ザ ベガ マリーナ ビーチ リゾート & ホテル (The Baga Marina Beach Resort & Hotel)
星評価は、提携サイトから受け取った情報であり、宿泊施設に備わっていると予測される快適さや客室のレベルを示すものです。
注目ポイント
ゴア市内中心
旅慣れたユーザー御用達のエリアです。このエリアにある宿泊施設は、高いロケーション評価・高いクチコミスコアを獲得しており大変人気です。

24時間フロント対応
朝食『素晴らしい』
多くの宿泊したユーザーが、この施設の朝食を絶賛しています
(市内中心地)

設備・サービス
ビーチ
プール
24時間フロント対応
レストラン
バー
ファミリールーム
荷物預かり所
プールサイドバー


2.8
“失望させられる体験 – おすすめしません”
私たちは8月4日の午後10時頃、Agodaアプリを通じてBlue Marina Beach Resort Bagaで4部屋を予約しました。大人10名、子供3名、幼児1名のグループに対して4部屋で足りるだろうと考え、問題が発生した場合や追加料金が発生した場合には、ホテルに直接支払う意志がありました。 私たちは8月5日の午前1時40分頃、長旅の疲れで眠そうな子供たちと疲れた家族と共に施設に到着しました。温かい歓迎を受ける代わりに、受付のスタッフが8歳くらいの子供2名の追加料金について争い始めました。すぐに解決し、さらなる遅れを避けるために、私は受付の職員に私たちのグループに必要な合計金額を教えてほしいと頼みました。彼は***と言い、私たちはそれに異議を唱えることなく同意し、これで問題が解決したと信じました。 私の兄が私たちの滞在に含まれている施設について尋ねたところ、スタッフは特に朝食が無料であると伝えました。 書類のために、私たちは6〜7枚のAadhaarカードを提供し、1枚のフォームにはルームごとにすべての名前を、すべての大人、子供、幼児をカバーして記載しました。フォームに署名し、提出しました。その時点で、誰も追加の大人について問題を提起せず、私たちは問題なく部屋の鍵を渡されました。 しかし、午前2時30分頃、落ち着いた後、私たちはすべての部屋に水のボトルを依頼するために受付に電話をかけました。驚いたことに、支払いを済ませた同じスタッフが戻ってきて、まだ2名の大人の追加料金を支払う必要があると言いました。 私たちがすでにグループの人数—大人10名、子供3名、幼児1名—を明確に伝え、₹3000に応じて支払ったことを思い出させると、彼の態度は急に変わりました。彼は、「あなたたちは良い意図を持った良い人々だと思っていました」といった消極的で皮肉的な発言をし始めました。これは不必要で侮辱的に感じられ、特に私たちが最初から協力的で透明だったからです。 その後の状況はさらに不快なものでした—彼は誰かを部屋に送る(または自ら来る)と言って、何人が宿泊しているか数えると言いました。夜遅く、私たちの家族は休んでおり、この種の発言はプライバシーやホスピタリティの重大な侵害と感じました。私たちは女性、子供、幼児を連れており、ホテルのスタッフがこのアプローチが許容可能だと思ったことに非常に不快で失望しました。 翌朝、私たちは朝食に行きましたが、スタッフは誰も反対したり、何も言ったりしませんでした。しかし、食事が終わった後、突然朝食が予約に含まれていないと言われました。これはチェックイン時に言われたことともう一つの矛盾でした。もちろん、これがさらなる論争を引き起こしました。 私たちは合計でわずか9時間(午前2時から午前11時まで)しか滞在せず、その短い時間の中で、4件の異なる論争に対処しなければなりませんでした—すべて誤解や曖昧さ、高度にプロフェッショナルでないスタッフの行動が原因でした。 その後、ゼネラルマネージャーが介入しました。彼はより礼儀正しく、状況を落ち着かせようとしました。それには感謝しました。私たちは、すべての家族のメンバーが明確に記載されたチェックインフォームの写真を見
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