望風呂が休止中”

チェックイン時、いきなり「展望風呂が工事中の為利用出来ません」と．．．。 事前に連絡等出来ないものでしょうか？ガッカリです。 夕食はメインに「蟹」は有りましたが、それだけ。天ぷらは暫く空っぽのまま。 ステーキは焼きたてでは無く、作り置きで冷めている。 朝食は一般のビジネスホテル並み。 以前は、もっと良かったのに…。

３ヶ月ぶり”

１１月におせわになり、また今回お世話になりました。 和室の予約だったのですが、夫婦２人だったのでツインの部屋へ変更のお申し出がありました、全く問題なくお引き受けし、ゆったりとくつろがせていただきました、氷瀑祭りも窓から全貌でき、花火がちょうど目の前で炸裂するんです！ 何とも運の良いラッキーな宿泊でした。 いつ行っても私どもには大雪さんに気が合うというか 相性が良く、部屋も風呂も食事も本当にしっくりくるんです 次に行きたい温泉は？って聞かれたら間違いなく 大雪さんと答えます。 一つだけ希望があります、ビンゴの残念賞は 購入金額を千円以上としての２００円から３００円の割引券が もらえるならうれしいですし 商品点数も、なんでもいいから多いほうが お客が喜ぶと思います、ぜひ次回の宿泊の際は 改善されてること期待します。 今回も癒されました、ありがとうございました。

有意義に過ごさせて頂きました。”

　同額料金で、部屋をランクアップして頂けましたので、大変満足させて頂きました。が、チェックイン時にランクアップと夕食時のグラスワインのサービスをして頂けるとの事で、食事会場でそのことを告げさせて頂きましたが、「聞いておりませんが、そのような事であれば、サービスさせて頂きます。」とちょっとそっけない回答で、ちょっとがっかりさせて頂きました。 　また、層雲峡温泉には１０回程訪れさせて頂いておりますが、近年のほとんどは、貴ホテルを利用させて頂いております。それも、名物であった風呂吹き大根が美味でしたので、今回も夫婦共々楽しみしておりましたが、無くなっていたのが残念でした・・・。復活を心待ちにさせて頂きます。

残念”

温泉はとても気持ち良く利用させてもらいました。残念だったのは部屋の水回りの清掃状態です。

また行きたい”

昨年１１月に続き正月も行き、連続です。 値段も館内設備もまぁまぁ。食事も値段なりで満足です。

ちょっと残念！”

家族で１０年前に泊ったことがあり、その時の印象が良かったので今回も泊りました。食事や温泉がゆったりとできました。だだ、部屋のトイレ配管から漏水してたりアメニティのタオルが裂けてたりと少し残念でした。施設の老朽化？

お風呂３か所”

久しぶりで和室のお部屋でした、ベッドの部屋より旅行気分がでるし くつろぐには広く使える和室の良さにあらためて気づきました。 メジャーな温泉観光地に比べて層雲峡は宿泊数も圧倒的に少ないと思いますが、 料金的にもサービスや食事内容、館内施設、接客対応はとても努力していらっしゃると思いました、ありがとうございます。 こちらのお風呂は３か所で、どれも良い風呂ですが 一泊で３か所は体力勝負！ 頑張って良いお湯にたっぷりつからせてもらいました。 大雪さんは一泊なら暇しませんよ！忙しいくらいです。

風呂がすばらしい”

館内３種類のお風呂が楽しめました。それぞれ趣が異なり素晴らしかったです。食事は、やや物足りないところがありましたが、価格からするとこんなものかな。

良かったです”

夜も部屋でテレビを見ていても聞こえるくらいに廊下が賑やかでしたが、まんぞくてした。露天風呂や内風呂で、外の景色が見えるのがとても良かったです！また入りに行きたいです