全体的に良かった”

屋上の露天風呂は滑るので注意が必要でしたが雪景色が美しくたのしめました。従業員さんは新人さんのほうが丁寧でした。素敵な食器はもう少し丁寧に扱わないと勿体ないです。ラウンジのビールは美味しく頂きました。

とにかく満足”

訳ありを確認しないまま予約して後で確認したところ夕食時間が早い１７：３０スタートでした。でもコロナ感染者が増えてきたことを考えると早いスタートで正解でした。食事時間に周りに他のお客さんが少なく安心して食事をする事ができました。 従業員の方も丁度よいタイミングで次の料理を提供してくれてとてもおいしく頂きました。温泉も込み合う事なくゆっくり堪能できました。スープやコ－ヒーなどの諸々のサービスも最高です。ぜひまた利用したいと思いました。

素晴らしいお宿”

夕食、朝食共に大変美味しくいただきました。スタッフの皆さんの応対も大変良く社員教育もしっかりしていると思いました。また、利用したいと思います。

スタッフの心遣いに満足、温泉も複数箇所で堪能”

足の手術後間もない妻に対して部屋や食事時の椅子の用意等、心遣いに感謝。食事は定評通り質・内容とも充分に満足できるメニューであったが、敢えて言うならば、これまでとは異なって、何かメインで欠ける気がした。Ｇｏ　Ｔｏ　トラベル利用、かつ前回利用による家族風呂無料サービスや絆の会会員により、かなりコスパよく利用できた。

素敵なお祝い旅行になりました”

祖母のお祝いで利用しました。何度も利用させていただいていますが、お食事の時にはお祝いに合ったお料理やお酒を準備していただき、とても素敵な時間になりました。椅子席など配慮してもらえたのもよかったです。また、ぜひ利用させてもらいたいと思います。ありがとうございました。

食事自慢の宿”

ふる川は何度も宿泊していますが、毎回満足できる宿です。今回はお風呂がリニューアルして初めてでしたが、水素風呂が良かったです。森のラウンジはホットワインや焼き芋など嬉しいサービスに、落ち着ける空間でした。ただ、小さなお子さんが走り回るのは困りますが仕方がないでしょうか。スタッフの方のサービスも気持ちが良く、また、宿泊したいです。

居心地満点”

居心地の良さは以前宿泊した時の印象と、周りの評判で知ってはいたものの、やはりさすがふるかわさんだなと思いました。８階の露天風呂付きの部屋に宿泊しましたが新しいので心地よいのと７，８階の宿泊者専用のラウンジが、おつまみ飲み物ともに充実しており居心地の良い空間で、夕朝食共に大変おいしくコスパも素晴らしいと思います。大浴場が全体的にぬるめだったのが少し残念でしたが。また違う季節に伺おうと思っております。

料理もサービスも満足の宿です”

館内は落ちついた雰囲気でくつろぐ事が出来ました。スタッフの方々も全員が気配りされておりサービスが行き届いていました。ミニ懐石のコースでも充分満足できる内容です！朝は種類が多く全部おいしそうだったので少しずつたくさん食べようとしましたが全部は無理でした（笑）夜は定山でホットワインや焼きリンゴ、クッキー、焼き芋をいただきながらのんびりした時間をすごせました。今回は寒くて足湯はしなかったのですが、膝掛けや羽織り物も用意されているのでいいと思います。 また泊まりに行きたいです！

食事が美味しくて気持ち良く過ごせるいい宿でした”

部屋はグレードアップしてくださり嬉しかったです。そのおかげで専用ラウンジを利用することが出来ました。その他にも贅沢につくられたラウンジがいくつもあり、足湯があったりそれぞれ特徴がありドリンクや小さなスイーツが用意されていてくつろげます。スタッフの方々もすごく柔らかな感じでまさに「ぬくもりの宿」です。甘酒と焼きリンゴがとても美味しかったです。 夕食もオリジナリティーのあるメニューで目と舌を楽しませてくれました。ボタンエビ刺身は大きくてプリプリで甘くて絶品でした。 部屋数の割に館内施設が多く広くて充実していると思いました。 温泉でお肌ツルツルです。

館内設備”

三人で宿泊。 部屋は広くてゆったりしているが、洗面台の水お湯の出が悪く、チョロチョロとしか出ない。ストレス。しかも黒い水垢みたいなピロピロがたくさん出ていたので気持ち悪い。 夕食は改装前に来た時より量も質も良くなかった。前は食べれないくらいお腹いっぱいになったが、今回は物足りない。味も良くなかった。 風呂は地下の瞑想風呂や露天も良かったが相変わらずシャワーの出が悪い。またストレス。ラウンジなど館内は楽しめる場所が至るところにあるけれど、迷路みたいでお年寄りには解りづらいと思う。チェックインで説明も一回聞いただけじゃわからないのでは？ 年配の宿泊者が多いし、もっと考えないと駄目かと思いました。 ただ、ラウンジなど館内の楽しむ場所や無料のワインなどサービスは満点。接客もとても良いです。 マイナスもちょくちょくあるけどそれをカバーするだけのものがないと再訪しないよね。

クチコミ通りの良い宿”

所々のフリードリンクやナイトラウンジの足湯などのサービスがとても良かったです。 夕食はスタンダードのプランでしたが　ボリュームがあり味付けが上品で見た目も良く美味しかったです。 二回目の宿泊でしたが前回よりリニューアルされてお風呂も温泉サウナや水素風呂が最高でした。従業員の皆さんもとても素晴らしい対応で色々な温泉宿に泊まりましたが一番　良かったと思います。 三階のお風呂の白いタイルが少し滑りやすかったのと階段が多くて移動に時間がかかるのが残念な点ですが　また泊まりに行きたいと思える本当に素晴らしい宿でした。 看板うさぎの　ぬくちゃんにまた会いに行きます。

親切”

家族で利用しました。父の体が不自由なことを伝えたら、部屋の場所をお風呂、 エレベーターの近くにしてくれたり、椅子が用意してあったりでとてもありがたかったです。朝晩の食事も大変美味しかったです。 お風呂も最高に気持ち良かったです。 スタッフの方が優しくて感激しました。 本当にありがとうございました。 機会がありましたらまた利用したいと思います。

とてもいい想い出になりました”

娘の婚約祝いで宿泊させて頂きました。お祝いという事で、お部屋もお食事もグレードアップして頂きました。すれ違うスタッフの方々にもお祝いのお言葉を頂き、おもてなしの心がとてもよく伝わり感動致しました。また是非宿泊させて頂きたいです。

来訪都度、進化している旅館”

ふる川（定山渓）には○回宿泊ていますが、来訪の都度リニューアルして館内設備やラウンジ等々変化して増改築しているので館内が広くなり、ちょっと迷ってしまいました。今回、サプライズで部屋がグレードアップしてカードキーの部屋となり、とてものんびりまったりさせて頂きました。エステ４５分プランでは頭や足を揉みほぐして頂き、とても楽になり久しぶりに頭痛がなくなり薬も飲まず、助かりました。今まで整体やリンパエステでは効果薄かったのが、今回は効果抜群で、エステの方に感謝感激です。また、神の手エステをして貰いたい位です。そして、隣の「心の里、定山」とも連絡通路で繋がり、日中・夜と利用できるのもｇｏｏｄです。（日中利用時、ふる川宿泊者は１５００円が５００円になり、お得感満載です）館内設備が充実しているので早めに来て、長く滞在した方がお得感があります。旅館玄関のウサギさんが３代目に代替わりしていました。

リピーター志望”

旅行最終日は美味しい料理を食べようと小樽のふる川と思っていましたが、満室の為層雲峡のふる川を見つけ予約しましたが、予想以上の食事と設備で大変嬉しく思いました。次回、北海道旅行の機会があればまた泊りたいと思います。ありがとうございました。

小樽に続き”

前日の小樽に続き今回の北海道はふる川さんでの連泊になりました。和洋室の広めの部屋を予約したせいか、部屋にはマッサージチェアなどがあり充実していました。部屋の冷房が弱かったので風呂上がりの体には暑かったです。ウチワがありましたが、せめて扇風機があればと思いました。全体的にいいお宿なのでおすすめです。

風呂最高”

源泉掛け流しの温泉と水素風呂が、最高。露天風呂から、見る庭も、情緒があった。

良い温泉でした”

うわさ通りのいい宿、駐車場は遠かったですが、到着から出発まで満足できました。貸し切り風呂をはじめ　温泉はゆっくりできました。且つ　森のナイトラウンジはゆっくりできて満足でした。

癒しの宿”

新設された大浴場が特にお気に入りです。 定山渓で一番好きな宿です。

旬の会席山ふかみ”

夕食が美味しくなかった。お造り以外は終始二人とも顔色が曇りがちでした。なんかどれも創作で誤魔化してるように感じました。せっかくの温泉旅行の夕食だから何か一品でも笑顔になれるものがあればと思います。他は全く不満はありません。お風呂もナイトラウンジもすごく良いです。ぬくちゃんも可愛いです。雰囲気のある良いお宿です！