ザ ウェスティン グランド ベルリン (The Westin Grand Berlin)
星評価は、提携サイトから受け取った情報であり、宿泊施設に備わっていると予測される快適さや客室のレベルを示すものです。
注目ポイント
ベルリン市内中心
旅慣れたユーザー御用達のエリアです。このエリアにある宿泊施設は、高いロケーション評価・高いクチコミスコアを獲得しており大変人気です。
"駅近でアクセスも良く、スタッフの対応も良く、内装も豪華で、朝食ビュッフェも大変美味しく、最高のひとときが過ごせました。"

(市内中心地)
"駅近でアクセスも良く、スタッフの対応も良く、内装も豪華で、朝食ビュッフェも大変美味しく、最高のひとときが過ごせました。"

設備・サービス
無料Wi-Fi
駐車場
スパ/エステ
24時間フロント対応
フィットネス/ジム
レストラン
バー
マッサージ


4.0
“絶対に素晴らしい”
場所は素晴らしく、ホテルの雰囲気もとても良かったです。朝食はまあまあで、WolfskinやBossなどの施設にとても近く、博物館にも近いです。 しかし、朝の散歩から6時30分頃戻った後、ピアノや大階段の近くのロビーで写真を撮ろうとしたところ、フロントの男性スタッフが私たちがホテルに宿泊していないと思い、失礼に「写真は撮れない」と言われました。私たちがホテルのゲストであることを伝えたときだけ、彼は写真を撮ることを許可しました。彼は最初に私たちがゲストかどうか尋ねるべきだったし、もっと丁寧に接するべきでした。
Dear Alberto, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at The Westin Grand Berlin. We are delighted to hear that you found our hotel stunning and enjoyed the ambiance, as well as our convenient location. However, we sincerely apologize for the experience you had with our front desk officer. It is important for us that all our guests feel welcomed and valued. Your feedback regarding the interaction has been noted and will be addressed with our team to ensure that our standards of service are upheld. We appreciate your understanding and hope that this incident did not overshadow the positive aspects of your stay. Thank you for choosing The Westin Grand Berlin. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards, The Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner
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