パトラ マリオボロ ホテル (Patra Malioboro Hotel)

Dear Ibu Neneng, Warm greetings from Patra Malioboro Hotel. Thank you very much for your kind and detailed review. We are delighted to hear that you always feel safe and warmly welcomed during your stays with us. It is especially rewarding to know that our team, facilities, and initiatives, including our food waste program, have contributed to a comfortable and memorable experience for you. Your positive feedback regarding our location, room comfort, and dining offerings motivates us to continuously provide the highest level of service. We truly appreciate your loyalty and are honored to be your preferred choice whenever you visit Malioboro. We look forward to welcoming you back soon for another enjoyable stay. Warm regards, Tri Hartanto General Manager

Yth. Ibu Ratna, Salam hangat dari Patra Malioboro. Terima kasih telah berbagi pengalaman selama menginap bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa lokasi strategis, kenyamanan hotel, fasilitas seperti playground, serta pelayanan ramah dari staf kami memberikan kesan positif bagi Ibu. Kami juga mencatat masukan terkait ukuran kolam renang, pilihan makanan, dan sarapan bergaya western. Masukan tersebut akan kami pertimbangkan sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas kami ke depannya. Sekali lagi terima kasih atas ulasannya. Kami berharap dapat menyambut Ibu kembali di kunjungan berikutnya dengan pengalaman yang lebih berkesan. Hormat kami, Tri Hartanto General Manager

Yth. Bapak Jovian, Salam hangat dari Patra Malioboro Hotel, Terima kasih atas ulasan positif yang Bapak sampaikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap Bapak bersama keluarga berjalan dengan nyaman, mulai dari pelayanan security, receptionist, hingga fasilitas kamar yang dapat memberikan kesan menyenangkan. Kami juga berterima kasih atas apresiasi Bapak terhadap lokasi hotel, kebersihan kamar, kenyamanan tempat tidur, serta fasilitas seperti air purifier yang dapat menambah kualitas udara di dalam kamar. Seluruh tim kami akan terus berupaya menjaga dan meningkatkan kualitas layanan agar setiap kunjungan Bapak selalu berkesan. Kami sangat menantikan kedatangan Bapak dan keluarga kembali di Patra Malioboro Hotel pada kesempatan berikutnya. Hormat kami, Tri Hartanto General Manager

Kepada Yth Bapak Romy, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan yang luar biasa tentang pengalaman menginap Anda di Patra Malioboro Hotel! Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati lokasi kami yang strategis, kebersihan kamar, sarapan yang lezat, serta kenyamanan akomodasi dan keramahan staf kami. Kami juga menghargai saran Anda mengenai penambahan smart TV, dan kami akan mempertimbangkan hal tersebut dalam upaya kami untuk meningkatkan pengalaman tamu. Kami berkomitmen untuk mempertahankan dan meningkatkan layanan kami demi memastikan setiap tamu mendapatkan pengalaman terbaik. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali pada kunjungan berikutnya! Sehat dan sukses selalu. Salam hangat, Tri Hartanto General Manager

Dear Mr. Hafiz, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We’re truly pleased to hear that you enjoyed our service, facilities, and especially appreciated the water dispensers—we aim to provide both comfort and convenience for our guests. We also sincerely apologize for the issue you experienced with the bathroom cleanliness and the exhaust fan. Your comments are very important to us, and we have shared them with our housekeeping and maintenance teams for immediate follow-up and improvement. We’re glad to know that the positives outweighed the negatives during your stay, and we truly hope to have the opportunity to welcome you back with an even better experience in the future. Warm regards, Tri Hartanto General Manager