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星評価は、提携サイトから受け取った情報であり、宿泊施設に備わっていると予測される快適さや客室のレベルを示すものです。
24時間フロント対応
無料Wi-Fi
無料駐車場
スパ/エステ
24時間フロント対応
フィットネス/ジム
レストラン
バー
マッサージ
立地の評価
| サービス | 4.2 |
| レストランの数 | 1 |
| 立地の評価 | 4.4 |
アストン ケタパング シティー ホテルのチェックイン/チェックアウト チェックイン開始時間: 01:00 PM チェックアウト最終時間: 01:00 PM
アストン ケタパング シティー ホテルには、お客様が利用できる駐車場がございます。
アストン ケタパング シティー ホテルでは、宿泊者にご利用いただける便利な送迎のご用意があります。事前予約の要否や人数・時間帯に条件等ある場合がございますので、詳細は宿泊施設へお問合せください。
アストン ケタパング シティー ホテルにはレストラン・食事処があります。
アストン ケタパング シティー ホテルでは、すべての客室で禁煙です。
アストン ケタパング シティー ホテルからラーディ オスマン空港までは、わずか2.0 kmほどで、アクセス便利な好立地です。
アストン ケタパング シティー ホテル完璧なサービスを提供し、必要な設備がすべて揃っています。当宿泊施設の無料Wi-Fiを利用して、シームレスなコミュニケーションを。当宿泊施設の空港送迎サービスを利用すれば、空港までの送迎を簡単に手配できます。当宿泊施設で提供される交通サービスのおかげで、ケタパン観光がより手軽になります。ご宿泊のお客様は無料駐車場をご利用いただけます。定評のある当宿泊施設では、お客様のご滞在中、フロントデスクのスタッフが、コンシェルジュサービスなどの様々なサービスを提供しています。 長期滞在の場合でも、単に清潔な衣類が必要な場合でも、当宿泊施設が提供するランドリーサービスを利用すれば、大切な旅行着をキレイな状態に保てます。 リラックスしたい方のために、ルームサービスなどの便利な設備・サービスをご用意しております。アストン ケタパング シティー ホテルでくつろぎのひとときを。 喫煙を希望される方には、指定された喫煙ゾーンがあります。当宿泊施設には、快適な眠りに必要なすべての便利な設備が整っております。 一部の客室にはエアコンやリネンのサービスが備わっておりますので、快適なご滞在をお楽しみください。アストン ケタパング シティー ホテルの一部客室では、独立したリビングルーム、あるいはバルコニーやテラスが部屋のデザインに組み込まれています。一部の客室には、ビデオストリーミング、日刊紙またはテレビが備え付けられており、ゲストを楽しませてくれるでしょう。 一部の客室では、室内でお飲み物をお楽しみいただけます。 客室のバスルームには、バスローブ、タオル、ドライヤーを備え付けております。 当宿泊施設内にあるカフェで美味しいコーヒーを味わい、爽やかな朝の喜びを体験しましょう。施設内のレストランでは、おいしくて利用しやすい食事を選ぶことができるので、旅が空腹から解放されます！ アストン ケタパング シティー ホテルでは、様々なタイプのお料理をご用意することで、多様なお食事のニーズにお応えしています。当宿泊施設独自のエンターテイメント・オプションで、旅の仲間と一緒に楽しい夜をお過ごしください。アストン ケタパング シティー ホテルには、お客様が楽しめるレクリエーション設備があります。 自分へのご褒美に、スパ施設で思い出に残るひとときをお過ごしください。当宿泊施設のフィットネスセンターを、日課のエクササイズに取り組んだり、汗を流して時差ぼけを解消したりするためにご利用ください。
非常に満足4.0
設備・サービス
非常に満足4.4
立地の評価
エキストラベッドの追加可否は、お部屋タイプにより異なります。各部屋タイプ欄の記載をご確認ください。
宿泊可能最小年齢：18歳
るるぶトラベルに掲載されているクチコミは実際に予約をし、宿泊を終えたゲストから提供されています。実際の経験に基づいた内容であるため、これから宿泊選びをされるユーザーにとっても参考となる信頼できる情報源です。
クチコミは利用者のみから投稿されています
5.0
部屋はきれいですが、テレビだけ直してくださいね、リモコンも壊れてしまっています。スタッフはとても親切で、ここに滞在するのがとても快適です❤️❤️
Halo Kak Hafizah, Salam hangat dari kami di Aston Ketapang City Hotel! Terima kasih banyak atas kesediannya menginap dan berbagi perhatian kepada tim kami. Kami sangat senang Kak Hafizah merasa betah selama staycation. Adapun masukan untuk TV dan remotenya, dengan rendah hati kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya. Hal ini telah di tindak lanjuti oleh tim teknis untuk untuk perbaikan yang dibutuhkan. Sampai jumpa kembali dikunjungan Kak Hafizah berikutnya! Salam hangat, Rahmat A. Santoso General Manager
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4.2
今回は2回目のアストンケタパンに宿泊しました。数ヶ月前には非常にお得な部屋を得ましたが、今回はサービスと部屋が少しダウングレードされました。チェックインが少し遅れて、すでに2時を過ぎているのに待たなければなりませんでした。古い部屋のようで、あまり手入れが行き届いていない印象でした。入ると湿気のにおいがして、実はブロワーが作動しておらず、シャワーのホースにも漏れがあり、ベッドカバーに汚れがありました。2回電話し、2回直接スタッフに報告した後、ブロワーとシャワーが修理されました。Wi-Fiもその部屋では非常に弱かったです。今後はもっと良くなることを願っています。
Kepada Win, Salam hangat dari Aston Ketapang City Hotel! Terima kasih banyak sudah kembali memilih kami untuk kali kedua! Kami sungguh senang, tapi juga sedih mendengar pengalaman Anda kali ini kurang maksimal. Kami mohon maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami, mulai dari proses check-in yang molor, kondisi kamar, fasilitas yang kurang berfungsi optimal, hingga sinyal Wi-Fi yang lemah. Ini tentu bukan pengalaman yang kami inginkan untuk Anda. Setiap detail yang Anda sampaikan sudah langsung kami teruskan ke tim terkait untuk perbaikan segera. Kami berkomitmen penuh untuk terus berbenah dan memastikan kunjungan Anda berikutnya akan jauh lebih baik. Salam sehat dan bahagia selalu, kami menantikan kedatangan Anda kembali! Salam hormat, Rahmat A. Santoso General Manager
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3.0
古いホテル。清潔感はあるが、あまり快適ではない。部屋の中はすべて古びて見える。私たちが想像していた「アストン」とは似ていない。朝食はおいしくなく、私たちが食べた唯一の温かい料理は卵焼きだけだった。他の料理はすべて冷たく出され、私たちが朝の最初の客として到着したときですらそうだった。しかし、価格は妥当で、立地も行きやすい。
Dear Mr. Yoga, Warm greetings from all of us at Aston Ketapang City Hotel. Thank you very much for your willingness to stay with us and share your concerns; we greatly appreciate your care, which is very helpful to us. We would like to express our sincere apologies as your stay experience did not reflect the 'Aston' experience you envisioned. We are very sorry to hear that, even though we maintain cleanliness, the comfort and age of our facilities did not meet your expectations. Please be aware that we are humbly working to gradually revitalize our property so that guests can experience the standards they deserve. Regarding your breakfast experience, this is an issue we take very seriously. We sincerely apologize and have shared your feedback with our culinary team to ensure that the heating system and quality control are always closely monitored. We are grateful that you appreciated our strategic location and pricing. We hope that these silver linings might encourage you to visi
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5.0
良いホテルで、清潔で快適で涼しいです。
Kepada Krisna, Salam hangat dari Aston Ketapang City Hotel! Terima kasih banyak dan apresiasi kami untuk Anda yang telah berkenan menginap di Hotel Aston Ketapang, kami sungguh senang pelayanan serta fasilitas hotel yang tersedia berkenan Anda terima dengan baik. Kami dengan senang hati menanti kunjungan Anda kembali, salam sehat dan sukses selalu! Salam hormat, Rahmat A. Santoso General Manager
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5.0
近くに泊まる選択肢、サービスが親切です。
Halo Ibu Meri, Salam hangat dari keluarga besar Aston Ketapang City Hotel. Terima kasih banyak atas penilaian terbaik dan kepercayaannya menjadikan kami pilihan utama Ibu setiap kali berkunjung ke Ketapang. Kami sangat bahagia mengetahui Ibu terkesan dengan keramahan pelayanan tim kami. Kehadiran Ibu selalu menjadi penyemangat bagi kami untuk terus melayani dengan sepenuh hati. Sampai jumpa di kunjungan berikutnya, sehat selalu Ibu Meri! Salam hangat, Rahmat A. Santoso General Manager
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5.0
とにかくおすすめです。アゴダで予約するともっと安くて簡単で、面倒くさくありません。
Dear Acef, Salam Hangat dari Aston Ketapang City Hotel Kami sangat berterima kasih atas rekomendasi dan kepercayaan Anda untuk menginap bersama kami. Senang sekali mendengar bahwa Anda mendapatkan pengalaman yang menyenangkan serta kemudahan saat melakukan pemesanan melalui Agoda. Ulasan seperti ini menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus memberikan pelayanan yang nyaman, cepat, dan berkualitas. Kami nantikan kehadiran Anda kembali dalam waktu dekat. Salam hangat, Rahmat A. Santoso General Manager
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5.0
アストンケタパンでの4泊、施設は清潔で、提供されるサービスも非常に良かったです。朝食のメニューや毎晩の屋台も素晴らしかったです。スタッフは私たちが何かを尋ねたり必要とするたびに迅速に対応してくれました👍⭐⭐⭐⭐⭐
Yth. Koko, Salam hangat dari Aston Ketapang City Hotel! Terima kasih banyak untuk perhatian Pak Koko yang telah sangat baik kepada kami dan memilih Aston Ketapang sebagai pilihan hotelnya. Para karyawan sangat senang atas apresiasi dan kepedulian yang telah Pak Koko berikan dan sungguh kami akan bahagia untuk sambut kedatangan Anda kembali. Harapan kami Pak Koko senantiasa sehat dan bertambah sejahtera bersama keluarga. Hormat kami, Rahmat A. Santoso General Manager
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4.0
朝食の食べ物は、ただなるべく早く冷めないようにするだけではなく、スチームを使わずに出すのは良くありません。朝食の食べ物について再度ご検討いただけますでしょうか。
Dear Sam, Salam hangat dari the Aston Ketapang City Hotel. Kami ingin mengucapkan terima kasih yang setulus-tulusnya telah berkenan berbagi pengalaman selama Anda menginap di hotel kami. Mohon maaf sebesar-besarnya karena hidangan yang kami sajikan tidak memberikan kehangatan yang diharapkan. Menjaga kualitas buffet agar tetap segar dan hangat dari awal hingga akhir waktu sarapan memang menjadi tantangan tersendiri bagi tim kuliner kami. Kepedulian Anda adalah pengingat yang sangat berharga bagi tim Quality Control kami. Kami akan segera memeriksa kembali peralatan buffet yang digunakan dan termasuk pengaturan suhu, kapan pun jam sarapannya, tetap mendapatkan hidangan yang terbaik. Terima kasih telah membantu kami untuk menjadi lebih baik. Semoga Bapak Sam sekeluarga senantiasa sehat dan berbahagia, sampai berjumpa kembali! Salam hormat, Rahmat A. Santoso General Manager
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4.8
アストンと同等の手頃な価格、スタッフは親切で、朝食は美味しく、充実しており、施設も良好で、全体的にとても良いです。
Halo Afdal, Salam hangat dari Aston Ketapang City Hotel! Terima kasih untuk Anda yang telah memilih Aston Ketapang City Hotel sebagai pilihan akomodasi Anda di Kota Ketapang. Tentunya kami senang menerima kesan baik dari ulasan yang telah Anda berikan sebagai pengingat baik untuk kami. Banyak kebaikan kedepan menjadi milik Anda sekeluarga. Salam hangat, Rahmat A. Santoso General Manager
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4.4
施設のベストプライスです。ちょっと古いかもしれません。
Dear Valued Guest, Warmest greetings from the Aston Ketapang City Hotel! Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you found our pricing matched well with the facilities we offer. Your comment about the property’s age is truly appreciated—while we may have a few vintage corners, we’re always working on improvements to ensure your comfort and satisfaction. We hope to welcome you back again soon and provide an even better experience next time. Until then, take care and warm regards from all of us at Aston Ketapang! Best wishes, Rahmat A. Santoso General Manager
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3.2
ビーチの部屋でラウンジがあるので、夜はエレベーターの音がうるさいです。朝食の時間は午前8時ですが、ほとんどの食べ物がなくなっており、スタッフにお願いしてもただポカンとされ、補充されませんでした。次回は、ホテルで会議をしているゲストと一緒にしないでください。そのゲストは無作法でした。食事の部屋は散らかって見えました。
Yth. Ibu Dian, Salam hangat dari Aston Ketapang City Hotel! Terima kasih banyak sudah berkenan meluangkan waktu berbagi pengalaman Anda. Kami benar-benar menyesalkan dan minta maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami, mulai dari suara bising lift, sarapan yang kurang memuaskan karena makanan habis dan staf kurang responsif, hingga suasana ruang makan yang berantakan karena tamu meeting. Masukan Anda ini sangat berharga bagi kami. Kami akan segera mengevaluasi dan memperbaiki masalah yang Anda sebutkan, termasuk pengelolaan area kamar, refill makanan, dan pengaturan ruang makan saat ada acara. Kami sangat berharap Anda mau memberi kami kesempatan lagi untuk melayani Anda lebih baik. Terima kasih banyak Ibu Dian, salam sehat dan sejahtera untuk Anda sekeluarga! Hormat kami, Rahmat A. Santoso General Manager
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2.2
私の経験で最悪のアストンです！！！まず、エアコンが100%機能しておらず（十分に冷えない）、汚くて臭うベッドのある、手入れの行き届いていない部屋を与えられました。それに加えて、WIFIもほこりっぽい床と同じくらいひどかったです。タオルもありませんでした！！！（ハウスキーピングが電話を受け取らなかったので、受付に電話しなければなりませんでした（電話リストに番号が表示されていました）。エンジニアリングチームにエアコンを見てもらうよう呼びましたが、何もしてくれず、エアコンがまだ動かない場合は受付に電話するように言われました（すでに2時間待っていました）。しかし、受付に電話したところ、エンジニアリングが言った通りエアコンは正常に動いていると少し反論されましたが、まだ暑いと言うと別の部屋に移してくれました。つまり、もしかしたらこのホテルに期待しすぎていたのかもしれません。結局のところ、彼らはホスピタリティ業界でかなりの経験を持っているのですから（もしかしたらそうでもないのかもしれません）。管理者は何をしていたのか気になります。すべての部屋を確認したことがあるのでしょうか？
Dear Bapak Ferdy, Warm greetings from Aston Ketapang City Hotel First of all, thank you very much for choosing Aston Ketapang City Hotel. We're very sorry to hear that you had an unpleasant stay, but I really appreciate you raising the issue with us. Regarding the AC, currently we do regular maintenance and cleaning for all AC rooms and we hope we can solve it on schedule. Together with this, our Housekeeping team has also do room refreshment program to avoid dirty and smelly room also the issue regarding not standard room set up. For the WIFI, we still on process to change and add the equipment to have the best connection. Last but not least, we will train our staff again to give the best service and response to all of our guest. Once again we apologize for your inconvenience while at Aston Ketapang City Hotel and we are happy to wait for your return. Best Regards, Reza Firdaus General Manager
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3.4
ロケーションは戦略的で、特に部屋5のWi-Fiはチェックインからチェックアウトまで全く接続されていなかったため、インターネットへのアクセスにかなり苦労しました。それ以外は大変良かったです。シリアルの朝食がとても気に入りましたので、シリアルの種類が増えることを願っています。
Yth. Ms. Siti, Salam hangat dari Aston Ketapang City Hotel! Teriring salam dan terima kasih kami pada Ms. Siti yang telah berkenan memilih Aston Ketapang City Hotel sebagai pilihan akomodasi hotel di Kota Ketapang. Kami juga memohon maaf atas kendala pada jaringan wifi yang tersedia, karenanya kami telah berkoordinasi dengan penyedia jasa internet di minggu tersebut untuk perbaikan jaringan fiber optic yang mengalami gangguan diluar area hotel serta melakukan pemeliharaan jaringan internal dalam area hotel dikerjakan secara berkelanjutan. Terima kasih banyak kembali Ms. Siti, hari bahagia senantiasa menjadi milik Anda. Hormat kami, Rahmat A. Santoso General Manager
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3.0
Wi-Fiの接続が悪い、シャワーの水圧が低い、洗面台が詰まっている、枕のシーツがカビ臭い、ベッドフレームが音を立てて寝る姿勢を変えられない。
Yth. Bapak Jansen, Salam hangat dari Aston Ketapang City Hotel! Kami mengucapkan terima kasih yang tulus atas masukan berharga yang telah Bapak Jansen berikan mengenai pengalaman menginap Anda di Aston Ketapang City Hotel. Kami benar-benar mohon maaf atas berbagai ketidaknyamanan yang Anda alami selama berada di sini. Masukan Pak Jansen akan segera kami tindak lanjuti dengan serius. Tim engineering kami akan memeriksa dan memperbaiki masalah Wi-Fi, tekanan air shower, serta wastafel yang tersumbat. Departemen housekeeping juga akan memastikan kebersihan dan kesegaran linen, termasuk sprei bantal, serta memeriksa kondisi ranjang di setiap kamar. Kami sangat menghargai kesediaan Anda untuk menyampaikan detail ini kepada kami, karena ini membantu kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitas hotel. Kami berharap Anda bersedia memberikan kami kesempatan lain untuk menunjukkan perbaikan yang telah kami lakukan dan memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik di m
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3.6
スペース：平均 清掃：良い BF：非常に良い 価格：適正
Dear Bapak Jhon, Warm greetings from Aston Ketapang Thank you for choosing Aston Ketapang City Hotel as an accommodation for your staying. We are very grateful for the information which is very valuable to us and very happy to hear about your sharing experiences by giving a rating. Once again thank you for your attention and we are happy to welcoming you back at Aston Ketapang City Hotel. Best Regards, Reza Firdaus General Manager
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3.5
清潔さやサービスの良さは、屈指なのだが、食事の工夫があればよい。中華レストランもあるのだが、インドネシア料理とあまり変わらない味なので、グレードアップがあればよい。 ホテルの周辺の環境も、あまり良いとはいえない。
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5.0
Rekomendasi menginap di ketapang
Dear Wawan, Salam Hangat dari Aston Ketapang City Hotel Kami sangat menghargai ulasan serta rekomendasi Anda untuk menginap di Ketapang. Senang sekali mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dan puas dengan pelayanan serta fasilitas kami. Ulasan positif seperti ini menjadi dorongan bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan demi memberikan pengalaman terbaik bagi para tamu. Kami nantikan kedatangan Anda kembali pada kunjungan berikutnya. Salam Hangat, Rahmat A. Santoso General Manager
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5.0
Good place
Kepada Wawan, Salam hangat dari Aston Ketapang City Hotel! Terima kasih banyak kepada Bapak Wawan yang sudah berkenan menginap di hotel kami, sungguh kesan positif "good place" dari Anda penuh arti bagi kami. Kami semua turut bersuka ria ketahui pelayanan dan fasilitas yang tersedia dapat diterima dengan kesan baik oleh Bapak Wawan. Kami sungguh senang menanti kunjugan Anda kembali, terima kasih! Salam hangat, Rahmat A. Santoso General Manager
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4.6
Good
Dear Bapak Wawan, Salam Hangat dari Aston Ketapang. Terima kasih atas waktunya telah memberikan rating dan nilai yang baik kepada kami, dan akan kami teruskan ke tim Aston Ketapang sehingga kami akan selalu semangat dan konsisten memberikan pelayanan dan fasilitas yang terbaik. Salam sehat selalu dan sampai berjumpa kembali di waktu yang akan datang. Salam Hormat, Reza Firdaus General Manager
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空港送迎
全室で無料Wi-Fi
両替サービス
エアコン
5.0
“快適で安全な宿泊施設”
非常に快適で安全な宿泊施設で、豪華な設備があり、広い駐車場と静かな雰囲気があります。
Dear Feni, Salam Hangat dari Aston Ketapang City Hotel Terima kasih yang sebesar-besarnya atas ulasan positif yang telah Anda bagikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dan aman selama menginap, serta menikmati fasilitas hotel kami, area parkir yang luas, dan suasana yang tenang. Kepuasan dan kenyamanan tamu merupakan prioritas utama kami, sehingga apresiasi seperti ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim untuk terus menjaga kualitas pelayanan dan fasilitas yang kami berikan. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di kesempatan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang sama, bahkan lebih baik dari sebelumnya. Salam Hangat, Rahmat A. Santoso General Manager
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