K+K ホテル オペラ (K+K Hotel Opera)
星評価は、提携サイトから受け取った情報であり、宿泊施設に備わっていると予測される快適さや客室のレベルを示すものです。
注目ポイント
ブダペスト市内中心
旅慣れたユーザー御用達のエリアです。このエリアにある宿泊施設は、高いロケーション評価・高いクチコミスコアを獲得しており大変人気です。
"目の前にオペラ座が、歩いていけるところにイシュトバーン大聖堂があり、楽しめました。"
"オペラ座のすぐとなり、また、M1のオペラ駅まで2分で市内各所に行くのに極めて便利でした。"
"ロケーション、清潔さ、設備何をとっても最高でした。"
チェックイン(24時間対応)
"チェックインのとき、待たされたこと以外は、全く文句ないです。"
空港送迎
(市内中心地)
"目の前にオペラ座が、歩いていけるところにイシュトバーン大聖堂があり、楽しめました。"
"オペラ座のすぐとなり、また、M1のオペラ駅まで2分で市内各所に行くのに極めて便利でした。"
"ロケーション、清潔さ、設備何をとっても最高でした。"
設備・サービス
無料Wi-Fi
駐車場
24時間フロント対応
フィットネス/ジム
レストラン
バー
マッサージ
空港送迎


3.6
“特別なお知らせとペットの飼い主の皆さん、注意してください!”
私たちはこのホテルをAGODAでペットフレンドリーとして掲載されているのを見つけてからのみ予約をしました。そして、電話でホテルのスタッフに確認したところ、ホテルは100%ペットフレンドリーで、追加料金はないと言われました!宿泊の3日目、ロビーでレセプションの女の子(名前はファニーか何かそのような名前)に止められ、掃除部門に伝えるために私たちの部屋番号を尋ねられました!?レセプションで宿泊延長の可能性を尋ねたところ、私たちは15ユーロ/日というペット税を支払わなければならないと伝えられました!!!私たちはこのファニーという女の子と長い議論をしましたが、彼女はホスピタリティビジネスとは何の関係もない人でした。彼女は息をするように嘘をつき、クライアントを犯罪者のように扱っていました。私たちはどのようにしてこのホテルにたどり着いたかを説明しようとしましたが、彼女は「通常このホテルはペットフレンドリーではなく、オペレーションマネージャーに税金を20から15ユーロ/日に減少するよう頼んだ」と言い、他の無意味なことを言って、目を見ずに話していました!私たちは、このホテルを結婚記念日のために選んだこと、彼らにその情報をメールで送り、素敵な部屋をお願いしたことを伝えましたが、返答は「できる限りのことをします」というもので、私たちが受け取ったのは、階段の近くにある非常に不快な部屋533でした。カーペットはとっくに交換するべきでしたし、マットレスは離れていて、朝になればその間に挟まってしまっていました!実際には、このホテルのペット税のせいで不満になる理由はたくさんありました!もちろん無駄でした。ファニーという女の子にはペット税を取ることだけが目的でした!さらに悪いことに、最終日にはもう一つの問題がありました:電気ポットをオンにしたら電源が落ち、レセプションに電話をすると、ホテルのウイングの電源コンセントのせいだと言われ、また嘘でした。修理すると言っていましたが、電源が落ちている間にもう少し注意深く見ると、電気ポットから水が漏れているのが見えました。人間にとって電気と水は一緒にうまくいきません!!!私たちの素敵で愛らしい記念日休暇は、最も緊張したものになってしまいました。明らかに、このホテルはフロントデスクの人員を見直し、このファニーという女の子の行動について、さらに私たちのような特別なイベントの要求をどのように満たすかを見直す必要があります!
Dear Ms. Beatrice, thank you for taking the time and telling us about your stay. I was sorry to read that we could not meet your expectations. Please note that yes we are a pet friendly hotel however in every pet friendly hotel there is a surcharge for pets that is 15 Eur/night. Pet friendly does not mean that pets can stay for free of charge. I would recommend you to check with the hotel for your next destination if they apply an extra fee for pets. Thank you for your comments again. Kind Regards Attila Lénárt Front Office Manager
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