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グランドセントラルホテルのクチコミ 1ページ
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50代/女性
[投稿日]2019年2月26日
[評価]
4.0 ( 部屋5.0 設備4.8 サービス5.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示
- [利用のプラン] ビジネスレディースプラン♪
- [利用の部屋] シングル：【禁煙】シングルルーム
- [宿泊料金] 9,500円
- [宿泊日] 2019年2月23日
[投稿日]2019年2月24日
[評価]
3.0 ( 部屋3.0 設備3.0 サービス3.0 風呂3.0 立地4.0 )詳細を表示
- [利用のプラン] 【秋セール】素泊まりシンプルプラン！＜喫煙デラックスシングル＞
- [利用の部屋] シングル：【喫煙】デラックスシングルルーム
- [宿泊料金] 8,300円
- [宿泊日] 2019年2月12日
宿泊施設からのコメント
この度は、グランドセントラルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご朝食に関しましてはご満足頂けるサービスをご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。 お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
50代/女性
[投稿日]2019年2月18日
[評価]
3.0 ( 部屋4.0 設備3.0 サービス4.0 食事4.0 風呂3.0 立地4.0 )詳細を表示
- [利用のプラン] 【朝食付】PRONTO朝食付プラン！！ 【禁煙】シングルユース（ツインルーム１名様利用）
- [利用の部屋] ツイン：【禁煙】シングルユース（ツインルーム１名様利用）
- [宿泊料金] 45,240円
- [宿泊日] 2019年2月14日
40代/女性
[投稿日]2019年1月16日
[評価]
4.0 ( 部屋4.0 設備3.3 サービス3.0 立地4.0 )詳細を表示
- [利用のプラン] 仲良しトリプルプラン！（禁煙室）
- [利用の部屋] トリプル：【禁煙】トリプルルーム
- [宿泊料金] 15,600円
- [宿泊日] 2019年1月13日
駅近で価格リーズナブル
[投稿日]2018年10月31日
神田駅から近いし、宿泊費も安かったので、満足です。
[評価]
4.0 ( 部屋4.0 設備3.3 サービス3.0 風呂3.0 立地5.0 )詳細を表示
- [利用のプラン] 【タイムセール】素泊まりシンプルプラン！間際もお得！舞浜までアクセス便利♪【禁煙】デラックスシングル
- [利用の部屋] シングル：【禁煙】デラックスシングルルーム
- [宿泊料金] 6,500円
- [宿泊日] 2018年10月29日
宿泊施設からのコメント
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今後とも立地の良さに甘えることなく、サービスの向上に励んで参ります。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。
丁寧な接客
[投稿日]2018年5月18日
駅からは少し離れた場所にありますが、大きい道路に面しているので、そこまで来れば目立つかと思います。 コンビニが目の前にあり、少し歩けば飲食店もたくさんあり、飲み歩き等をするのに良いと思います。 接客は丁寧で気持ち良く過ごせました。 緑茶？のハンドソープやボディソープが良い匂いで良かったです。
[評価]
4.0 ( 部屋4.0 設備3.5 サービス4.0 風呂3.0 立地3.0 )詳細を表示
- [利用のプラン] 【秋セール】素泊まりシンプルプラン！＜禁煙シングル＞
- [利用の部屋] シングル：【禁煙】シングルルーム
- [宿泊料金] 18,600円
- [宿泊日] 2018年5月12日
宿泊施設からのコメント
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 色々お褒めの言葉を頂戴致しまして嬉しい限りでございます。 この言葉に満足せず、より良いサービスが出来る様に頑張っていきたいと思います。 またのご来館お待ちしております。 お忙しい中の口コミ投稿有難うございました。
残念
[投稿日]2018年5月14日
いつも利用させて頂き従業員様の親切な対応深く感謝しております。今回早朝に着き支払いと荷物を預け外出をしておりました。荷物を入れ替えたく一旦ホテルに戻り、まだ入れませんよね？と尋ねると副支配人という年配男性は、私の情報を調べた後「１５時までは清掃が終わらないので入れません。」とのこと。それは構わないのでフロントにあるはずの「預けてる荷物を入れ替えさせて頂きたいのですが？」と尋ねると、舌打ちをされ「今回だけですよ！」と捨て台詞を吐きながらルームキーを渡され「荷物は部屋です」と言われました。ありがとうございます。の一言もありません。皆様親切な方で毎回利用していますが本当に不愉快でした。何か悪いことしましたか？客に嘘をついて謝らないというのはどういうことでしょうか？誰も注意しないので改善されないと思いますが。
[評価]
1.0 ( 部屋5.0 設備4.8 サービス1.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示
- [利用のプラン] レイトチェックアウトプラン■■〜チェックアウト１６時ＯＫ♪■■ 【禁煙】デラックスシングル
- [利用の部屋] シングル：【禁煙】デラックスシングルルーム
- [宿泊料金] 9,825円
- [宿泊日] 2018年5月8日
宿泊施設からのコメント
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は、スタッフの粗末な対応により多大なるご迷惑と不愉快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。 本来のホテルマンとしてのあるべき姿を完全に見失った対応により、せっかくのご滞在を不快な時間を過ごす事だけになってしまいました事、誠に申し訳なく、重ねてお詫び申し上げます。 この度、頂戴いたしました大切なお言葉を心に刻み、二度とこのような事の無い様に、従業員一同励んで参る所存でございます。 また、ご迷惑をお掛け致したにもかかわらず、ホテルへのご配慮をいただき、感謝致しております。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
満足
[投稿日]2018年5月14日
親切な対応本当に感謝しております。１点冷蔵庫に冷凍機能があればいいのですがそれは仕方ないですね。
[評価]
4.0 ( 部屋4.0 設備4.5 サービス5.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示
- [利用のプラン] レイトチェックアウトプラン■■〜チェックアウト１６時ＯＫ♪■■ 【禁煙】デラックスシングル
- [利用の部屋] シングル：【禁煙】デラックスシングルルーム
- [宿泊料金] 12,225円
- [宿泊日] 2018年4月17日
宿泊施設からのコメント
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、スタッフへの温かいお言葉を頂戴でき、励みとなっております。 冷蔵庫に関しましては、大変ご不便をお掛け致しております。 今後の客室改装をする折には、是非検討課題として取り組ませていただきます。 大変お手数をお掛け致しますが、フロントで冷蔵・冷凍のお荷物をお預かり致しておりますので、 どうぞお声をお掛け下さいませ。 （業務用ではございませんので、大きさにより承ることができない場合もございます） またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
エアコン
[投稿日]2018年5月1日
季節の変わり目の温度設定。
[評価]
3.0 ( 部屋3.0 設備3.0 サービス3.0 風呂3.0 立地3.0 )詳細を表示
- [利用のプラン] 【春セール】素泊まりシンプルプラン！＜喫煙シングル＞
- [利用の部屋] シングル：【喫煙】シングルルーム
- [宿泊料金] 7,500円
- [宿泊日] 2018年4月27日
宿泊施設からのコメント
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございました。 当ホテルのお部屋は個別空調ですので、お部屋にて温度設定が出来ますが ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
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プランが良かった
[投稿日]2019年8月1日
１６時チェックアウトのプランがあったので利用。お水（お茶）とアメニティのプレゼントがあり、思いもよらず嬉しかった。フロントの方の対応も明るくて快かった。寝巻は厚手のソフトな感じで着やすかった。ハンガーの数も４つ、ちょうどよかった。ペリカン石鹸のアメニティで香りが良い。スイッチやベッド脇の壁に赤っぽいシミが少しあったのが気になったが、総合的に良いと感じました。
[評価]
4.0 ( 部屋3.0 設備3.5 サービス5.0 風呂3.0 立地4.0 )詳細を表示
宿泊施設からのコメント
この度は当館に御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 又、お褒めの御言葉を頂き、大変恐縮でございます。 今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。 壁等の汚れについてはこちらで確認致しまして対応させて頂きます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 またのご利用を従業員一同、お待ち申し上げております。