キルケトン ホテル シドニー (Kirketon Hotel Sydney)
星評価は、提携サイトから受け取った情報であり、宿泊施設に備わっていると予測される快適さや客室のレベルを示すものです。
注目ポイント
(市内中心地)
"場所は良いです。駅からも近いし。スーパーご飯屋さんもあります。"
"バス停や電車の駅から近く、観光に便利な立地でした。"
"おしゃれなエリアにある雰囲気の良いホテル"
チェックイン/アウト(エクスプレス)
"特に、チェックイン前後の荷物預かりに対応していただけたのが嬉しかったです。"

空港送迎
設備・サービス
無料Wi-Fi
チェックイン/アウト(エクスプレス)
フィットネス/ジム
レストラン
バー
空港送迎
ファミリールーム
キッチン


4.6
“苦情の取り扱い。”
お金の価値… レートは上下し、海の価値や予約のバラツキに依存します。需要と供給によって毎日異なるゲストのニーズに応えるためです。 場所とエンターテインメント ダーニングハースト通りの始まりにあり、対面にはエンターテインメント劇場があり、ベジタリアンのビュッフェと映画のチケットを提供しているので、外出を楽しむことができます。 施設 ホテルは異なる種類のミニバー、レイトチェックアウト、無料Wi-Fiを提供しています。 道路の反対側にはビクトリアストリートがあり、アジア料理、西洋料理、ヨーロッパ料理など様々な料理とカフェがあります。短い散歩をして、ダイニングに最適な料理の選択肢を選ぶことができ、スーパーマーケットの最安値にも近いですが、なるべく遠くにはない便利なコンビニエンスストアもあります。ただし、24時間営業ではないため、訪れるのにあまり遅くはならないでしょう。 スタッフ… ホテルはプライバシーをもっと重視する必要があり、スタッフは外にサインを掲示して基本ルールに従うべきです。ただし、フロントラインのスタッフは苦情を扱う際に気をつけ、ゲストの話に耳を傾けるべきであり、笑い話のように振る舞うのは不適切です。スタッフはマネージャーやスーパーバイザーに相談し、問題を解決するためにうまく連携をとり、特に厄介なゲストとの問題を幸せな解決に導くことが重要です。問題が手に負えなくなる前に、注意深く対応する必要があります。 私の元パートナーをできる限り受け入れようとする彼らの努力に非常に感銘を受けました。マネージャーは彼の話を聞き、議論をせずに問題の出所を理解してくれました。しかし、私の元パートナーが無料の宿泊を期待していたことは知っていますが、宿泊率に依存しているため、無料の宿泊を管理するのは不可能です。ただし、全て予約で埋まっていたため、少なくとも元パートナーはミニバーの冷蔵庫をほぼ空にしてくれ、チェックアウトの際に私が状況を扱うことを許してくれたのは嬉しいです。 これはウィンウィンの状況ではありませんが、少なくとも部屋の無料提供ではなく、ホテルはミニバーの割引を提供してくれ、私が安全な衣服を配送するために住所を使わせてくれました。予算に困っていて、理想的にポットポイントやダーニングハーストに宿泊を移すところなので、大変感謝しています。 最後に、私たちはお互いに理解し合い、温かさ、共感、再びホテルに戻る歓迎を感じました。そして、時間があれば、新しいパートナーや義理の父、子供たちと一緒に再訪したいと思います。
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