リリアンフェルズ ブルー マウンテン リゾート アンド スパ (Lilianfels Blue Mountain Resort and Spa)

星評価、最高5の内5
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星評価は、提携サイトから受け取った情報であり、宿泊施設に備わっていると予測される快適さや客室のレベルを示すものです。

5-19 Lilianfels Avenue, カトゥーンバ, ブルーマウンテンズ, オーストラリア, 2780

注目ポイント

チェックイン(24時間対応)

チェックイン(24時間対応)

20%が好評価
クチコミに基づく評価

"チェックイン前に荷物を預けてシーニックワールドを時間をかけて楽しみました。"

チェックイン(24時間対応)
空港送迎
眺望『素晴らしい』

眺望『素晴らしい』

多くの宿泊したユーザーが、この施設の眺望を絶賛しています

67%が好評価
クチコミに基づく評価
全室で無料Wi-Fi
サウナ

設備・サービス

無料Wi-Fi

プール

無料駐車場 

スパ/エステ

24時間フロント対応

レストラン

バー

ゴルフ

ロケーション 4.7
施設の状態/清潔さ 4.5
施設・設備 4.4
お部屋の快適さ・クオリティ 4.4
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最寄の交通機関

最寄の駅:Katoomba Railway Station(距離1.94km)

《地図を見る》

4.7最高!

立地の評価

ロケーション
駐車場
最安値プランに含むもの
最寄りスポット
Lady Darley Lookout
130 m
Allamble Lookout
190 m
Kedumba View
210 m
Little Milou Lookout
220 m
Lilianfels Park
220 m

重要情報

サービス3.9
レストランの数3
立地の評価4.7
最寄の空港Western Sydney International Airport (WSI)
空港からの距離42.0 km

リリアンフェルズ ブルー マウンテン リゾート アンド スパで登録のある部屋タイプ

デラックスルーム (Deluxe Room)
...
  • 部屋のサイズ: 30m²
  • 禁煙
  • キングベッド 1台
日付を指定して料金を表示する
デラックスビュールーム (Deluxe View Room)
...
  • 部屋のサイズ: 30m²
  • 眺望:山
  • キングベッド 1台
日付を指定して料金を表示する
エグゼクティブスイート (Executive Suite)
...
  • 部屋のサイズ: 43m²
  • 禁煙
  • キングベッド 1台
日付を指定して料金を表示する
デラックス ツイン (Deluxe Twin)
...
  • 部屋のサイズ: 33m²
  • 眺望:庭園
  • クイーンベッド 2台
日付を指定して料金を表示する
グランドデラックスルーム 1キングベッド (Grand Deluxe Room (1 King Bed))
...
  • 部屋のサイズ: 36m²
  • 禁煙
  • キングベッド 1台
日付を指定して料金を表示する
グランドルーム (Grand Room)
...
  • 部屋のサイズ: 36m²
  • 眺望:庭園
  • キングベッド 1台
日付を指定して料金を表示する
グランドルーム (Grand Room)
...
  • 部屋のサイズ: 36m²
  • 禁煙
日付を指定して料金を表示する
エグゼクティブ キングルーム (Executive King Room)
...
  • 部屋のサイズ: 45m²
  • 眺望:庭園
  • キングベッド 1台
日付を指定して料金を表示する
デラックスルーム 1キングベッド マウンテンビュー (Deluxe Room, 1 King Bed, Mountain View)
...
  • 部屋のサイズ: 30m²
  • 眺望:山
  • キングベッド 1台
日付を指定して料金を表示する
Executive Suite with Valley View (executive suite with valley view)
...
  • 部屋のサイズ: 43m²
  • 眺望:渓谷
  • キングベッド 1台
日付を指定して料金を表示する

よくあるご質問

リリアンフェルズ ブルー マウンテン リゾート アンド スパのチェックイン/チェックアウト チェックイン開始時間: 03:00 PM チェックアウト最終時間: 11:00 AM

リリアンフェルズ ブルー マウンテン リゾート アンド スパには、お客様が利用できる駐車場がございます。

リリアンフェルズ ブルー マウンテン リゾート アンド スパにはレストラン・食事処があります。

リリアンフェルズ ブルー マウンテン リゾート アンド スパでは、すべての客室で禁煙です。

リリアンフェルズ ブルー マウンテン リゾート アンド スパの最寄り駅(電車、地下鉄、バス)は、Katoomba Railway Stationで、1.9 kmほどです。

Blue Mountains Chocolate Company、Solitary、 Hominyは、リリアンフェルズ ブルー マウンテン リゾート アンド スパのあるカトゥーンバ周辺で人気があるレストランです。

リリアンフェルズ ブルー マウンテン リゾート アンド スパに泊まると、カトゥーンバにあるLilianfels Park、Echo Park、 Katoomba Falls Reserveへのアクセスが便利です。

リリアンフェルズ ブルー マウンテン リゾート アンド スパは、Katoomba Falls、Katoomba Cascades、 Turpentine Treeなどの自然が豊かな観光地があるカトゥーンバに位置しています。

リリアンフェルズ ブルー マウンテン リゾート アンド スパについて エントランス

リリアンフェルズ ブルー マウンテン リゾート アンド スパについて

リリアンフェルズ ブルー マウンテン リゾート アンド スパで、比類ない設備と機能の数々をご体験ください。ご滞在中は無料Wi-Fiをご利用いただけるため、人との連絡もスムーズです。ご到着とご出発をスムーズにするため、チェックイン前に空港送迎サービスを事前にご予約いただけます。 リリアンフェルズ ブルー マウンテン リゾート アンド スパが提供する送迎サービスは、ブルーマウンテンズでの小旅行や観光、その他のアクティビティへの参加を手軽にします。 お車でお越しのお客様には、無料駐車場をご用意しております。 コンシェルジュサービスなど、フロントデスクで必要なサポートをいつでも受けることができます。サポートが必要な場合は、当チケットサービスでは、近隣で開催される最高のショーやイベントのチケット手配や予約もお手伝いします。 定評のある当宿泊施設では、お客様のご滞在中、肌寒い日は日中でも夜でも、暖炉の暖かさで快適にお過ごしいただけます。リリアンフェルズ ブルー マウンテン リゾート アンド スパでは最小限の荷物で旅行することが可能で、宿泊施設のランドリーサービスはお客様の衣類を清潔に保ちます。また、室内設備・サービスとしてルームサービスをご用意しておりますので、快適なご滞在をお楽しみいただけます。すべてのお客様の健康と利便性を確保するため、当宿泊施設内は全面禁煙となっております。 リリアンフェルズ ブルー マウンテン リゾート アンド スパでは、快適なご滞在をサポートする便利な設備とサービスを備えた客室をご用意しています。 より楽しい滞在のために、当宿泊施設の一部の客室にはエアコンまたはリネンサービスを備えています。 一部の客室では、ビデオストリーミング、新聞、テレビなどのアミューズメントをお楽しみいただけます。コーヒーや紅茶を淹れるのに必要なものがすべて揃っている便利な部屋もあるのでご安心ください。バスルームの重要性を理解している当宿泊施設では、バスローブ、タオル、ドライヤーをご用意しております。 リリアンフェルズ ブルー マウンテン リゾート アンド スパでは、敷地内で朝食をお召し上がりいただけますので、ストレスなく一日をスタートできます。コーヒーは誰しもが嗜みます。敷地内のコーヒーショップでは、毎朝、あるいはいつでも、淹れたての本格的なコーヒーをお楽しみいただけます。 ご滞在中、当宿泊施設では、ご満足いただけるお料理の数々をご堪能いただけます。 ご到着後は、楽しい館内イブニングエンターテイメントをお見逃しなく。ご滞在中は、魅力的なアクティビティやアメニティをお楽しみいただけます。たっぷり遊んだ後は、一日の最後をスパで過ごし、究極のリラクゼーションをご堪能ください。スイミングプールに飛び込んで、完璧な休日を始めましょう。

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設備・サービス

非常に満足4.4

設備・サービス

ユーザーに人気の設備・サービス

対応言語
  • 日本語
  • 英語
  • タイ語
  • フィリピン語
  • フィンランド語
  • フランス語
  • ベトナム語
  • マレー語
  • 広東語
  • 北京語
屋外設備
  • 貸出用自転車
バリアフリー設備
  • 車椅子OK
インターネット・Wi-Fi
  • インターネット
  • インターネット
  • 共有エリアWi-Fi
  • 全室で無料Wi-Fi
アクティビティ・リラクゼーション
  • ガーデン
  • ゲームコーナー
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • スパ/エステ
  • スパ/サウナ
  • テニスコート
  • ハイキング
  • ビリヤード
  • プール
  • マッサージ
  • 屋外アクティビティ設備・サービス
  • 屋外プール
  • 屋内プール
  • 航空会社カウンター
  • 旅行代理店
施設の清潔さおよび安全性
  • 1メートル以上の対人距離の確保
  • キッチンおよび食器類の消毒
  • キャッシュレス支払いサービス
  • チェックイン後の客室消毒
  • プロ仕様の消毒サービス
  • リネン・衣類の湯洗い
  • 安全な食事環境
  • 安全対策・手順を熟知した従業員
  • 医師/看護師 オンコール待機
  • 救急箱
  • 個別に取り分け・ラップをかけて食事を提供
  • 抗菌クリーニング用品
  • 手指消毒ハンドジェル
  • 従業員による顔面保護具の着用
  • 部屋での朝食
  • 毎日客室の消毒を実施
  • 毎日共用エリアの消毒を実施
食事・ドリンク・スナック類
  • アラカルトメニューの朝食
  • コーヒーショップ
  • スナックバー
  • バー
  • フルアメリカンブレックファースト
  • ルームサービス(24時間対応)
  • レストラン
  • レストランでコーヒー/ティーを提供
  • レストランでデザートを提供
  • レストランでの朝食
  • レストランでの夕食
  • レストランで単品メニューを提供
  • 飲料水ボトル
  • 朝食(コンチネンタル)
  • 朝食(ブッフェ)
館内施設・便利なサービス
  • アイロンがけサービス
  • エレベーター
  • コンシェルジュ
  • コンタクトレス チェックイン/チェックアウト
  • セキュリティボックス(フロント)
  • セミナー
  • テラス
  • ドライクリーニング
  • バリアフリー対応設備
  • ビジネスセンター(プリントアウト/FAX)
  • ビジネス用施設
  • フードデリバリー
  • プロジェクター/LEDディスプレイ
  • ランドリーサービス
  • 荷物預かり所
  • 会議
  • 会議室/宴会場
  • 館内ショップ
  • 喫煙スペース
  • 共用エリアのエアコン
  • 共用エリアの暖房
  • 共用ラウンジ/TVエリア
  • 清掃サービス(毎日)
  • 請求書発行
  • 全館禁煙
  • 暖炉
  • 特別イベント向けの屋内会場
  • 美容サービス
  • 郵便サービス
子ども向け設備・サービス
  • あそび場
  • お子さまメニュー
  • ファミリールーム
  • 家族・お子様に優しい設備
  • 託児施設
スポーツ設備
  • ゴルフ
その他サービス
  • 24時間フロント対応
  • チェックイン/アウト(エクスプレス)
  • チェックイン(24時間対応)
  • ペットOK(有料)
  • ペット可
  • 安全/セキュリティ対策
  • 煙感知器
  • 共用エリアの監視カメラ
  • 禁煙ルーム
  • 施設外の監視カメラ
  • 消火器
交通アクセス
  • タクシーサービス
  • 空港送迎
  • 駐車場(近隣)
  • 駐車場(敷地内)
  • 駐車場(無料)
  • 駐輪場
スポーツ用品レンタル
  • 自転車レンタル
全室で利用可
  • DVD/CDプレーヤー
  • iPodドッキングステーション
  • Wi-Fi(無料)
  • アイロン/アイロン台
  • ウェークアップコール
  • ウォークインシャワー
  • エアコン
  • エレベーター利用
  • カーペット
  • クローゼット
  • コーヒー/ティー プレス
  • コネクティングルーム
  • ゴミ箱
  • シャワー
  • スリッパ
  • セキュリティボックス(客室内)
  • タオル
  • トイレタリー
  • ドライヤー
  • バスタブ
  • バスローブ
  • フィットネスクラブ利用可
  • プライベートバスルーム
  • プール
  • ベッド近くにコンセント
  • ベビーベッド(要リクエスト)
  • ボトル飲料水(無料)
  • ラジオ
  • リネン類
  • ワイングラス
  • 安全/セキュリティ対策
  • 衛星テレビ/ケーブルテレビ
  • 煙感知器
  • 禁煙
  • 書斎デスク
  • 暖房
  • 談話エリア
  • 電気ケトル
  • 電話
  • 防音設備
  • 目覚ましアラーム
  • 洋服掛け
  • 冷蔵庫

お食事

館内レストラン
Darleys Restaurant
  • 料理: オーストラリア料理
  • メニュー: ブッフェ
Lounge
  • 料理: オーストラリア料理
  • メニュー: ブッフェ

立地の評価

5-19 Lilianfels Avenue, カトゥーンバ, ブルーマウンテンズ, オーストラリア, 2780

最高!4.7

立地の評価

最寄りの空港
  • Western Sydney International Airport (WSI)
    42.0 km
  • シドニー国際空港 (SYD)
    83.3 km
公共交通機関
  • Katoomba Railway Station
    1.9 km
  • Leura
    2.7 km
病院・クリニック
  • Greenwell & Thomas Pharmacy
    1.5 km
現金引き出し
  • ATM
    1.6 km
表示している距離は、地図上で測った直線距離です。ルートによって、実際の距離は異なる場合があります。

宿泊施設ポリシー

エキストラベッドの追加可否は、お部屋タイプにより異なります。各部屋タイプ欄の記載をご確認ください。

0~3歳までのお子さま
添い寝の場合は宿泊無料です。
ベビーベッドリクエスト可
4~12歳までのお子さま
添い寝の場合は宿泊無料です。
エキストラベッドのご利用には、別途料金のお支払いが必要となります。
13歳以上の宿泊者は大人とみなされます
必ずエキストラベッド(有料)をご使用ください。
その他
  • 【お子さまの朝食】お子さまの朝食のご利用には追加料金がかかります。詳細は現地宿泊施設へお問い合わせください。

お役立ち情報

チェックイン/チェックアウト
  • チェックイン開始時間15:00
  • チェックアウト最終時間11:00
  • フロント受付終了時間23:59
交通アクセス
  • 市内中心地からの距離1. Km
  • 空港までの移動時間(分)90
  • 空港送迎サービス料金320 AUD
その他
  • 朝食料金(客室料金に含まれていない場合)39 AUD
施設・設備
  • 開業1992
  • ホテルの階数3
  • コンセント電圧(ボルト数)240
  • 客室数89
  • 禁煙室/禁煙フロアの有無no
  • レストランの数3
  • バー/ラウンジの数2
駐車場
  • 駐車料金(1泊)20 AUD

宿泊施設からのお知らせ

【クレジットカード】「Amex」クレジットカードをご利用の場合は1.5%~2.25%の手数料が発生します

リリアンフェルズ ブルー マウンテン リゾート アンド スパに宿泊したゲストからのクチコミ

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るるぶトラベルに掲載されているクチコミは実際に予約をし、宿泊を終えたゲストから提供されています。実際の経験に基づいた内容であるため、これから宿泊選びをされるユーザーにとっても参考となる信頼できる情報源です。

クチコミは利用者のみから投稿されています

Agodaロゴ
4.4
  • ロケーションスコア 5点満点中4.7点
    ロケーション4.7
  • 施設の状態/清潔さスコア 5点満点中4.5点
    施設の状態/清潔さ4.5
  • 施設・設備スコア 5点満点中4.4点
    施設・設備4.4
  • お部屋の快適さ・クオリティスコア 5点満点中4.4点
    お部屋の快適さ・クオリティ4.4
  • サービススコア 5点満点中4.4点
    サービス4.4
  • コスパスコア 5点満点中3.9点
    コスパ3.9
ブルーマウンテンズにある宿泊施設の平均スコアよりも高評価

クチコミスコア

4.5以上『最高!』 (142)
4~4.5『素晴らしい』 (68)
3.5~4『とても良い』 (38)
3~3.5『良い』 (14)
3未満『少しがっかり』 (17)
宿泊者のタイプ
ルームタイプ
実際に宿泊したゲストの声|279件
移動先はクチコミページ 1
  1. 4.4

    オーストラリアからChristie
    カップル
    デラックス ツイン
    2025年6月 | 1泊滞在

    “素晴らしい滞在”

    リリアンフェルズで素晴らしい滞在をしました。友達と一緒に旅行しました。久しぶりの再会には最適でした。ダブルクイーンルームは素敵で、とても清潔でした。ダーリーの料理は素晴らしく、ハイティーも素敵でした。ハイティーにソーセージロールや肉料理のようなグルメペストリーアイテムを追加できたら良かったです。

    ◇投稿日 2025年6月29日日曜日◇
    AIによる自動翻訳
  2. 4.2

    カナダからElla
    グループ旅行者
    デラックス ツイン
    2025年4月 | 3泊滞在

    “清潔なホテル”

    ホテルのスタッフは非常に温かく、親切で、私たちの滞在をとても快適にしてくれました。レストランは素敵な雰囲気で、ホテル全体の環境も素晴らしかったです。立地も優れていて、エコーポイントまで徒歩数分の距離です。しかし、ジムはかなり小さく、フィットネス愛好家には少しがっかりかもしれません。また、ホテルはよく手入れされていますが、部屋の設備は少し古びています。それでも全体として、快適で楽しい滞在でした。

    ◇投稿日 2025年4月17日木曜日◇
    AIによる自動翻訳

    Thank you for sharing your experience with us! We’re delighted to hear you enjoyed the warm hospitality from our team, the restaurant ambiance, and our prime location near Echo Point. We also truly appreciate your feedback about the gym and room facilities. We understand the importance of modern amenities, and we're excited to let you know that renovations are planned for this year to update and refresh our rooms and facilities. We’re committed to ensuring future stays are even more comfortable and enjoyable. Thanks again for your thoughtful comments, and we hope to have the opportunity to welcome you back soon for an even better experience!

    ◆返信日 2025年4月18日金曜日◆
    リリアンフェルズ ブルー マウンテン リゾート アンド スパ
  3. 4.2

    カナダからElla
    グループ旅行者
    デラックスルーム
    2025年4月 | 1泊滞在

    “清潔なホテル”

    ホテルのスタッフは非常に温かく、助けてくれて、滞在をとても快適にしてくれました。レストランの雰囲気も良く、ホテル全体の環境も素晴らしかったです。ロケーションは優れており、エコー・ポイントまで徒歩数分です。ただし、ジムはかなり狭いため、フィットネス愛好者には残念かもしれません。また、ホテルはよく手入れされていますが、部屋の設備は少し古く感じました。それでも全体として、快適で楽しい滞在でした。

    ◇投稿日 2025年4月17日木曜日◇
    AIによる自動翻訳

    Thank you for sharing your experience with us! We’re delighted to hear you enjoyed the warm hospitality from our team, the restaurant ambiance, and our prime location near Echo Point. We also truly appreciate your feedback about the gym and room facilities. We understand the importance of modern amenities, and we're excited to let you know that renovations are planned for this year to update and refresh our rooms and facilities. We’re committed to ensuring future stays are even more comfortable and enjoyable. Thanks again for your thoughtful comments, and we hope to have the opportunity to welcome you back soon for an even better experience!

    ◆返信日 2025年4月18日金曜日◆
    リリアンフェルズ ブルー マウンテン リゾート アンド スパ
  4. 4.4

    オーストラリアからARUNITA
    カップル
    デラックスビュールーム
    2024年6月 | 3泊滞在

    “青い山々への思い出に残る旅”

    ブルー・マウンテンズへの旅行中に、リリアンフェルズ・リゾート&スパでデラックスビューの部屋に3泊する幸運に恵まれました。滞在中の天候は理想的ではありませんでしたが、とても思い出に残る体験となりました。リゾート自体は間違いなく泊まる価値があります。以下は私たちの滞在の長所と短所です。 長所: - ロケーションが素晴らしい。 インテリアも同様に美しい。 部屋は非常に居心地が良かった。 場所全体が spotless に清掃されていた。 エコーズレストランからの景色は本当に素晴らしかった。 私たちは美味しいコーヒーとブラウニーも楽しみました。 短所: - ビュッフェ式の朝食は素敵でしたが、同じメニューが毎日提供されました。もう少しバラエティがあれば良かったです。 残念ながら、私たちのデラックスビューの部屋は部分的に視界が遮られていて、クリアな景色を楽しむことができませんでした。 全体として、リリアンフェルズ・ブルー・マウンテン・リゾート&スパは素敵なリゾートであり、強くお勧めします。

    ◇投稿日 2024年6月20日木曜日◇
    AIによる自動翻訳

    Hi Arunita, thank you for taking the time to share your detailed feedback on your recent stay at Lilianfels Resort & Spa. We're thrilled to hear that you enjoyed the excellent location, beautiful interior, cozy room, and amazing views. We appreciate your suggestions for improvement and hope to welcome you back soon.

    ◆返信日 2024年6月21日金曜日◆
    リリアンフェルズ ブルー マウンテン リゾート アンド スパ
  5. 3.8

    オーストラリアからGuy
    カップル
    デラックスルーム
    2025年7月 | 2泊滞在

    “寒い日に冷たいサービス”

    このLovelyな施設での滞在は、強風のために外にいることが不快な数日間中に楽しめる可能性がありました。 そのような日に、私たちはラウンジで礼儀正しいサービスを期待していましたが、F&Bマネージメントは座席(座席は利用可能だったにもかかわらず)の提供に長い遅れがあり、注文を取るのにも、提供にも長い遅れがあり、満足のいく食事サービスを提供できませんでした。後でスタッフの欠勤がこの状況に貢献していることがわかりましたが、他のレビューを読むと、こうした遅れは例外的な状況ではなく、むしろ常態化しているようです。遅れが予想される場合、ゲストは期待を設定するためにそのことを認識すべきです。実際には、スタッフを探しに行ったり、スタッフの注意を引くために介入したゲストだけが情報を得ることができたようです。 マネージメントは、サービス提供に困難がある場合にゲストに期待事項を通知するための積極的なアプローチを実施すべきです。 これは、ほとんどの連絡待機スタッフがこの状況で少し疲れていたものの、まあまあ良い人だったことへの批判ではありません。別に、受付や他のスタッフはとても助けになりました。

    ◇投稿日 2025年7月13日日曜日◇
    AIによる自動翻訳
  6. 4.4

    オーストラリアからFrank
    カップル
    デラックス ツイン
    2025年9月 | 1泊滞在

    “魅力的な”

    古き良き雰囲気で、とても親切なスタッフ。エアコンに問題がありましたが、スタッフが最善を尽くして対応してくれました。とても広く快適な部屋で、素晴らしい立地です。少し高めの価格帯です。

    ◇投稿日 2025年9月6日土曜日◇
    AIによる自動翻訳

    Thank you for taking the time to share your experience. We're glad to hear you enjoyed the old-world ambience, our friendly team, and the spacious comfort of your Deluxe Twin room. Our location is something we’re truly proud of, and it’s great to know you appreciated it too. We’re sorry about the issue with the air conditioning, but we’re pleased our team was able to assist promptly. Your feedback on pricing is noted and appreciated — we always strive to offer value that matches the experience. We hope to welcome you back for a longer stay next time!

    ◆返信日 2025年9月16日火曜日◆
    リリアンフェルズ ブルー マウンテン リゾート アンド スパ
  7. 4.6

    香港からLAUREN
    カップル
    デラックスルーム
    2024年8月 | 1泊滞在

    “設備の整った宿泊施設、抜群のロケーション”

    率直に言いましょう。このホテルはかなり古く、2000年代初頭のレトロな雰囲気があり、若い客よりも年配のゲストに魅力的です。それでも、部屋や共用施設の広々とした空間が、堂々とした雰囲気を保っています。立地や山の景色は抜群です。ベッドは十分でしたが、快適な睡眠体験のために追加の枕を頼む必要がありました。バスルームは広く、素晴らしいバスタブと高級ブランドのアメニティが揃っています。風の強い夜に宿泊しましたが、建物の外で何かが緩んで音を立てていました。使用する機会はありませんでしたが、プールは素晴らしそうでした。また宿泊したいです。

    ◇投稿日 2024年9月2日月曜日◇
    AIによる自動翻訳

    Thank you for your detailed review! We’re glad to hear that you enjoyed the stately atmosphere, spacious rooms, and stunning mountain views. It’s great to know that you appreciated the luxurious bathrooms and our beautiful pool, even though you didn’t get a chance to use it. We also appreciate your honest feedback about the dated elements of the hotel and the need for extra pillows. We’re taking note of your comments and will look into addressing the rattling noise you mentioned to ensure a more comfortable experience in the future. Thank you for considering staying with us again. We look forward to the opportunity to welcome you back and provide an even better experience!

    ◆返信日 2024年9月6日金曜日◆
    リリアンフェルズ ブルー マウンテン リゾート アンド スパ
  8. 3.2

    オーストラリアからBelinda
    カップル
    デラックスビュールーム
    2024年8月 | 4泊滞在

    “何年もここに来ていますが、今は飽きてきました。”

    4泊しました。スタッフはとても感じの良い人たちですが、基本的なことをうまくやるのが苦手です。1日目の39ドルの朝食では、温かい料理が切れてしまい、補充するのに30分かかりました。彼らは人々の飲み物や食べ物を忘れてしまったり、注文を完全に間違えたりしました。朝食のテーブルは非常に近接しているので、他の人たちの不満や文句を聞くことができました。一組のカップルは食事を終わらせずに立ち去り、隣のカップルは食べ物と飲み物を3回も戻しました...そしてスタッフが非常にストレスを感じていたため、私のコーヒーも忘れられてしまいましたが、他の客ほどひどい目には遭いませんでした。それから、3日目には私たちの部屋を掃除するのを忘れられました。新しいタオルと水をお願いするために電話をかけたところ、彼らが実際にサービスを提供するのを諦めてしまったため、2時間とフロントへの追加の2回の電話がかかりました。また、ラウンジでの平均的な食事は非常に高価です。ツナサラダが35ドル、貧弱なフィッシュ&チップスが40ドルです。さらに、部屋へのトレイチャージが10ドル。コーヒーが8ドル?ひえー。提携レストランのダーレイズとエコーズはとても良いですが、その体験のために上記の料理は少なくとも3倍の値段になります。また、部屋も改装が必要です。絨毯は薄くなり、シャワーは古くてお湯を出すのが難しいです。3日目の夜にランプをつけたときに、ベッドの両側の電源が壊れました。ベッドはとても古く、ガタガタし、不快な金属のヘッドレストがあります。魅力的であるはずですが、ベッドで正しく座ることができません。シーツは薄く、キングサイズのベッド(2つのシングルがくっついている)の上に合わず、短すぎるシーツの下に古いマットレスが見えてしまいます。ここに泊まるために多くのお金を使ったことを後悔しており、昨年ここに来た時から劣化していることに非常に失望しています。良い点としては、スパは素晴らしく、室内プールやバーエリア、読書室やビリヤードルームもすべて素敵です。

    ◇投稿日 2024年8月24日土曜日◇
    AIによる自動翻訳

    Thank you for taking the time to share your detailed feedback. I’m genuinely sorry to hear that your recent stay did not meet your expectations, especially given your previous experience. It’s concerning to hear about the issues you faced with breakfast service, room cleanliness, and the state of the facilities. Your comments about the staff’s performance and the quality of the food and accommodations are valuable, and I’ll ensure they are communicated to the appropriate departments for review and improvement. I’m glad to hear you enjoyed the spa, indoor pool, and other amenities. However, I understand that these positives don’t fully compensate for the shortcomings you experienced. We truly appreciate your feedback, as it helps us identify areas where we need to improve. Thank you again for bringing these issues to our attention. We hope to have the opportunity to provide you with a much better experience in the future.

    ◆返信日 2024年8月27日火曜日◆
    リリアンフェルズ ブルー マウンテン リゾート アンド スパ
  9. 4.6

    オーストラリアからNick
    カップル
    デラックスルーム
    2025年3月 | 1泊滞在

    “週末の旅行”

    素晴らしい滞在場所で、建物には多くの歴史があります。スタッフは素晴らしく、立地も良かったですが、唯一の欠点はベッドの快適さで、もう少し改善が必要でした。ベッドが不均一に感じました。朝食は素晴らしく、選択肢も豊富でした。屋内プールも良かったです。総じて素晴らしい滞在でした。

    ◇投稿日 2025年3月17日月曜日◇
    AIによる自動翻訳

    Thank you for your wonderful review! We're so glad to hear that you enjoyed the history of our property, our great location, and the friendly service from our staff. It’s also fantastic to know you enjoyed the breakfast and the indoor pool. We appreciate your feedback about the bed comfort, and we'll definitely look into it to ensure all of our guests have a restful stay. We hope to welcome you back soon for another great experience!

    ◆返信日 2025年3月18日火曜日◆
    リリアンフェルズ ブルー マウンテン リゾート アンド スパ
  10. 3.6

    オーストラリアからMariapola
    カップル
    デラックスビュールーム
    2025年5月 | 1泊滞在

    “細部への注意”

    到着後、夫と私がラウンジに行って飲み物を楽しみ友人と会おうとしたところ、空いているテーブルがないと言われ、予約はしているかと尋ねられて驚きました。多くのホテルに宿泊しましたが、ホテルのゲストとして常にラウンジに行くことができました。夕方に部屋に戻ると、ベッドが整えられていませんでした。朝、エコーポイントまで散歩に行き、その帰りにラウンジに行ってコーヒー2杯を注文しました。朝食のための列は信じられないほどのものでした。コーヒーを待っている間にかなりの時間が経ち、スタッフにキャンセルしなければならないことを伝えました。しかし、親切な若い男性が来てすぐにコーヒーを用意することを約束してくれました。結局、コーヒーは届きました。私たちはバーでコーヒーを注文しましたが、コーヒーマシンが見え、なぜ厨房からコーヒーを取るのではなく、そこでもコーヒーを作れないのか不思議に思いました。朝食の列からも分かるように、厨房は非常に忙しそうでした。

    ◇投稿日 2025年6月1日日曜日◇
    AIによる自動翻訳

    Thank you for taking the time to share your feedback. We’re truly sorry to hear that your experience with us didn’t meet expectations in several areas. We understand how frustrating it must have been to be turned away from the Lounge due to limited seating. While we do our best to accommodate all guests, the Lounge can get quite busy, and reservations are sometimes necessary during peak times. That said, we recognize this could have been better communicated prior to your arrival. We also regret that your room wasn’t turned down in the evening. This is a standard we strive to maintain, and we’ll be following up with our housekeeping team to ensure consistency going forward. Regarding the wait for your morning coffee, we appreciate your patience and are glad a staff member was able to assist. You’ve raised a very valid point about service logistics, and we’ll certainly review this with our food and beverage team to look at how we can improve our processes, particularly during peak bre

    ◆返信日 2025年6月6日金曜日◆
    リリアンフェルズ ブルー マウンテン リゾート アンド スパ
  11. 4.4

    オーストラリアからBelinda
    大きなお子様連れの家族旅行
    デラックスルーム
    2023年4月 | 1泊滞在

    “贅沢の山々”

    古き良きスタイルのホテルで、快適なベッド、大きな部屋、居心地の良いバスローブ、そして完璧にキュレーションされた時代の装飾があります。 ラウンジバーは素晴らしいです。 朝食ビュッフェはアップデートが必要かもしれません。よりモダンなアプローチがリフレッシュになるでしょう。 それと、部屋にNetflixやオンデマンドテレビはないのですか? この価格帯の部屋では当然かと思っていました(特に山での雨の日に重宝します)。 spotlessな清掃が行き届いており、贅沢な雰囲気があります。あまり重要でない部分(バスルームのフィッティングやアメニティ、少しざらつくタオル、そして圧力の中で素晴らしい仕事をしている明らかに過剰なスタッフ…ありがとう!)に少し疲れを感じました。ゲストは気づきます。

    ◇投稿日 2023年4月14日金曜日◇
    AIによる自動翻訳
  12. 4.8

    オーストラリアからMarie
    カップル
    デラックスルーム
    2025年8月 | 2泊滞在

    “週末の getaway”

    美しいリゾートは、素晴らしい庭に囲まれ、三姉妹の展望台まで徒歩圏内です。スタッフは素晴らしく、部屋は広く、ベッドは快適で、朝食も良かったです。利用できる施設がたくさんありました。またここに泊まりたいです。ありがとうございました。

    ◇投稿日 2025年8月4日月曜日◇
    AIによる自動翻訳

    Thank you for your wonderful review! We’re delighted to hear you enjoyed our gardens, spacious rooms, and convenient location near the Three Sisters lookout. It's also great to know that our team made you feel welcome and that you found the bed comfy and breakfast satisfying. We're so pleased you took advantage of our facilities and even happier to hear you'd stay with us again—that means the world to us! Looking forward to welcoming you back soon.

    ◆返信日 2025年9月16日火曜日◆
    リリアンフェルズ ブルー マウンテン リゾート アンド スパ
  13. 4.4

    オーストラリアからPenelope
    ビジネス
    デラックスルーム
    2024年7月 | 1泊滞在

    “素敵なホテル”

    これは素敵なホテルで、私は彼女に少し愛着を持っています。スタッフは素晴らしく、部屋は広いです。10ドルのトレー代は過剰で、部屋はアップグレードが必要になり始めています。清掃業者にももっと細部に気を配ってほしいです。それでも、私は戻ってくるつもりです。

    ◇投稿日 2024年7月25日木曜日◇
    AIによる自動翻訳

    Hi Penelope, thank you for your detailed feedback. We're glad you enjoyed the hotel and our friendly staff. Your comments will be shared with our team for improvement. We look forward to welcome you back in the future and give us the opportunity to make it up to you..

    ◆返信日 2024年7月30日火曜日◆
    リリアンフェルズ ブルー マウンテン リゾート アンド スパ
  14. 5.0

    オーストラリアからChantel
    カップル
    デラックスルーム
    2023年12月 | 1泊滞在

    “私たちは宿泊を楽しみました!”

    私たちはここでの滞在を本当に楽しみましたし、必ず戻ってきます。敷地内のレストランは私たちが今まで食べた中で最高の食事の一つで、いつもそのことを話しています。部屋は素敵で、清潔で快適でした。私たちは記念日のために戻ってきます。

    ◇投稿日 2024年5月27日月曜日◇
    AIによる自動翻訳

    Chantel, thank you so much for your kind words! We are thrilled to hear that you had such a wonderful experience during your stay with us. We can't wait to welcome you back for your anniversary celebration. Cheers to many more memorable moments with us!

    ◆返信日 2024年5月28日火曜日◆
    リリアンフェルズ ブルー マウンテン リゾート アンド スパ
  15. 4.4

    日本からYASUKO
    カップル
    デラックスルーム
    2025年3月 | 1泊滞在

    “非常に満足”

    食事とワインが大変美味しかった! ラウンジで夕食をいただきましたが優雅で快適な空間でした♡ お部屋も可愛く綺麗でした! エコーポイントも近く最高のロケーションです!

    ◇投稿日 2025年3月22日土曜日◇

    Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear you enjoyed the meals and wine, and that dinner in our lounge was a memorable experience. It's great to know you found the space elegant and comfortable. We’re also delighted that you loved your room and the location, with the eco points nearby. We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another enjoyable stay!

    ◆返信日 2025年3月24日月曜日◆
    リリアンフェルズ ブルー マウンテン リゾート アンド スパ
  16. 5.0

    日本からkazunari
    グループ旅行者
    デラックス ツイン
    2025年2月 | 1泊滞在

    “シーニックワールド周辺の散策に最高”

    チェックイン前に荷物を預けてシーニックワールドを時間をかけて楽しみました。帰りはスカイウェイのイースタンステーションで降りて徒歩でホテルに向かいましたが、10分もかからずに到着しました。エコーポイントも近くなのでスリーシスターズを近くで見ることができました。ホテルスタッフはもちろん、予約したレストランのサービスも最高でした。

    ◇投稿日 2025年4月3日木曜日◇

    Thank you so much for your fantastic review! We're delighted to hear you enjoyed your time exploring the beautiful Scenic World and the nearby attractions, including the iconic Three Sisters. It sounds like you had a perfect day! We're also thrilled to know that you had a great experience with our staff and restaurant service. We truly appreciate your kind words and hope to welcome you back soon for another memorable stay!

    ◆返信日 2025年4月4日金曜日◆
    リリアンフェルズ ブルー マウンテン リゾート アンド スパ
  17. 5.0

    シンガポールからLeslie
    家族旅行
    デラックスルーム
    2024年5月 | 3泊滞在

    “ブルーマウンテンズで最高のもの”

    リリアンフェルスの場所は本当に素晴らしいです。ブルーマウンテンズの便利な場所にあり、美味しい食事、カフェ、チョコレート会社、エコーポイント、他の展望ポイントへの完璧な出発点にアクセスできます。スタッフは親切で、敬意を持って接してくれ、助けてくれました。部屋の設備は少し古いホテルですが、ラウンジや廊下にいるだけで、屋内プールや庭を楽しむことは本当に魔法のようです。ブルーマウンテンズでの滞在には他の場所には行きたくありません。

    ◇投稿日 2024年5月22日水曜日◇
    AIによる自動翻訳

    'Leslie, thank you for sharing your wonderful experience at Lilianfels! We're thrilled to hear that you enjoyed our prime location and found our staff to be friendly and helpful. Your feedback on the room amenities is duly noted, and we hope to welcome you back for another magical stay soon![

    ◆返信日 2024年5月24日金曜日◆
    リリアンフェルズ ブルー マウンテン リゾート アンド スパ
  18. 4.4

    日本からTakahiro
    カップル
    デラックスビュールーム
    2023年7月 | 1泊滞在

    “Good location”

    There is a nice view point in a few minutes on foot.

    ◇投稿日 2023年7月7日金曜日◇
  19. 4.4

    オーストラリアからSEIICHI
    家族旅行
    エグゼクティブスイート
    2018年10月 | 1泊滞在

    “ハイクオリティ”

    静かな高級ホテルという印象。朝食ビュッフェの品数が少々少なめだった。自分でオレンジを絞ってジュースを作れるのは面白かった。

    ◇投稿日 2018年11月11日日曜日◇
  20. 3.4

    日本からTANIGAWA
    家族旅行
    2015年12月 | 2泊滞在

    “ちょい高すぎるか”

    良いと思った点
    good location

    エコーポイントまで歩いて数分と好立地。ただしホテル内からの景観はない。 庭は素敵だが写真でみるより狭い。 古い邸宅を改造したホテルで雰囲気があるが、あまり清潔でない。館内の絨毯汚すぎ。 公共スペースに普通にホコリが落ちてるし・・・。 ロビー前に車を止めても、ベルボーイはこない。荷物の上げ下ろしはすべて自分で。おいおい。 朝食のビュッフェはまあまあだった。 サービス、設備ともに明らかに5スターではない。 ツイン300ドル程度ならわかるが年末とはいえ400ドル超えはないなあと思った。

    ◇投稿日 2016年1月4日月曜日◇
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