ホテル ゾンネ (Hotel Sonne)
星評価は、提携サイトから受け取った情報であり、宿泊施設に備わっていると予測される快適さや客室のレベルを示すものです。
注目ポイント
チェックイン/アウト(エクスプレス)
朝食『素晴らしい』
多くの宿泊したユーザーが、この施設の朝食を絶賛しています
"ホテルの設備やスタッフも申し分ありませんでしたが、特に最高だったのは朝食です。"
"これまでも多くのホテルに泊まりましたが、こんなに満足できた朝食はありませんでした。"
"全ての料理ができたてで最高に美味しかったです。"

設備・サービス
無料Wi-Fi
駐車場
スパ/エステ
チェックイン/アウト(エクスプレス)
フィットネス/ジム
レストラン
バー
マッサージ



4.2
“フュッセンの素晴らしい宿泊施設のうちの一つです。”
ホテルの朝食はとても良かったし、全体的に施設も清潔だった。しかし、バスルームは新しくて現代的にリフォームされたわけではなく、部屋は写真よりもずっと狭かった。 問題は、私がアゴダで予約した部屋がクアドロプルラージルームだったのに、実際にホテルから提供されたのはトリプルルームだったことだ。 クアドロプルラージルームの料金を支払ったのに、約***ユーロ安いダウングレードされた部屋が提供された。 後から分かったことだが、ホテルはブッキングドットコムと専用契約を結んでおり、私がアゴダを通じて契約したのはクアドロプルラージルームで、ホテルとブッキングドットコムが契約した部屋はトリプルルームだった。 トリプルルーム自体は非常に異常だった。一つの広々とした部屋にリビングがあるのではなく、ダブルベッドとそれぞれのバスルームを備えた小さな別々の部屋が二つ提供された。共有のリビングやダイニングスペースはなく、二つの部屋の鍵が与えられた。二つの部屋は狭い通路でのみ繋がっていて、その間に追加のドアがあった。実際には、三人用の適切な部屋ではなく、二つの小さなシングルルームが与えられたように感じた。 最初、アゴダはアゴダキャッシュでの補償を提案してきたが、私はそれをかなり不快に感じた。さらに話し合った結果、部屋の予約金額の30%に相当する現金を受け取ったが、体験自体はすでに非常に不満だった。 フュッセンで非常に楽しい一泊になるはずだったのに、アゴダのカスタマーサービスとの電話でかなりの時間を費やさなければならなかったことで、その楽しさが影を落とした。 宿泊に関する支払いの問題がチェックアウト時に迅速に解決されなかったため、予定されていた列車を逃してしまった。その結果、ミュンヘンのアリアンツアレナの3時30分のツアーを逃し、4時15分のツアーを再予約したが、7分遅れて到着したためそれも逃してしまった。急いでスケジュールを守ろうとしたため、追加のタクシー代もかかり、部屋が分かれていたため子供が使った部屋のクローゼットにコートを忘れてしまった。 全体的に、体験は混乱した複雑な感情を残した。目的地自体は美しかったが、部屋の問題と予約のミスによって、多くの混乱と損失が発生し、本来楽しむべき部分が台無しになってしまった。
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